Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi- almanca bilen

KiK Textilien und Non-Food GmbH; Fatih; Presencial; TRY 1.582.278 - 2.373.417; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Private Krankenversicherung

Sehr attraktive Verdienstmöglichkeiten

Große Firmenfeiern und Teamevents

Incentiveprogramme für Call-Center Mitarbeiter*innen

Descripción de la vacante

KiK Textilien und Non-Food GmbH sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in der Türkei. Sie bearbeiten Kundenanfragen, beraten aktiv zu Produkten und Preisen, und übernehmen die Reklamations- und Beschwerdebearbeitung. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine gültige Arbeitserlaubnis sind erforderlich. Das Unternehmen bietet sehr attraktive Verdienstmöglichkeiten, private Krankenversicherung, und Entwicklungsperspektiven in einem krisensicheren Arbeitsplatz.

Formación

• Gültige Arbeitserlaubnis für die Türkei (Staatsbürgerschaft oder Mavi Kart).
• Erfahrung in der Kundenberatung.
• Hohe Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein.

Responsabilidades

• Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Festnetz.
• Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen.
• Reklamations- und Beschwerdebearbeitung.
• Bedienung kundenspezifischer EDV-Systeme.

Conocimientos

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache (mind. C2-Level)

PC-Kenntnisse

Serviceorientierung

Interesse an Telekommunikationsprodukten

Zeitliche Flexibilität

Descripción del empleo

Vollzeit

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden*innen setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter*innen an 11 Standorten in Deutschland, der Türkei, in Griechenland und dem Kosovo ein, die seit 1999 inhabergeführt sind. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für unsere Auftraggeber, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen.

Dein Arbeitsalltag

• Du bearbeitest fachkundig telefonisch oder schriftlich eingehende Kundenanfragen im Bereich Festnetz
• Du berätst Kunden aktiv zu Produkten, Preisen und Tarifen
• Du übernimmst eigenständig die Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
• Du bedienst alle Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme
• sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich
• Du hast eine gültige Arbeitserlaubnis für die Türkei (Staatsbürgerschaft oder Mavi Kart)
• Du hast eine sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache (mind. C2-Level)
• Du bist zeitlich flexibel sowohl in Schichten als auch am Wochenende zu arbeiten
• Du verfügst über eine hohe Serviceorientierung und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Du besitzt gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an Telekommunikationsprodukten

Unsere Benefits

• Sehr attraktive Verdienstmöglichkeiten
• Seriöse Kampagnen und Projekte, zu unseren Projektpartnern gehören die größten Telefon-Konzerne Deutschlands und andere DAX-Unternehmen
• Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger
• Einen verantwortungsvollen Umgang mit Kolleg:innen und Ressourcen in einem inhabergeführten Unternehmen
• Einen verlässlichen & krisensicheren Arbeitsplatz
• private Krankenversicherung
• Große Firmenfeiern und Teamevents
• Div. Incentiveprogramme für alle Call-Center Mitarbeiter*innen

KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.