Quality Assurance Specialist

TurkNet; Fatih; Sur place; TRY 180 000 - 300 000; Plein temps

Résumé du poste

TurkNet, kalite güvence alanında deneyimli bir Quality Assurance Specialist arıyor. Endüstri Mühendisliği veya ilgili bir bölümden mezun adaylar, kalite yönetimi ve süreç iyileştirme konularında en az 2 yıl deneyim sahibi olmalıdır.

Power BI/Tableau ve Jira gibi araçlar kullanılabilir olmalıdır. Steril iletişim becerileriyle farklı ekiplerle iş birliği yaparak, müşteri deneyimini odak noktasında iyileştirmeye yönelik analizler ve aksiyonlar üretebilecek bir ekip üyesi arıyoruz.

Qualifications

• Endüstri Mühendisliği, İşletme, İstatistik veya MIS mezunu.
• Kalite yönetimi, süreç iyileştirme veya müşteri deneyimi alanında en az 2 yıl deneyim.
• Kalite yönetimi, Hipotez testi, Kök Neden Analizi, 6 Sigma, PDCA gibi yöntemler bilgisi.
• Veri analizi ve istatistik konusunda bilgi sahibi.
• Power BI veya Tableau en az birini kullanabilme.
• Kalite metrikleri, ölçüm ve kalibrasyon süreçleri bilgisi.
• Müşteri geri bildirimlerinden içgörü ve aksiyon üretebilme.
• Yalın, Agile ve sürekli iyileştirme prensiplerine aşina.
• IT ve Telekomünikasyon süreçlerine ilgi/deneyim.
• Jira, Miro, Visio gibi araçlardan birkaçını kullanabilme.
• Yapay zekâ ve otomasyonun kalite süreçlerinde kullanımına ilgi.
• Analitik düşünme ve problem çözme becerileri.
• Farklı ekiplerle iyi iletişim ve iş birliği.
• Öğrenmeye açık ve esnek çalışma yaklaşımı.
• İyi seviyede İngilizce bilen.

Responsabilités

• Potansiyel iyileştirme fırsatlarını belirlemek için veri ve süreçleri analiz etmek.
• Kalite metriklerini izlemek ve aksiyon planları geliştirmek.
• Ürün ve hizmet kalitesini artırmak için iyileştirme projelerini yönetmek.

Connaissances

Kalite yönetimi

Süreç iyileştirme

Veri analizi

Analitik düşünme

İngilizce (iyi)

Yalın yönetim

Agile

IT/Telekomünikasyon ilgisi

Takım çalışması

Öğrenmeye açıklık

Formation

Endüstri Mühendisliği

Outils

Power BI

Tableau

Jira

Miro

Visio

Description du poste

İnternet eşitsizlikleri ortadan kaldırıyor. Çünkü bilgiye, eğlenceye, eğitime, ticarete, nerdeyse her şeye, herkesin, her an, sınırsız erişimini sağlıyor. Herkesin üretmesini, paylaşmasını, kendini ifade etmesini mümkün kılıyor.

Bu yüzden biz herkesin birinci sınıf bir interneti hak ettiğine inanıyoruz ve kendi almak istediğimiz internet hizmetini sunmak için çalışıyoruz.

Sektörümüzde sık rastlanan kotaları, taahhütleri, akıl karıştıran teklifleri, kurnaz fiyatlama oyunlarını sevmiyoruz. Onun için yapmıyoruz.

Merakın, yaratıcılığın, düş kurmanın gücüne inanıyoruz. Hayal ettiklerimizi hayata geçirmek için, hayatı basitleştirmek için, herkesi yapabilir kılmak için teknolojiyi çok iyi kullanıyoruz. Teknolojinin üstüne inancımızı, inadımızı, alın terimizi koyuyoruz. Fikir doğruysa,yapılamazlara, edilemezlere, o işler öyleyürümezlerealdırış etmiyoruz.

Hız tutkunuyuz. Türkiye’nin en hızlı internetini sunuyoruz ve çok daha hızlısını yapmanın peşindeyiz. Yani bu daha başlangıç. Hız tutkumuz internet hızıyla sınırlı değil. Tüm işlerimizde hızın, çevikliğin, yüksek performansın peşindeyiz.

Hayat zaten yeteri kadar karmaşık. Biz işleri basitleştirmeye çalışıyoruz. Dolambaçlı lafların, beyin yakan sözleşmelerin, şirket duvarlarının arkasına sığınmayı reddediyoruz. Bugün git yarın gel, biz biliriz sen bilmezsin, bizim çalışma şeklimiz değil. Bize böyle davranılmasını kabul etmiyoruz, kimseye de böyle davranmıyoruz. İyisiyle, kötüsüyle, doğrusuyla, yanlışıyla, cam gibi saydam olmaya çalışıyoruz.

Müşterilerimizi de kendimiz gibi biliyoruz. Onların samimiyetlerine, iyi niyetlerine, dürüstlüklerine inanıyor; kendilerini ifade etmelerine, hayallerinin peşinde koşmalarına, üretmelerine katkıda bulunmak istiyoruz.

Müşterilerimize mükemmel bir hizmet vermek, bu işin açık ara en iyisi olmak istiyoruz. Bizim sektörün bu konuda pek iyi olmadığını, bizim de daha gidecek çok yolumuz olduğunu biliyoruz.

Buhedefimizebirlikteyürüyecek''Quality Assurance Specialist''arıyoruz.

Eğer bu sizseniz tanışmak çok isteriz. Gelin bu hedefe birlikte nasıl ulaşırız konuşalım.

İşTanımı

• Endüstri Mühendisliği, İşletme, İstatistik, Yönetim Bilişim Sistemleri veya ilgili bölümlerden mezun,
• Kalite yönetimi, süreç iyileştirme, operasyonel mükemmellik veya müşteri deneyimi alanlarında en az 2 yıl deneyimli,
• Kalite yönetimi, Hipotez testi, Kök Neden Analizi, 6 Sigma, PDCA ve benzeri problem çözme yöntemleri hakkında bilgi sahibi,
• Veri analizi ve istatistiksel yöntemler konusunda bilgi sahibi,
• Power BI, Tableau veya benzeri veri görselleştirme araçlarından en az birini kullanabilen,
• Kalite metrikleri, ölçüm, değerlendirme ve kalibrasyon süreçleri hakkında bilgi sahibi,
• Müşteri geri bildirimleri ve operasyonel verilerden içgörü ve aksiyon üretebilen,
• Yalın yönetim, Agile ve sürekli iyileştirme prensiplerine aşina,
• IT ve Telekomünikasyon süreçlerine ilgi duyan veya bu alanlarda deneyimli,
• Jira, Miro, Visio gibi dijital araçlardan en az birkaçını kullanabilen,
• Yapay zekâ ve otomasyonun kalite süreçlerinde kullanımına ilgi duyan,
• Analitik düşünme ve problem çözme becerileri güçlü,
• Farklı ekiplerle etkin iletişim ve iş birliği kurabilen,
• Öğrenmeye, denemeye ve mevcut yöntemleri sorgulamaya açık,
• İyi seviyede İngilizce bilen.

İşe Alım Sürecimiz

Çok çeşitli geçmişlere sahip adayların başarılı olma fırsatına sahip olduğu, adil ve kapsayıcı bir deneyim yaratma hedefimiz bizi yönlendiriyor. Karmaşık bir işe alım süreci hayal etmiyoruz. Bu yüzden sürecin kısa, hızlı ve şeffaf olmasını önemsiyoruz.