Saha Satış Yöneticisi (ANKARA - İSTANBUL)

Concentrix; Çankaya; On-site; TRY 600,000 - 900,000; Full time

Job summary

Concentrix, Türkiye’de saha satış odaklı operasyonları yönetecek bir Yönetici arıyor. Ankara veya İstanbul’da ikamet eden veya bu lokasyonlarda çalışabilecek adaylar tercih edilmektedir. Proje ve müşteri ihtiyaçlarına göre takım yöneticiliği tecrübesi olan adaylar uygun görülür.

Takım performansını izleyip geliştirecek, operasyon hedeflerini gerçekleştirecek ve süreçleri iyileştirecek becerilere sahip olmak beklenir. MS Office kullanımı ve yoğun tempoya uyum önemli rol oynar.

Qualifications

• Ankara veya İstanbul’da ikamet eden veya bu lokasyonlarda çalışabilecek.
• Saha satış projelerinde yöneticilik deneyimine sahip
• Tercihen Operasyon Yöneticisi, Operasyon Müdürü veya benzer yönetim seviyelerinde deneyimli
• Takım liderleri ve geniş ekiplerin yönetiminde deneyim sahibi
• Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliği güçlü
• İletişim ve liderlik becerileri gelişmiş
• Yoğun çalışma temposuna ve değişen operasyonel ihtiyaçlara uyum sağlayabilen
• MS Office programlarını etkin kullanabilen

Responsibilities

• Saha satış odaklı projelerin günlük operasyonel süreçlerini yönetmek ve operasyon hedeflerinin gerçekleştirilmesini sağlamak
• Takım liderleri ve müşteri temsilcilerinden oluşan operasyon ekibinin performansını takip etmek ve geliştirmek
• Operasyonel sonuçlara yönelik aksiyon planları oluşturmak ve süreçlerin takibini gerçekleştirmek
• Takım liderlerine koçluk ve yönlendirme sağlayarak ekip performansını artırmak
• Müşteri ve proje ihtiyaçları doğrultusunda süreçlerin iyileştirilmesine katkı sağlamak
• İlgili raporlamaları hazırlamak, analiz etmek ve yönetime düzenli olarak sunmak
• Operasyonun şirket prosedürleri ve müşteri beklentileri doğrultusunda yürütülmesini sağlamak
• İlgili paydaşlarla ve müşterilerle etkin iletişim ve koordinasyon sağlamak

Skills

Saha satış yöneticiliği

Liderlik

Analitik düşünce

İletişim becerileri

Job description

Sektörünün lider markalarından Concentrix, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 440 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Concentrix, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van ve Diyarbakır olmak üzere toplam 7 şehirde, 18 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

İş Tanımı

• Saha Satış odaklı projelerin günlük operasyonel süreçlerini yönetmek ve operasyon hedeflerinin gerçekleştirilmesini sağlamak,
• Takım liderleri ve müşteri temsilcilerinden oluşan operasyon ekibinin performansını takip etmek ve geliştirmek,
• Operasyonel sonuçlara yönelik aksiyon planları oluşturmak ve süreçlerin takibini gerçekleştirmek,
• Takım liderlerine koçluk ve yönlendirme sağlayarak ekip performansını artırmak,
• Müşteri ve proje ihtiyaçları doğrultusunda süreçlerin iyileştirilmesine katkı sağlamak,
• İlgili raporlamaları hazırlamak, analiz etmek ve yönetime düzenli olarak sunmak,
• Operasyonun şirket prosedürleri ve müşteri beklentileri doğrultusunda yürütülmesini sağlamak,
• İlgili paydaşlarla ve müşterilerle etkin iletişim ve koordinasyon sağlamak.

Aradığımız Nitelikler

• Ankara veya İstanbul’da ikamet eden veya bu lokasyonlarda çalışabilecek.
• Saha satış projelerinde yöneticilik deneyimine sahip,
• Tercihen Operasyon Yöneticisi, Operasyon Müdürü veya benzer yönetim seviyelerinde deneyimli,
• Takım liderleri ve geniş ekiplerin yönetiminde deneyim sahibi,
• Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliği güçlü,
• İletişim ve liderlik becerileri gelişmiş,
• Yoğun çalışma temposuna ve değişen operasyonel ihtiyaçlara uyum sağlayabilen,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,