CHANNEL SALES MANAGER

Turkcell; İzmit; On-site; TRY 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Rekabetçi ücret

Esnek çalışma düzenlemeleri

Kariyer gelişimi

İlerleme fırsatları

Job summary

Turkcell, Türkiye genelinde mobil iletişim alanında önde gelen bir şirket olarak yetenekli ekipler arıyor. Bölgesel perakende mağazaların yönetimi, performans takibi ve satış portföyünün bulunurluğunu güvence altına almak bu rolün odak noktasıdır.

Sorumluluklar arasında operasyonel karlılık analizleri yapmak, hizmet standartlarını korumak, banka teminat mektubu takibini sağlamak ve müşteri memnuniyeti çalışmalarını yönlendirmekle ilgilidir.

Qualifications

• Üniversite lisans mezunu olmak.
• Toptan ve perakende mağazacılık yönetimi veya süreçlerinde deneyimli olmak.
• Teknoloji ve yenilikleri takip eden, araştırmacı, yenilikçi olmak.
• İletişim ve koordinasyon becerilerinin kuvvetli olması.
• Sonuç ve müşteri odaklı olması.
• Hedeflerle çalışma motivasyonu ve başarma hırsı yüksek olması.
• İngilizce bilmek.
• MS Office programlarına hakim olmak.

Responsibilities

• Sorumlu olduğu perakende mağazalarının performanslarını takip eder ve artırılması amacıyla gerekli aksiyonları alır.
• Sorumlu olduğu bölgede gerçekleşen ticari faaliyetlerde operasyonel karlılık analizleri yapar, Turkcell’in perakende mağazalarında hizmet standartlarının sağlanmasını kontrol eder.
• Turkcell İletişim Merkezi olmanın temeli olan Banka Teminat Mektubunun temin ve takibini sağlar.
• Sorumlu olduğu perakende mağazalarında Turkcell Hizmet Kalitesini sağlayacak sayı ve yetkinlikte personel bulunması konusunda firmayı yönlendirir ve kontrol eder.
• Sorumlu olduğu perakende mağazalarında Turkcell Satış Portföyünde bulunan ürünlerin (hat, cihaz, aksesuar) bulunurluğunu kontrol eder.
• Sorumlu olduğu firmaların birlikte çalıştığı distribütörler ile olan finansal akışını takip eder.
• Turkcell’in perakende mağazalarında memnuniyet anketi, gölge müşteri, görsel denetim ve evrak denetimleri sonuçlarını kontrol eder.
• Turkcell’in belirlediği standartların altında kalan başlıklarda firmalarla birlikte aksiyon alır.
• Sorumlu olduğu il, ilçe ve PTA bulunan perakende mağaza sayılarının uygunluğunu Turkcell Destek Birimleri’nin raporlarına göre kontrol eder.
• Analizlere göre (şube açma, şube kapatma v.b) aksiyon alır, Sorumlu olduğu il ve ilçede Turkcell ve rakip operatörlerin Pazar payını takip eder.

Skills

İletişim becerileri

Koordinasyon becerileri

Müşteri odaklılık

Sonuç odaklılık

Analitik düşünce

İngilizce bilgisi

Education

Lisans mezunu

Tools

MS Office

Excel

Job description

Turkcell olarak yeteneklerimize eşsiz insan deneyimi yaşatarak, değer yaratan sürdürülebilir bir organizasyon inşa etmeyi ve işveren markamızı zirveye taşımayı hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda benimsediğimiz değerlerimizi iş yapış biçimlerimize yansıtıyoruz.

Turkcell’de Neye Değer Veriyoruz?

İnsan Odaklılık: Eşsiz insan deneyimi oluşturmak amacıyla uygulamalarımızın merkezinde insanı konumluyor, çalışanlarımızın potansiyelini en üst düzeye çıkarmayı ve onların yeteneklerini geliştirmeyi hedefliyoruz.

Yenilik: İnsanların hayatında fark yaratan yenilikçi çözümler üretmek, fikir ve teknolojileri keşfetmek için tutkulu bir şekilde çalışıyoruz.

Mükemmellik: Dahil olduğumuz ve temas ettiğimiz her noktada mükemmelliyeti hedefliyor, kendimize yüksek standartlar belirliyor, olağanüstü sonuçlar elde ediyoruz.

İş Birliği: Başarının anahtarı olarak birlikte çalışmayı, saygı ve şeffaflık kültürünü teşvik ediyoruz.

Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını merkeze koyarak olağanüstü müşteri deneyimleri sunmayı hedefliyoruz.

Sürdürülebilirlik: Müşterilerimiz, çalışanlarımız ve dünyamız için sürdürülebilir bir gelecek amacıyla çalışıyoruz.

Ne Bekliyoruz?

• Üniversitelerin Lisans programlarından mezun olmanı,
• Toptan ve perakende mağazacılık yönetimi veya süreçlerinde deneyimli olmanı,
• Teknoloji ve yenilikleri takip eden, araştırmacı, yenilikçi olmanı,
• İletişim ve koordinasyon becerilerinin kuvvetli olmasını,
• Sonuç ve müşteri odaklı olmasını,
• Hedeflerle çalışma motivasyonu ve başarma hırsı yüksek olmasını,
• İngilizce bilmeni,
• MS Office programlarına hâkim olmanı,
• Sorumlu olduğu perakende mağazaların performanslarını takip eder ve artırılması amacıyla gerekli aksiyonları alır,
• Sorumlu olduğu bölgede gerçekleşen ticari faaliyetlerde operasyonel karlılık analizleri yapar, Turkcell’ in perakende mağazalarında uyulmasını istediği hizmet standartlarının sağlanmasını kontrol eder,
• Turkcell İletişim Merkezi olmanın temel gereklerinden biri olan Banka Teminat Mektubunun temin ve takibini sağlar,
• Sorumlu olduğu perakende mağazalarında Turkcell Hizmet Kalitesini sağlayacak sayı ve yetkinlikte personel bulunması konusunda firmayı yönlendirir ve kontrol eder,
• Sorumlu olduğu perakende mağazalarında Turkcell Satış Portföyünde bulunan ürünlerin (hat, cihaz, aksesuar) bulunurluğunu kontrol eder,
• Sorumlu olduğu firmaların birlikte çalıştığı distribütörler ile olan finansal akşını takip eder,
• Turkcell’ in perakende mağazalarında memnuniyet anketi, gölge müşteri, görsel denetim ve evrak denetimleri sonuçlarını kontrol eder.
• Turkcell’ in belirlediği standartların altında kalan başlıklarda firmalarla birlikte aksiyon alır,
• Sorumlu olduğu il, ilçe ve PTA (Perakende Ticaret Alanı) bulunan perakende mağaza sayılarının uygunluğunu Turkcell Destek Birimleri’nin raporlarına göre kontrol eder.
• Analizlere göre (şube açma, şube kapatma v.b) aksiyon alır, Sorumlu olduğu il ve ilçede Turkcell ve rakip operatörlerin Pazar payını takip eder.

Yan Haklar ve Faydalar

Ekibimizin bir üyesi olarak, rekabetçi bir ücret, esnek çalışma düzenlemeleri, kariyer gelişimi ve ilerleme fırsatları gibi bir dizi yan hak ve fayda ile buluşma fırsatı yakalayacaksın. Detaylara "https://bit.ly/TurkcellTKusagi’’" üzerinden ulaşabilirsin.

*Turkcell bir eşit fırsat işverenidir ve ırka, renge, dine, cinsiyete, ulusal kökene, etnik kökene, yaşa, fiziksel görünüşe veya duruma, medeni durumuna, askerlik durumuna bakılmaksızın, tüm nitelikli başvuru sahiplerini istihdam için değerlendirmeye alır.