Uçak Bileti Müşteri Temsilcisi

Maxımfly; Maltepe; On-site; TRY 145,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Satış primi

Job summary

Maximfly ailesine katılacak, uçak bileti rezervasyon ve satış süreçlerinde deneyimli bir Müşteri Hizmetleri ve Satış Uzmanı arıyoruz. Pozisyonda telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden talepler karşılanır.

Görevler arasında rezervasyon, satış, değişiklik ve iptal işlemleri bulunur; müşterilere uçuş seçenekleri ve bilet koşulları hakkında doğru bilgi verilir. Satış hedeflerine katkı sağlanır ve müşteri memnuniyeti yüksek tutulur.

Qualifications

• Güçlü iletişim ve ikna becerisine sahip.
• Müşteri odaklı ve çözüm üretme konusunda başarılı.
• Satış konusunda istekli ve hedef odaklı.

Responsibilities

• Müşterilerden gelen talepleri telefon, WhatsApp ve diğer kanallardan karşılamak.
• Uçak bileti rezervasyon, satış, değişiklik ve iptal işlemlerini gerçekleştirmek.
• Müşterilere uçuş seçenekleri ve bilet koşulları hakkında doğru bilgi vermek.
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun uçuş ve bilet seçeneklerini sunmak.
• Satış hedeflerine katkı sağlamak.
• Müşteri memnuniyetini yüksek tutarak çözüm odaklı hizmet sunmak.

Skills

İkna becerisi

Müşteri odaklılık

Çözüm üretme

Diksiyon ve iletişim

Esnek çalışma saatleri

Bilgisayar kullanımı

Tools

Bilgisayar

Job description

Uçak Bileti Müşteri Hizmetleri ve Satış Uzmanı

Maximfly olarak büyüyen ekibimize katılacak, uçak bileti rezervasyon ve satış süreçlerinde deneyimli Müşteri Hizmetleri ve Satış Uzmanı arıyoruz.

İş Tanımı

• Müşterilerden gelen telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden talepleri karşılamak,
• Uçak bileti rezervasyon, satış, değişiklik ve iptal işlemlerini gerçekleştirmek,
• Müşterilere uçuş seçenekleri ve bilet koşulları hakkında doğru bilgi vermek,
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun uçuş ve bilet seçeneklerini sunmak,
• Satış hedeflerine katkı sağlamak,
• Müşteri memnuniyetini yüksek tutarak çözüm odaklı hizmet sunmak.

Aranan Nitelikler

• Güçlü iletişim ve ikna becerisine sahip,
• Müşteri odaklı ve çözüm üretme konusunda başarılı,
• Satış konusunda istekli ve hedef odaklı,
• Diksiyonu düzgün ve iletişim becerileri güçlü,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Bilgisayar ve iletişim araçlarını etkin kullanabilen.

Çalışma Şartları

• Pozisyon: Müşteri Hizmetleri & Uçak Bileti Satış Uzmanı
• Çalışma Şekli: [Tam Zamanlı / Vardiyalı]
• Çalışma Yeri: [Ofisten]
• Çalışma Saatleri: [08.00 - 17.00 / 17.00 - 02.00]
• Maaş: Deneyim ve yetkinliklere göre belirlenecek
• Prim: Satış performansına dayalı prim sistemi