Sapanca - Müşteri Danışmanı

Garanti BBVA Group; Adapazarı; On-site; TRY 150,000 - 210,000; Full time

Benefits offered by this job

Özel sağlık sigortası

Hayat sigortası

Wellbeing programı

Gönüllülük programları

Ücretsiz yabancı dil platformu

Job summary

Garanti BBVA şubelerinde Müşteri Danışmanı pozisyonu için müşteri odaklı hizmet sunulacaktır. Nakit işlemlerini yürütür, ürün tanıtımı ve satış yapar, müşteri ziyaretleriyle hizmet kalitesini artırır.

İş tanımı kapsamında dijital kanallara yönlendirme ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutma hedefi vardır. Sapanca bölgesinde ikamet eden adaylar için değerlidir.

Qualifications

• Üniversitelerin en az ön lisans bölümlerinden mezunsan.
• Sapanca'da ikamet ediyorsan.

Responsibilities

• Tüm müşterilere para yatırma ve çekme, ödeme, para transferi, çek ve senet ödemeleri vb. nakit işlemlerinde hizmet sunmak.
• Belirli segmentlerdeki müşterilere ürün tanıtımı ve satış yapmak.
• Gerekli durumlarda müşteri ziyaretlerini gerçekleştirmek ve satış sonrası hizmetleri sunmak.
• Sahip olduğu sertifikalara göre, hizmet vermeye yetkili olduğu ürünlerin tanıtım ve satış aktivitelerini gerçekleştirmek.
• Yeni müşteri kazanımı hedefi doğrultusunda potansiyel müşterileri bankamıza kazandırmak ve bankaya bağlılıklarını korumak.
• Müşterileri bilgilendirerek, dijital bankacılık kanallarına yönlendirmek.

Skills

Ikna Kabiliyeti

Satış Yeteneği

Müşteri İlişkileri

İletişim Becerileri

Dinamik Çalışma

Çözüm Odaklılık

Education

En az Ön Lisans

Job description

İlan Açılış Tarihi: 11.11.2026 - Kariyer fırsatının kapanmasına 3 gün kaldı.

Sen de yeteneklerinle parlayabileceğin, teknolojide öncü ve çağın olanaklarını herkese sunmayı hedefleyen bir ekibin parçası olmak istersen hemen aramıza katıl!

• Garanti BBVA ortak değerleri etrafında birleşen en iyi takımla çalışma fırsatı,
• İlham veren liderler eşliğinde potansiyelini gerçekleştirebileceğin destekleyici ve geliştirici iş ortamı,
• BBVA grubumuzun lokal ve global kariyer fırsatları,
• Sana özel gelişim planı ve bu planı destekleyecek sınırsız eğitim & gelişim fırsatları,
• İYİ Bak Kendine Wellbeing Programı, 20’den fazla hobi kulübü ve spor takımı,
• Kurumsal gönüllülük programları,
• İngilizce ve İspanyolcanı geliştirebileceğin ücretsiz yabancı dil platformu,
• Özel sağlık ve hayat sigortası,
• Doğum günü izni ve daha fazlası seni bekliyor

Peki görev noktası şubelerimiz olan Müşteri Danışmanı nelerden sorumludur?

• Tüm müşterilere para yatırma ve çekme, ödeme, para transferi, çek ve senet ödemeleri vb. nakit işlemlerinde hizmet sunmak,
• Belirli segmentlerdeki müşterilere ürün tanıtımı ve satış yapmak,
• Gerekli durumlarda müşteri ziyaretlerini gerçekleştirmek ve satış sonrası hizmetleri sunmak,
• Sahip olduğu sertifikalara göre, hizmet vermeye yetkili olduğu ürünlerin tanıtım ve satış aktivitelerini gerçekleştirmek,
• Yeni müşteri kazanımı hedefi doğrultusunda potansiyel müşterileri bankamıza kazandırmak ve bankaya bağlılıklarını korumak,
• Müşterileri bilgilendirerek, dijital bankacılık kanallarına yönlendirmek.

Bu Ekibe Nasıl Birini Arıyoruz?

Müşterilerimizin doğru/sağlıklı finansal kararlar almalarını sağlamak için onlarafinansal danışmanlıkyapacak aynı zamanda birlikte yeni fikirler üretip başarıdan başarıya koşacağımız bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

Sen de kariyerine Garanti BBVA şubelerimizde başlamak istiyor ve ;

• İş birlikçi ve çeşitliliği yüksek ortamlarda çalışmaktan keyif alıyorsan,
• İkna kabiliyetin yüksek ve satışta kendini başarılı görüyorsan,
• Müşteri memnuniyetinin her şeyden önce geldiğine inanıyorsan,
• Dinamik bir ortamda çalışmak sana keyif veriyorsa,
• Etkili iletişim benden sorulur diyorsan.
• “Problemler çözülmek için vardır” diyerek etkin çözümler üretmeye hazırsan,
• “Bu iş benden sorulur” diyor ve sorumluluk almaktan motive oluyorsan,

Aradığımız Zorunlu Kriterler

Bu görev için “olmazsa olmazlarımız” da var. Eğer;

• Üniversitelerin en az ön lisans bölümlerinden mezunsan,
• Sapanca'da ikamet ediyorsan,

Aradığımız Tercihen Kriterler

• Finans sektörüne ilgim var diyorsan,

#YeteneklerinParladığıYereDavetlisin

Hakkımızda

BBVA olarak, çağın olanaklarını herkese sunmak amacıyla dünya bankacılığının dönüşümüne öncülük ediyoruz. 30’a yakın ülkede, 89 milyondan fazla müşterisi olan küresel bir finans kuruluşuyuz. Dünyada 115.000'den fazla çalışanı bulunan ve her birinin kendi profesyonel kariyerinin kahramanı ve tasarımcısı olduğu bir grubuz. Kurumsal sorumluluk yaklaşımımız ve iş modelimiz ile çeşitliliği ve finansal eğitimi ve kültürü destekliyoruz. BBVA'nın bir parçası olmak, kariyerini sektördeki en yenilikçi şirketlerden birinde geliştirmek demektir.

Garanti BBVA'da Yaşam

Bankacılığa olan bakış açısını yeniden şekillendiren, sevdiği işi sevdiği yerde yapma fırsatını yakalamış deneyimli çalışan kadromuz ile müşterilerimize hizmet veriyoruz. Dinamik ve başarılı çalışma hayatlarıyla bizleri gururlandıran çalışanlarımızın, kendilerini BBVA iş birliğiyle genişleyen global ve büyük bir ailenin ferdi gibi hissettiklerini bilmek en büyük ilham kaynağımız.

Yalnızca mesleklerini icra etmekle yetinmeyen, kendilerini hayatın her alanında geliştirmiş çalışanlarımız bizim en büyük zenginliğimiz. Burada, gerek sosyal gerek iş hayatlarındaki yeteneklerden ilham alan genç ve dinamik zihinler çalışıyor. Çok yönlü, kültürlü ve vizyon sahibi çalışanlarımızın yenilikçi bakış açılarıyla birlikte, burada yaşam her zaman çok canlı.

Çeşitlilik ve Kapsayıcılık

Çeşitliliğin gücüne inanan ve herkesin katkısını önemseyen yaklaşımları dikkate alıyor, kapsayıcılığın işimizin gelişmesine katkı sağladığına inanıyoruz. Eşit istihdam sağlamayı görev edinen bir kurum olarak yetenek havuzumuzun çeşitliliğini önemsiyoruz. Bu yaklaşımımız görünen ve görünmeyen engelleri olan yetenekleri de kapsıyor. Adaylarımızın engellerine değil, deneyim ve yeteneklerine odaklanarak herkes için erişilebilir bir iş ortamı için çalışıyoruz. Çalışanlarımızın mesleki ve kişisel gelişimine fırsat sunan, kendilerini en iyi şekilde göstermelerini sağlayan, gelişimlerine odaklanan işbirlikçi ve kapsayıcı bir çalışma ortamı yaratmak için adımlar atmaya devam ediyoruz.

Değerlerimiz

Değerlerimiz tüm çalışma arkadaşlarımızı tanımlar, amacımızı gerçekleştirmemize ve tüm işlerimizi ve kararlarımızı yönlendirmemize yardımcı olur: Müşterimiz önceliğimizdir, büyük düşünürüz, tek bir ekibiz.

Müşteri Danışmanı rolünü bir de bizden dinle

Ürün ve hizmet talebiyle şubeye gelen müşteriler ile potansiyel müşterilere anında ve en verimli şekilde hızlı satış yapar ve yeni satış fırsatları yaratır.

Ürün ve hizmet talebiyle şubeye gelen müşteriler ile potansiyel müşterilere anında ve en verimli şekilde hızlı satış yapar ve yeni satış fırsatları yaratır.