Seyahat Danışmanı, Bilet Rezervasyon - Antur

Doğuş Hospitality & Retail Group; Fatih; On-site; TRY 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Esnek çalışma

Çalışan sağlık desteği

Çalışan indirimi

Çocuk hediyeleri

Esnek ulaşım

Job summary

Doğuş Hospitality & Retail Grubu, yurt içi ve yurtdışı uçak bileti rezervasyonları ve kurumsal seyahat hizmetlerinde en az 3 yıl deneyimli adaylar arıyor. İngilizce iletişim becerisi şart; Amadeus, Troya, Quickress, Pegasus ve Sun Express sistemlerini iyi kullanabilenler öne çıkıyor.

MS Office kullanımı önemli; satış ve müşteri memnuniyeti odaklı, enerjik ve takım çalışmasına yatkın adaylar tercih edilir. GDS’lerde alternatif yaratma yeteneği, satış ikna kabiliyeti ve problem çözme becerisi de

Qualifications

• Yurt içi ve yurt dışı uçak bileti rezervasyonları için en az 3 yıl deneyim.
• Yazılı ve sözlü İngilizce iletişim kurabilen.
• Havayolu rezervasyon sistemlerini iyi derecede kullanabilen.
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen.
• GDS'lerde satış yapmayan havayollarını araştırıp alternatif üretebilen.
• Müşteri memnuniyeti odaklı, enerjik ve takım çalışmasına yatkın.
• İletişim becerileri güçlü, problem çözme kabiliyetine sahip.
• Satış ve ikna kabiliyetine sahip.

Responsibilities

• Kurumsal firmalarımızın ve bireysel müşterilerimizin yurt içi ve yurt dışı uçak bileti rezervasyon, takip ve satışını yapmak.
• Müşterinin istekleri doğrultusunda seyahat seçeneklerinin araştırılması, rezervasyon oluşturulması ve biletleme koltuk seçimi, checkin vb ekstra talepleri karşılamak.
• Opsiyon takibi yaparak firmalara ve yolculara hatırlatmaları yapmak.
• Bilet satış sonrası faturalama sürecine kadar olan iş akışını ve bilgi girişini sağlamak , bireysel satışların tahsilatlarını yapmak.
• 7/24 Acil Nöbet Hattı için: Acentemizin kapalı olduğu gün ve saatlerde 7/24 acil hattında görev alarak bilet satış konusunda destek olunması, firmalarımızın talep etmiş olduğu uçak rezervasyonlarının ve satış işlemlerinin yapılarak ofis çalışanları ile birlikte koordineli olarak takip edilmesi.

Skills

İngilizce iletişim

Müşteri odaklılık

Satış kabiliyeti

İkna yeteneği

Problem çözme

Tools

Amadeus

Troya

Quickress

Pegasus

Sun Express

MS Office

Job description

Doğuş Hospitality & Retail Grubu olarak, yeme-içme, turizm, perakende, eğlence & etkinlik yönetimi alanlarında eşsiz marka seçkimiz ile her gün hayatı zenginleştiren deneyimler yaratıyoruz.

Misafirlerimizin hayatında değer katmayı hedeflerken, geleceğe ve çevreye olan sorumluluğunu her zaman ön planda tutan, seçkin global markalardan oluşan özgün portföyümüzle bugün Türkiye ve yurt dışında 27 ülkede, 62 şehirde ve 339 lokasyonda misafirlerimize hizmet veriyoruz.

Biz, Doğuş Hospitality & Retail takımının üyeleri olarak…

Yarının, bugünden çok daha ileride olacağını biliyoruz, çünkü gelişime, büyümeye, iş birliğine ve eğlenceye açığız.

Doğuş Hospitality & Retail’in sınırları aşan dünyasının parçası olmaya, kariyerinde cesur bir adım atarak takımımıza katılmaya hazır mısın?

• Yurt içi & Yurt dışı uçak bileti ve kurumsal seyahat hizmetleri alanında en az 3 yıl deneyimli,
• Tercihen üniversite mezunu, yazılı ve sözlü İngilizce iletişim kurabilen,
• Havayolu rezervasyon sistemleri Amadeus, Troya, Quickress, Pegasus, Sun Express çok iyi derecede kullanabilen,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Gerektiğinde GDS 'lerde satışı olmayan havayollarını araştırarak alternatif yaratabilen,
• Kusursuz hizmet anlayışı ile çalışabilen, müşteri memnuniyeti odaklı, enerjik, güler yüzlü ve takım çalışmasına yatkın,
• İletişim becerileri güçlü, problem çözme kabiliyetine sahip,
• Satış ve ikna kabiliyeti yüksek.

"O benim" diyorsan, bu fırsat sana açık.

• Kurumsal firmalarımızın ve bireysel müşterilerimizin yurt içi ve yurt dışı uçak bileti rezervasyon, takip ve satışını yapmak,
• Müşterinin istekleri doğrultusunda seyahat seçeneklerinin araştırılması, rezervasyon oluşturulması ve biletleme koltuk seçimi, checkin vb ekstra talepleri karşılamak,
• Opsiyon takibi yaparak firmalara ve yolculara hatırlatmaları yapmak,
• Bilet satış sonrası faturalama sürecine kadar olan iş akışını ve bilgi girişini sağlamak , bireysel satışların tahsilatlarını yapmak.
• 7/24 Acil Nöbet Hattı için: Acentemizin kapalı olduğu gün ve saatlerde 7/24 acil hattında görev alarak bilet satış konusunda destek olunması, firmalarımızın talep etmiş olduğu uçak rezervasyonlarının ve satış işlemlerinin yapılarak ofis çalışanları ile birlikte koordineli olarak takip edilmesi.
• Grubumuz çatısı altındaki farklı sektörlerde hayatın her alanına dokunan deneyimleri tasarlayan & sunan büyük ve güçlü bir takımın parçası olmak, birbirimizden öğrenme ve gelişmek fırsatı,
• Grubumuz altındaki farklı sektör ve markaları deneyimleyebileceğin kariyer fırsatları,
• BİZ' e Özel Çalışan İndirimi ve Aile & Arkadaşlar Günü Ayrıcalıklarımız,
• BİZ' e Özel Esnek Deneyim Paketimiz ile markalarımızda birbirinden eşsiz deneyimler yaşayabileceğin fırsatlar,
• Çocuk & evlilik gibi özel anlarınızda yanınızda olan hediyelerimiz,
• Sağlığı ve iyi oluşu odağına alan çalışan destek hattımız ve özel sağlık desteğimiz,
• Esnek çalışma,
• Günlük rutini kolaylaştıran, esnek ulaşım desteğimiz.