SALES ACCOUNT MANAGER

Turkcell; Pamukkale; On-site; TRY 400,000 - 700,000; Full time

Job summary

Turkcell, Satış Portföy Yöneticisi arayışında büyük kurumsal müşterilerle ilişkileri güçlendirecek ve yeni iş fırsatlarını geliştirecek bir ekip arkadaşı arıyor. Mobil, sabit, bulut ve siber güvenlik çözümlerinin müşterilere etkin konumlandırılması beklenir.

İstenen aday lisans mezunu, en az 4 yıl satış deneyimi, müşteri yönetimi tecrübesi ve iyi derecede İngilizce ile MS Office becerilerine sahip olmalıdır. Analitik odaklı, iletişim ve ikna becerileri güçlü olanlar avantajlıdır.

Qualifications

• İlgili bölümden lisans mezunu olmak.
• Satış alanında en az 4 yıl deneyimi.
• Hem satış hem müşteri yönetimi konusunda bilgi ve tecrübe sahibi olmak.
• İyi derecede İngilizce bilmek.
• MS Office programlarını iyi kullanabilmek.

Responsibilities

• Büyük ölçekli kurumsal müşterilerle ilişkileri yönetir ve yeni iş fırsatlarını geliştirir.
• Çapraz satış ve yukarı satış için gerekli aksiyonları geliştirir ve yönetir.
• Mobil, sabit, bulut ve siber güvenlik ürün/servislerini müşterilere konumlandırır.
• Müşteri yönetim planları geliştirir ve uygular.
• Telekomünikasyon ve IT sektöründeki rekabet/ trendleri yakından izler.
• Belirlenen fırsatların öngörülerini analiz eder ve gelir hedeflerini gerçekleştirir.
• Müşteri ziyaretlerini planlar ve satışa dönüştürür; ihtiyaçları analiz eder ve uzun vadeli yönetimi sağlar.
• Satış bölümünün strateji ve vizyonunu takip ederek gerektiğinde eylem gerçekleştirir.

Skills

Satış deneyimi

Müşteri yönetimi

İkna kabiliyeti

İletişim becerileri

Analiz becerisi

İngilizce bilgisi

MS Office kullanımı

Hızlı öğrenme

Takip yeteneği

Education

Lisans mezunu

Tools

MS Office

Job description

Turkcell olarak yeteneklerimize eşsiz insan deneyimi yaşatarak, değer yaratan sürdürülebilir bir organizasyon inşa etmeyi ve işveren markamızı zirveye taşımayı hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda benimsediğimiz değerlerimizi iş yapış biçimlerimize yansıtıyoruz.

Turkcell’de Neye Değer Veriyoruz?

İnsan Odaklılık: Eşsiz insan deneyimi oluşturmak amacıyla uygulamalarımızın merkezinde insanı konumluyor, çalışanlarımızın potansiyelini en üst düzeye çıkarmayı ve onların yeteneklerini geliştirmeyi hedefliyoruz.

Yenilik: İnsanların hayatında fark yaratan yenilikçi çözümler üretmek, fikir ve teknolojileri keşfetmek için tutkulu bir şekilde çalışıyoruz.

Mükemmellik: Dahil olduğumuz ve temas ettiğimiz her noktada mükemmelliyeti hedefliyor, kendimize yüksek standartlar belirliyor, olağanüstü sonuçlar elde ediyoruz.

İş Birliği: Başarının anahtarı olarak birlikte çalışmayı, saygı ve şeffaflık kültürünü teşvik ediyoruz.

Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını merkeze koyarak olağanüstü müşteri deneyimleri sunmayı hedefliyoruz.

Sürdürülebilirlik: Müşterilerimiz, çalışanlarımız ve dünyamız için sürdürülebilir bir gelecek amacıyla çalışıyoruz.

Ne Bekliyoruz?

• Üniversitelerin lisans eğitimi veren ilgili bölümlerinden mezun olmanı,
• Satış alanında en az 4 yıl deneyimli olmanı,
• Hem satış hem de müşteri yönetimi konularında bilgili ve tecrübeli olmanı,
• Tercihen Kurumsal Müşteri Yönetimi ve IT Bilişim/Telekomünikasyon tecrübesine sahip olmanı,
• Çok iyi derecede MS Office Word, Excel, Powerpoint, vb. programlarını kullanabilmeni,
• İyi derecede İngilizce bilmeni,
• Hızlı öğrenmeni, kendini geliştirmeye açık ve istekli olmanı,
• İletişim ve ikna kabiliyetinin yüksek olmasını,
• Analiz yeteneği kuvvetli, müşteri ve sonuç odaklı olmanı,
• Takip ve yönlendirme kabiliyetlerinin yüksek olmasını,
• Müşteri memnuniyetini odağına alan,

Turkcell’de Satış Portföy Yöneticisi Rolü Ne Yapar?

• Büyük Ölçekli Kurumsal Müşteriler (Major Accounts) ile olan ilişkilerin yönetir ve yeni iş fırsatlarının geliştirir,
• Çapraz satış ve yukarı satış fırsatları için gerekli olan aksiyonların geliştirilmesi, uygulanması ve yönetimini yapar,
• Mobil, sabit, bulut ve siber güvenlik ürün, servis ve çözümlerini müşterilerde konumlandırır,
• Büyük Ölçekli Müşteriler için müşteri yönetim planlarının geliştirir ve bu planların yönetimi,
• Telekomünikasyon ve IT sektöründeki rekabet ve trendlerin yakından takibini yapar,
• Belirlenen ve önerilen fırsatların öngörülerini analiz eder,
• Yıllık , çeyrek bazlı başarı kriterleri doğrultusunda gelir, aktivasyon, müşteri bağlılığı, müşteri memnuniyeti, ürün ve proje hedeflerinin gerçekleştirir
• Müşteri ziyaret hedeflerinin gerçekleştirilmesi ve satışa dönüştürür,
• Müşteri süreçlerinin ve ihtiyaçlarının öğrenilmesi, ihtiyaçlarının belirlenmesi, uygun ürünlerin doğru zamanlarda konumlandırılması ve uzun vadeli müşteri yönetiminin sürdürür,
• Kurumsal satış bölümünün strateji ve vizyonunun takibi ve bu vizyon ile paralel olarak gerekli eylemlerin uygulanmasnı sağları,
• Turkcell ve grup şirketleri içinde yürütülen ilgili tüm işlerin koordinasyonu ve gerekli iletişimi sağlar.

*Turkcell bir eşit fırsat işverenidir ve ırka, renge, dine, cinsiyete, ulusal kökene, etnik kökene, yaşa, fiziksel görünüşe veya duruma, medeni durumuna, askerlik durumuna bakılmaksızın, tüm nitelikli başvuru sahiplerini istihdam için değerlendirmeye alır.