Uluslararası Dijital Satış Uzmanı

Biruni Hospital; Zeytinburnu; On-site; TRY 167,000 - 257,000; Full time

Job summary

Biruni Hospital tarafından sunulan müşteri iletişimi ve hasta ilişkileri rolü için çok dil bilen adaylar aranıyor. Başvuru sahipleri, hasta memnuniyetini ön planda tutmalı, analitik yaklaşım ile ihtiyaçları analiz etmeli ve etkili iletişim kurarak hızlı geri dönüşler sağlamalıdır.

Pozisyon çok dilli iletişim becerileri gerektirir; CRM kullanımı ve koordinasyon yetenekleri öne çıkar. Ekipyle uyum içinde çalışabilecek, motive ve gelişime açık adaylar tercih edilir.

Qualifications

• İngilizce ve en az bir diğer dili akıcı şekilde kullanabilme gereklidir.
• Hasta memnuniyeti ve gizliliğine önem veren iş ahlakı esastır.
• Güçlü iletişim becerileri ve etkili insan ilişkileri öne çıkar.

Responsibilities

• Misafirlerin ihtiyaçlarını analiz ederek en uygun çözümleri sunmak.
• Mevcut ve potansiyel hastalarla etkili iletişim kurmak.
• Başvurulara hızlı ve doğru geri dönüşler sağlamak.
• Hasta memnuniyetini ön planda tutarak doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmet sunmak.
• Satış hedeflerine ulaşmak için proaktif çalışmak.
• CRM sistemi üzerinde verilerin güncel tutulması ve raporlanması.
• Yönetici hekimlerle koordineli çalışmak.

Skills

İngilizce (akıcı)

Arapça

Fransızca

Rusça

Özbekçe

Sırpça

Bulgarca

Arnavutça

Romence

Job description

GENEL NİTELİKLER

• Çok iyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce şart olmak üzere, Arapça, Fransızca, Rusça, Özbekçe, Sırpça, Bulgarca, Arnavutça ve Romence dillerinden en az birine sahip ve aktif bir şekilde kullanabilen
• Hasta memnuniyetini ve gizliliğini ön planda tutan iş ahlakına sahip,
• Güçlü iletişim becerileri ve insan ilişkileri ile tanınan,
• İkna kabiliyeti yüksek, diksiyonu düzgün ve etkili bir ses tonu ile iletişim kurabilen,
• Müşteri odaklı çalışma prensibini benimsemiş,
• Takip ve koordinasyon becerileri gelişmiş,
• Takım çalışmasına yatkın ve sonuç odaklı,
• Öğrenmeye istekli, kendini geliştirmeye açık ve yüksek motivasyona sahip.
• Misafirlerimizin ihtiyaçlarını analiz ederek en uygun çözümleri sunmak,
• Mevcut ve potansiyel hastalar ile etkili iletişim kurmak,
• Sistemimiz üzerinden ya da referans yolu ile yapılan başvurulara hızlı ve doğru geri dönüşler sağlamak,
• Hasta memnuniyetini ön planda tutarak, doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmet sunmak,
• Satış hedeflerine ulaşmak için proaktif bir şekilde çalışmak,
• Hastaya sunulan hizmet sonrası, hastanın sağlık durumunun düzenli olarak izlenmesi ve memnuniyetinin sağlanması,
• Hastalara sunulacak sağlık hizmetleri hakkında bilgi sağlayarak, ilgili organizasyonlarla koordinasyon sağlamak,
• CRM sistemi üzerinde verilerin düzenli olarak güncellenmesi,
• Görüşme raporlarını belirli periyotlarla yöneticilere sunarak ekipteki yönetici hekimler ile koordineli çalışmak.