Rezervasyon ve Satış Yetkilisi

Zeyrek Çinili Hamam; Fatih; On-site; TRY 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Zeyrek Çinili Hamam’a Rezervasyon ve Satış Yetkilisi aranmaktadır. Görev, kurumsal satışları yönetmeyi, otel, acente ve kurumsal firmalara ziyaretler gerçekleştirmeyi ve mevcut müşteri ilişkilerini güçlendirmeyi içerir.

Satış hedefleri doğrultusunda faaliyet gösterecek, bireysel ve grup rezervasyonlarını uçtan uca yönetecek ve taleplerin satışa dönüşümünü takip edecektir.

Qualifications

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun olmak
• En az 2 yıl benzer pozisyonda deneyim
• Tercihen turizm, otelcilik, seyahat veya etkinlik sektörlerinde deneyim
• Rezervasyon süreçlerine ve ilgili sistemlere hâkim olmak
• Kurumsal satış, müşteri ilişkileri ve iş geliştirme deneyimi
• İngilizce bilgisi iyi ve iletişim becerileri güçlü

Responsibilities

• Zeyrek Çinili Hamam’ın tanıtımını yaparak kurumsal etkinlik, özel davet, organizasyon, grup ve gelin hamamı satışlarını yönetmek
• Otel, seyahat acentesi, tur operatörü ve kurumsal firmalara yönelik ziyaretler gerçekleştirerek mevcut müşteri ilişkilerini geliştirmek ve yeni müşteriler kazandırmak
• Belirlenen satış hedefleri doğrultusunda satış faaliyetlerini yürütmek ve yeni satış kanalları geliştirmeye destek olmak
• Bireysel, grup ve etkinlik rezervasyon süreçlerini uçtan uca yönetmek
• Gelen rezervasyon taleplerini değerlendirerek uygun hizmet, paket ve fiyat alternatifleri sunmak ve taleplerin satışa dönüşümünü takip etmek
• Rezervasyonların sisteme doğru ve eksiksiz girilmesini; değişiklik, iptal, ödeme ve özel taleplerin takibini sağlamak
• Grup ve etkinlik rezervasyonlarında ilgili departmanlarla koordinasyonu sağlayarak sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlamak
• Fiyatlandırma, teklif, sözleşme ve satış anlaşması süreçlerini yürütmek
• Pazar trendlerini, rakip faaliyetlerini ve müşteri ihtiyaçlarını takip ederek yeni satış fırsatları oluşturmak
• Fuar, sergi, satış görüşmeleri ve tanıtım etkinliklerinde Zeyrek Çinili Hamam’ı temsil etmek
• Haftalık, aylık ve yıllık satış, rezervasyon ve performans raporlarını hazırlayarak Satış Müdürüne raporlamak

Skills

Kurumsal satış

Müşteri ilişkileri

İkna becerisi

Planlama

Raporlama

MS Office

İngilizce

Education

Lisans mezunu

Tools

Rezervasyon Sistemleri

Job description

1978 yılından beri faaliyet gösteren ve Türkiye’de turizmin en köklü ve öncü kurumlarından biri olan The Marmara Grubu, toplam 4 oteli – The Marmara Taksim, The Marmara Pera, The Marmara Antalya, The Marmara Bodrum ve çok özel davetlerin mekânı Esma Sultan Yalısı, Zeyrek Çinili Hamam ve Vinkara Şarapları ile Türkiye’nin önde gelen markaları arasında yer alıyor.

Hizmet kalitesinden ödün vermeyen yapısı ile The Marmara, Türk geleneklerini seçkin misafirleri ile buluşturuyor. Böylelikle, özgün duruşu ile uluslararası yabancı zincirlerle rekabet eden tek Türk zinciri olma özelliğini kazanıyor. Yenilik ve öncülüğü kendisine temel ilke edinen The Marmara, değişik mimari özellikleri ile de büyük beğeni toplarken her otelinde misafirlerini farklı tasarımlarıyla şaşırtmayı başarıyor.

Zeyrek Çinili Hamam'da görevlendirmek üzere " Rezervasyon ve Satış Yetkilisi " arayışımız bulunmaktadır.

Görev Tanımı:

• Zeyrek Çinili Hamam’ın tanıtımını yaparak kurumsal etkinlik, özel davet, organizasyon, grup ve gelin hamamı satışlarını yönetmek,
• Otel, seyahat acentesi, tur operatörü ve kurumsal firmalara yönelik ziyaretler gerçekleştirerek mevcut müşteri ilişkilerini geliştirmek ve yeni müşteriler kazandırmak,
• Belirlenen satış hedefleri doğrultusunda satış faaliyetlerini yürütmek ve yeni satış kanalları geliştirmeye destek olmak,
• Bireysel, grup ve etkinlik rezervasyon süreçlerini uçtan uca yönetmek,
• Gelen rezervasyon taleplerini değerlendirerek uygun hizmet, paket ve fiyat alternatifleri sunmak ve taleplerin satışa dönüşümünü takip etmek,
• Rezervasyonların sisteme doğru ve eksiksiz girilmesini; değişiklik, iptal, ödeme ve özel taleplerin takibini sağlamak,
• Grup ve etkinlik rezervasyonlarında ilgili departmanlarla koordinasyonu sağlayarak sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlamak,
• Fiyatlandırma, teklif, sözleşme ve satış anlaşması süreçlerini yürütmek,
• Pazar trendlerini, rakip faaliyetlerini ve müşteri ihtiyaçlarını takip ederek yeni satış fırsatları oluşturmak,
• Fuar, sergi, satış görüşmeleri ve tanıtım etkinliklerinde Zeyrek Çinili Hamam’ı temsil etmek,
• Haftalık, aylık ve yıllık satış, rezervasyon ve performans raporlarını hazırlayarak Satış Müdürüne raporlamak.
• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun olmak,
• En az 2 yıl benzer pozisyonda deneyim sahibi olmak,
• Tercihen turizm, otelcilik, seyahat veya etkinlik sektörlerinde deneyim sahibi olmak,
• Rezervasyon süreçlerine ve ilgili sistemlere hâkim olmak,
• Kurumsal satış, müşteri ilişkileri ve iş geliştirme alanlanrında deneyim sahibi olmak,
• Teklif, fiyatlandırma, sözleşme ve bütçe süreçlerine hâkim olmak,
• MS Office programlarını etkin kullanmak ve raporlama işlemlerine hakim olmak,
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip olmak,
• İletişim, temsil ve ikna becerileri güçlü olmak,
• Planlama, organizasyon ve takip becerilerine sahip olmak,
• Misafir memnuniyeti ve sonuç odaklı çalışma anlayışına sahip olmak,