ULUSLARARASI SATIŞ UZMANI (İNGİLİZCE BİLEN)

West Aesthetics; Şişli; On-site; TRY 180,000 - 290,000; Full time

Benefits offered by this job

Rekabetçi net maaş + yüksek kazanç pot

Satış başarısının ödüllendirildiği pr…

Uluslararası hasta portföyüyle çalışma

Profesyonel ve dinamik ekip ortamı

Sağlık turizmi sektöründe kariyer ve G

Job summary

West Aesthetics İstanbul'da Uluslararası Hasta Satış Uzmanı arıyor. Şirket, Avrupa ve Anadolu yakasında seçilmiş hastanelerde hizmet veriyor; hasta iletişimi ve satış süreçlerinde deneyimli ekip ile çalışacak.

İletişim ve ikna becerileri güçlü, 2 yıl sağlık turizmi deneyimi tercihli, İngilizce ileri düzey ve tercihen Fransızca/Almanca/İspanyolca/İtalyanca dillerinden birine yatkın olmak. CRM ve MS Office kullanımı, dijital kanallar üzerinden hasta taleplerini yönetme, satış hedefleri

Qualifications

• Tercihen sağlık turizmi satış veya uluslararası hasta ilişkileri alanında 2 yıl deneyim sahibi olmak.
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü olmak.
• MS Office ve CRM uygulamalarını etkin kullanabilmek.

Responsibilities

• Uluslararası potansiyel hastalarla telefon, WhatsApp, e-posta ve diğer dijital kanallar üzerinden iletişim kurmak.
• Gelen hasta taleplerini analiz ederek ihtiyaçlarına uygun tedavi seçenekleri hakkında bilgilendirme yapmak.
• Potansiyel hastaların satış süreçlerini baştan sona yönetmek ve rezervasyona dönüştürmek.
• CRM sisteminde tüm hasta görüşmelerini, satış aşamalarını ve takip süreçlerini düzenli olarak kayıt altına almak.
• Hasta adaylarıyla düzenli takip görüşmeleri gerçekleştirerek satış dönüşüm oranlarını artırmak.
• Tedavi paketleri, konaklama, transfer ve operasyon süreçleri hakkında detaylı bilgi vermek.
• Hastalara özel fiyat teklifleri hazırlamak, sunmak ve satış müzakerelerini yürütmek.
• Doktorlarla çevrim içi konsültasyon süreçlerini organize etmek.
• Operasyon öncesi ve sonrası süreçlerde ilgili departmanlarla koordinasyonu sağlamak.
• Hasta memnuniyetini takip etmek, gelen talepleri ve şikâyetleri ilgili birimlerle birlikte çözüme kavuşturmak.
• Gerekli hasta izinlerini alarak değerlendirme, fotoğraf ve video süreçlerinin organizasyonuna destek olmak.
• Haftalık ve aylık satış hedefleri doğrultusunda çalışmak, satış performans raporlarını yönetime sunmak.

Skills

İleri düzey İngilizce

Satış ve ikna becerileri

İletişim becerileri

Education

Üniversite mezunu

Tools

MS Office

CRM yazılımları

Job description

ULUSLARARASI HASTA SATIŞ UZMANI

West Aesthetics | İstanbul

HAKKIMIZDA

West Aesthetics, İstanbul'un Avrupa ve Anadolu yakasında, uluslararası hastalarına özel olarak seçilmiş hastanelerde, yüksek hizmet standartları ve hasta memnuniyeti odaklı yaklaşımıyla sağlık turizmi alanında faaliyet göstermektedir.

Dünyanın farklı ülkelerinden gelen hastalarımıza, deneyimli ekibimizle ilk iletişimden operasyon sonrası takip sürecine kadar profesyonel ve kişiselleştirilmiş bir hizmet sunuyoruz.

Uluslararası alanda büyüyen organizasyonumuzda görev almak üzere, iletişim ve ikna becerileri güçlü, hedef odaklı ve sağlık turizmi sektöründe kariyerini geliştirmek isteyenUluslararası Hasta Satış Uzmanlarıarıyoruz.

SUNDUĞUMUZ İMKÂNLAR

• Rekabetçi net maaş + yüksek kazanç potansiyeli sunan performans primi
• Satış başarısının ödüllendirildiği performans odaklı çalışma sistemi
• Uluslararası hasta portföyüyle çalışma fırsatı
• Profesyonel ve dinamik ekip ortamı
• Sağlık turizmi sektöründe kariyer ve gelişim fırsatları

ARANAN NİTELİKLER

• Tercihen sağlık turizmi satış veya uluslararası hasta ilişkileri alanında 2 yıl deneyim sahibi olmak.
• Tercihen Kadın
• Üniversite mezunu olmak.
• İleri seviyede İngilizce bilmek (zorunlu).
• Fransızca, Almanca, İspanyolca veya İtalyanca dillerinden birini ileri seviyede bilmek tercih sebebidir.
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü olmak.
• MS Office ve CRM uygulamalarını etkin kullanabilmek.
• Gelişmiş satış, müzakere ve ikna becerilerine sahip olmak.
• Hasta ihtiyaçlarını doğru analiz edebilmek ve çözüm odaklı yaklaşmak.
• Güven veren, samimi ve profesyonel bir iletişim tarzına sahip olmak.
• Telefon, WhatsApp ve diğer dijital iletişim kanallarında etkin satış yönetimi gerçekleştirebilmek.
• Enerjik, sonuç odaklı, motivasyonu yüksek ve ekip çalışmasına yatkın olmak.
• Uzun vadeli hasta ilişkileri oluşturabilmek ve operasyon sonrası iletişimi sürdürebilmek.

SATIŞ EKİBİMİZİN MİSYONU

West Aesthetics satış ekibi, yalnızca satış gerçekleştirmeyi değil, uluslararası hastalarımıza güvenilir ve profesyonel bir danışmanlık deneyimi sunmayı hedefler.

Ekibimiz; hastaların ihtiyaçlarını doğru analiz ederek tedavi seçenekleri hakkında bilgilendirme yapar, beklentilerini anlamaya odaklanır ve tüm süreç boyunca doğru yönlendirmelerle hasta memnuniyetine katkı sağlar.

Amacımız, uzun vadeli güven ilişkileri kurarak hem yüksek hasta memnuniyeti hem de sürdürülebilir satış başarısı elde etmektir.

İŞ TANIMI VE SORUMLULUKLAR

• Uluslararası potansiyel hastalarla telefon, WhatsApp, e-posta ve diğer dijital kanallar üzerinden iletişim kurmak.
• Gelen hasta taleplerini analiz ederek ihtiyaçlarına uygun tedavi seçenekleri hakkında bilgilendirme yapmak.
• Potansiyel hastaların satış süreçlerini baştan sona yönetmek ve rezervasyona dönüştürmek.
• CRM sisteminde tüm hasta görüşmelerini, satış aşamalarını ve takip süreçlerini düzenli olarak kayıt altına almak.
• Hasta adaylarıyla düzenli takip görüşmeleri gerçekleştirerek satış dönüşüm oranlarını artırmak.
• Tedavi paketleri, konaklama, transfer ve operasyon süreçleri hakkında detaylı bilgi vermek.
• Hastalara özel fiyat teklifleri hazırlamak, sunmak ve satış müzakerelerini yürütmek.
• Doktorlarla çevrim içi konsültasyon süreçlerini organize etmek.
• Operasyon öncesi ve sonrası süreçlerde ilgili departmanlarla koordinasyonu sağlamak.
• Hasta memnuniyetini takip etmek, gelen talepleri ve şikâyetleri ilgili birimlerle birlikte çözüme kavuşturmak.
• Gerekli hasta izinlerini alarak değerlendirme, fotoğraf ve video süreçlerinin organizasyonuna destek olmak.
• Haftalık ve aylık satış hedefleri doğrultusunda çalışmak, satış performans raporlarını yönetime sunmak.