Uluslararası Satış Temsilcisi (Sağlık Turizmi)

Lema Dental Clinic; Bakırköy; On-site; TRY 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Lema Dental Clinic İstanbul Florya ofisinde Uluslararası Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi arıyor. Görevler arasında yurt dışından gelen hasta taleplerini yönlendirmek, klinik hizmetleri hakkında ayrıntılı bilgi vermek ve satış sürecini başından sonuna kadar yürütmek yer alır.

İngilizce, İtalyanca, Portekizce, Lehçe, Romence, Ukraynaca veya Fransızca dillerinden birine ileri düzeyde hâkim olmak önceliktir. CRM ve MS Office becerisi olan adaylar tercih edilir.

Qualifications

• Birden çok yabancı dilde ileri derecede yetkin olmak ve sözlü-yazılı iletişimde akıcı kullanabilmek.
• CRM sistemlerini etkin kullanabilmek.
• MS Office programlarına hakim olmak ve temel ofis yetkinliklerini göstermek.
• Uluslararası satış veya sağlık turizmi deneyimi avantaj sağlar.

Responsibilities

• Yurt dışından gelen hasta taleplerini telefon, mesajlaşma ve diğer dijital kanallardan yönetmek.
• Klinik hizmetleri ve uygun tedavi seçenekleri hakkında net bilgilendirme yapmak.
• Satış süreçlerini baştan sona yürütmek ve hasta takibini yapmak.
• Hasta bilgilerini CRM'e eksiksiz kaydetmek ve güncellemek.
• İlgili ekiplerle koordineli çalışarak yüksek hasta memnuniyeti sağlamak.

Skills

İngilizce

İtalyanca

Portekizce

Lehçe

Romence

Ukraynaca

Fransızca

CRM kullanımı

MS Office

Tools

CRM

MS Office

Job description

Uluslararası Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

Lokasyon: Florya, İstanbul, Türkiye

Çalışma Şekli: Tam zamanlı

Çalışma Modeli: Ofisten (On-site)

Lema Dental Clinic Ekibimize Katılın!

Sağlık turizmi alanında uluslararası hastalara hizmet sunan Lema Dental Clinic olarak, büyüyen ekibimize katılacak, iletişim ve ikna becerileri güçlü, satış odaklı ve kariyerini uluslararası satış alanında geliştirmek isteyen Uluslararası Çağrı Merkezi Satış Temsilcileri arıyoruz.

Aranan Nitelikler

• Aşağıdaki dillerden en az birine ileri seviyede hakim olmak ve dili sözlü ve yazılı iletişimde aktif olarak kullanabilmek:

• İngilizce
• İtalyanca
• Portekizce
• Lehçe
• Romence
• Ukraynaca
• Fransızca

• Tercihen uluslararası satış, sağlık turizmi, medikal estetik veya çağrı merkezi satış alanlarında deneyim sahibi olmak,
• İleri seviyede Türkçe bilgisine sahip olmak,
• Güçlü iletişim, ikna ve müzakere becerilerine sahip olmak,
• Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz edebilmek ve çözüm odaklı yaklaşım sergilemek,
• Satış hedefleri doğrultusunda çalışabilen, sonuç odaklı ve motivasyonu yüksek olmak,
• CRM sistemlerini ve MS Office uygulamalarını etkin şekilde kullanabilmek,
• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi, dinamik ve öğrenmeye açık olmak,
• Yoğun iletişim trafiğini yönetebilecek, planlı ve disiplinli bir çalışma anlayışına sahip olmak.

Görev ve Sorumluluklar

• Yurt dışından gelen potansiyel hasta taleplerini telefon, WhatsApp ve diğer dijital iletişim kanalları üzerinden yönetmek,
• Hastaların ihtiyaçlarını analiz ederek kliniğimizin hizmetleri ve uygun tedavi seçenekleri hakkında profesyonel bilgilendirme yapmak,
• Satış ve danışmanlık sürecini ilk iletişimden sonuçlanana kadar etkin şekilde yürütmek, hasta takibi ve geri dönüş süreçlerini yönetmek,
• Hasta bilgilerini ve görüşme süreçlerini CRM sistemine eksiksiz kaydetmek ve düzenli olarak güncellemek,
• İlgili ekiplerle koordineli çalışarak yüksek hasta memnuniyeti ve kaliteli hizmet sunulmasına katkıda bulunmak.