Satış Destek Takım Lideri

Trenkwalder (Turkey); Dilovası; On-site; TRY 480,000 - 720,000; Full time

Job summary

Trenkwalder (Turkey) İstanbul merkezli olarak, endüstriyel markalama ve kodlama sektöründe satış destek takım lideri arayışını sürdürüyor.

Pozisyon, günlük operasyonları yönetmeyi, ekip performansını izlemeyi ve süreçleri iyileştirmeyi içerir. Adaylardan en az 5 yıl satış destek/operasyon deneyimi ve iyi Excel ile ERP/CRM kullanım becerisi beklenir.

İyi İngilizce dil becerisi, analitik düşünme ve güçlü iletişim yetkinlikleri aranan nitelikler arasındadır.

Qualifications

• Üniversite mezunu ve ilgili alanlarda bilgi sahibi olmak.
• Satış destek/operasyonlarda en az 5 yıl deneyim ve ekip yönetimi tercih edilir.
• İngilizce bilen ve verilerle çalışabilen aday aranır.

Responsibilities

• Satış destek ekibini günlük operasyonları yönetmek ve iş akışlarını planlamak.
• Sipariş, teklif, sevkiyat ve faturalama süreçlerini ilgili birimlerle koordine etmek.
• KPI'ları izlemek, raporlamak ve süreç iyileştirme önerileri geliştirmek.
• Departmanlar arası iletişimi güçlendirmek ve operasyonel riskleri minimize etmek.

Skills

Ekip yönetimi

Satış destek süreçleri

Veri analizi

İletişim ve koordinasyon

İleri Excel kullanımı

ERP/CRM sistemleri kullanımı

Education

Tercihen Endüstri Mühendisliği

İşletme/mühendislik veya ilgili bölüm

Tools

Excel

ERP/CRM sistemleri

Job description

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz endüstriyel markalama ve kodlama sektöründe faaliyet gösteren iş ortağımız için "Satış Destek Takım Lideri" arayışımız mevcuttur.

GENEL NİTELİKLER:

• Üniversitelerin tercihen Endüstri Mühendisliği, İşletme, Mühendislik veya ilgili bölümlerinden mezun
• Satış destek, satış operasyonları veya benzer operasyonel süreçlerde min. 5 yıl deneyimli; tercihen ekip yönetimi tecrübesine sahip
• İyi seviyede İngilizce bilen
• Verilerle çalışabilen, Excel ve tercihen ERP/CRM sistemlerini etkin kullanabilen
• Güçlü analitik düşünme ve problem çözme yetkinliği olan
• Güçlü takip, planlama, organizasyon ve raporlama becerilerine sahip
• Departmanlar arası koordinasyonu sağlayabilecek iletişim ve iş birliği becerilerine sahip
• Satış destek ekibinin günlük operasyonlarını yönetmek, iş akışlarını planlamak ve işlerin zamanında, doğru ve eksiksiz tamamlanmasını sağlamak
• Sipariş, teklif, sevkiyat, stok, faturalama ve satış sonrası koordinasyon süreçlerinin ilgili departmanlarla uyumlu şekilde yürütülmesini takip etmek
• Günlük operasyonlarda ortaya çıkan aksaklıkları analiz etmek, sorunların kök nedenlerini belirlemek ve kalıcı çözümler geliştirmek
• Tekrarlayan operasyonel hataları ve süreç darboğazlarını tespit ederek, ilgili ekiplerle koordineli şekilde çözüm aksiyonlarını takip etmek ve benzer sorunların tekrarını önlemek
• Mevcut iş süreçlerini düzenli olarak gözden geçirerek verimlilik, hız, doğruluk ve iş kalitesini artıracak iyileştirme önerileri geliştirmek ve uygulamak
• Günlük satış destek operasyonlarının mevcut prosedürler ve iş akışları doğrultusunda yürütülmesini sağlamak; süreçlerdeki aksaklıkları tespit ederek ilgili birimlere bildirmek ve çözüm sürecini takip etmek
• Ekip üyelerinin görev ve sorumlulukları doğrultusunda çalışmalarını koordine etmek, iş yükünü ve günlük operasyonel performansı takip etmek; gelişim alanlarını belirleyerek gerekli geri bildirimleri paylaşmak
• Satış, finans, depo, lojistik, teknik servis ve diğer ilgili birimler arasındaki koordinasyonu sağlamak
• Operasyonel performans göstergelerini (KPI) takip etmek, analiz etmek ve yönetime düzenli raporlamalar sunmak
• İş yükünü, öncelikleri ve kaynakları rasyonel şekilde yöneterek ekibin verimliliğini artırmak
• Veriye dayalı karar alma kültürünü desteklemek ve operasyonel riskleri önceden tespit ederek gerekli aksiyonları almak

TW İnsan Kaynakları Hizmetleri A.Ş. Özel İstihdam Bürosu olarak 27/12/2024-26/12/2027 tarihleri arasında faaliyette bulunmak üzere, Türkiye İş kurumu tarafından 27/12/2024 tarih ve 17336399 sayılı karar uyarınca 1006 nolu belge ile faaliyet göstermektedir. 4904 sayılı kanun gereğince iş arayanlardan ücret alınmayacak ve menfaat temin edilmeyecektir.