SALES ACCOUNT MANAGER

Turkcell; Çankaya; On-site; TRY 480,000 - 860,000; Full time

Benefits offered by this job

Esnek çalışma

Kariyer gelişimi

İlerleme fırsatları

Job summary

Turkcell, Büyük Ölçekli Kurumsal Müşterilerle ilişkileri yöneten ve yeni iş fırsatlarını geliştiren bir Satış Portföy Yöneticisi arıyor. Aday, kurumsal müşteri yönetimi ile bağlantılı süreçleri koordine eder, çapraz ve yukarı satış fırsatlarını belirler ve uygulanmasını sağlar.

İş, güçlü iletişim ve analitik becerilere sahip, İngilizce bilen ve MS Office programlarını ileri seviyede kullanabilen bir profesyoneli hedefler. IT/telekom deneyimi avantaj sayılır.

Qualifications

• İlgili bölümlerden lisans mezunu olmak
• Satış ve müşteri yönetiminde en az 4 yıl deneyim
• Kurumsal müşteri yönetimi ve IT/telekom deneyimi tercih edilir
• MS Office (Word, Excel, PowerPoint) iyi kullanabilmek
• İyi derecede İngilizce bilmek
• Hızlı öğrenen, gelişime açık ve iletişimi güçlü olmak
• Analiz odaklı ve müşteri/sonuç odaklı çalışmak
• Takip ve yönlendirme becerisi yüksek olmak
• Müşteri memnuniyetini odak noktasına almak

Responsibilities

• Büyük Ölçekli Kurumsal Müşteriler ile ilişkilerin yönetilmesi ve yeni iş fırsatlarının geliştirilmesi
• Çapraz satış ve yukarı satış fırsatlarının hayata geçirilmesi ve yönetimi
• Müşteri memnuniyetinin koordinasyonu ve garanti altına alınması
• Mobil, sabit, bulut ve siber güvenlik ürünleri/çözümlerinin konumlandırılması
• Müşteri yönetim planlarının geliştirilmesi ve uygulanması
• Sektörel rekabet ve trendlerin yakından takibi
• Gelir, aktivasyon, müşteri bağlılığı ve hedeflerin gerçekleştirilmesi
• Müşteri ziyaret hedeflerinin gerçekleşmesi ve satışa dönüştürülmesi
• Kurumsal satış bölümünün strateji ve vizyonunun uygulanması
• Turkcell ve grup şirketleri ile iletişim ve koordinasyon

Skills

İletişim

İkna kabiliyet

Analiz yeteneği

İngilizce

Satış deneyimi

MS Office

Excel

PowerPoint

Education

Lisans mezunu

Tools

MS Office

Job description

Turkcell olarak yeteneklerimize eşsiz insan deneyimi yaşatarak, değer yaratan sürdürülebilir bir organizasyon inşa etmeyi ve işveren markamızı zirveye taşımayı hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda benimsediğimiz değerlerimizi iş yapış biçimlerimize yansıtıyoruz.

Turkcell’de Neye Değer Veriyoruz?

İnsan Odaklılık: Eşsiz insan deneyimi oluşturmak amacıyla uygulamalarımızın merkezinde insanı konumluyor, çalışanlarımızın potansiyelini en üst düzeye çıkarmayı ve onların yeteneklerini geliştirmeyi hedefliyoruz.

Yenilik: İnsanların hayatında fark yaratan yenilikçi çözümler üretmek, fikir ve teknolojileri keşfetmek için tutkulu bir şekilde çalışıyoruz.

Mükemmellik: Dahil olduğumuz ve temas ettiğimiz her noktada mükemmelliyeti hedefliyor, kendimize yüksek standartlar belirliyor, olağanüstü sonuçlar elde ediyoruz.

İş Birliği: Başarının anahtarı olarak birlikte çalışmayı, saygı ve şeffaflık kültürünü teşvik ediyoruz.

Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını merkeze koyarak olağanüstü müşteri deneyimleri sunmayı hedefliyoruz.

Sürdürülebilirlik: Müşterilerimiz, çalışanlarımız ve dünyamız için sürdürülebilir bir gelecek amacıyla çalışıyoruz.

Ne Bekliyoruz?

Üniversitelerin lisans eğitimi veren ilgili bölümlerinden mezun olmanı

Satış alanında en az 4 yıl deneyimin olmasını,

Hem satış hem de müşteri yönetimi konularında bilgili ve tecrübeli olmanı,

Tercihen Kurumsal Müşteri Yönetimi ve IT Bilişim/Telekomünikasyon tecrübesine sahip olmanı,

Çok iyi derecede MS Office Word, Excel, Powerpoint, vb. programlarını kullanabiliyor olmanı,

İyi derecede İngilizce biliyor olmanı

Hızlı öğrenen, kendini geliştirmeye açık ve istekli olmanıi

İletişim ve ikna kabiliyetinin yüksek olmasını,

Analiz yeteneğinin kuvvetli, müşteri ve sonuç odaklı olmanı,

Takip ve yönlendirme kabiliyetinin yüksek olmasını,

Müşteri memnuniyetini odağına alıyor olmanı.

Turkcell’de Satış Portföy Yöneticisi Rolü Ne Yapar?

Büyük Ölçekli Kurumsal Müşteriler (Major Accounts) ile olan ilişkilerin yönetilmesi ve yeni iş fırsatlarının geliştirilmesi,

Çapraz satış ve yukarı satış fırsatları için gerekli olan aksiyonların geliştirilmesi, uygulanması ve yönetimi,

Müşteri memnuniyetinin koordinasyonu ve garanti altına alınması,

Mobil, sabit, bulut ve siber güvenlik ürün, servis ve çözümlerin müşterilerde konumlandırılması,

Büyük Ölçekli Müşteriler için müşteri yönetim planlarının geliştirilmesi ve bu planların yönetimi,

Telekomünikasyon ve IT sektöründeki rekabet ve trendlerin yakından takibi,

Belirlenen ve önerilen fırsatların öngörülerini analiz edilmesi,

Yıllık , çeyrek bazlı başarı kriterleri doğrultusunda gelir, aktivasyon, müşteri bağlılığı, müşteri memnuniyeti, ürün ve proje hedeflerinin gerçekleştirilmesi,

Müşteri ziyaret hedeflerinin gerçekleştirilmesi ve satışa dönüştürülmesi,

Müşteri süreçlerinin ve ihtiyaçlarının öğrenilmesi, ihtiyaçlarının belirlenmesi, uygun ürünlerin doğru zamanlarda konumlandırılması ve uzun vadeli müşteri yönetiminin sürdürülmesi,

Kurumsal satış bölümünün strateji ve vizyonunun takibi ve bu vizyon ile paralel olarak gerekli eylemlerin uygulanması,

Turkcell ve grup şirketleri içinde yürütülen ilgili tüm işlerin koordinasyonu ve gerekli iletişimin sağlanması.

Yan Haklar ve Faydalar

Ekibimizin bir üyesi olarak, rekabetçi bir ücret, esnek çalışma düzenlemeleri, kariyer gelişimi ve ilerleme fırsatları gibi bir dizi yan hak ve fayda ile buluşma fırsatı yakalayacaksın. Detaylara "https://bit.ly/TurkcellTKusagi’’ üzerinden ulaşabilirsin.

*Turkcell bir eşit fırsat işverenidir ve ırka, renge, dine, cinsiyete, ulusal kökene, etnik kökene, yaşa, fiziksel görünüşe veya duruma, medeni durumuna, askerlik durumuna bakılmaksızın, tüm nitelikli başvuru sahiplerini istihdam için değerlendirmeye alır.