Servis Danışmanı

İnallar; Osmangazi; On-site; TRY 200,000 - 260,000; Full time

Job summary

İnallar Otomotiv, kalite ve müşteri memnuniyetine odaklanan büyüyen bir organizasyondur. Satış Sonrası Hizmetler departmanında görev alacak Servis Danışmanı arıyoruz.

Adaylar, müşteri taleplerini hızlı ve etkili şekilde karşılayıp servis akışını koordine ederken, düzenli ve disiplinli çalışma alışkanlığına sahip olmalıdır. Ehliyetli araç kullanımı ve MS Office bilgisi beklenir.

Qualifications

• MYO mezunu olmak.
• Otomotiv satış sonrası hizmetlerinde tecrübe sahibi olmak.
• Servis alt departmanlarının işleyişini bilmek.
• Araç kabul ile başlayan ve araç teslimatı ile biten süreçleri koordine edebilmek.
• Müşteri ilişkileri yönetimi konusunda tecrübeli olmak.
• Yoğun tempo da düzenli, disiplinli ve planlı çalışmaya yatkın olmak.
• Takım çalışmasına yatkınlık.
• Raporlama ve geri bildirim konularında bilgi sahibi olmak.
• Yetkili servis standartlarına hakim olmak.
• Ehliyet sahibi olmak ve aktif araç kullanmak.
• MS Office ve internet kullanım bilgisine sahip olmak.

Responsibilities

• Servis Bölümü hedefleri doğrultusunda müşterileri karşılayıp talepleri almak ve servis organizasyonunu sağlamak.
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak gerekli satış ve servis taleplerini yerine getirmek.
• Araç kabul sürecinden teslimata kadar olan servis akışını koordine etmek.

Skills

Müşteri ilişkileri

Planlama

İletişim

Takım çalışması

Raporlama

Disiplinli çalışma

Düzenli çalışma

Ehliyetli

MS Office

İnternet kullanımı

Education

MYO mezunu

Üniversite tercihi

Tools

MS Office

Windows

Job description

İnallar Otomotiv, kalite ve müşteri memnuniyetine odaklanarak büyümeye devam eden bir organizasyondur. Bayilerimizden birinde yer almak üzere, Satış Sonrası Hizmetler departmanımızda çalışacak, stratejik planlama ve şirket hedeflerine ulaşmamıza katkıda bulunacak ServisDanışmanı arayışımız bulunmaktadır.

Adayda Aranan Nitelikler

• En az MYO mezunu, Tercihen üniversite mezunu,
• Otomotiv sektörü Satış Sonrası Hizmetlerinde tecrübeli,
• Servis alt departmanlarının (mekanik, kaporta, boya, elektrik, elektronik…) işleyişini bilen,
• Araç kabul ile başlayan ve araç teslimatı ile biten toplam Servis Sürecini koordine edebilecek,
• Müşteri ilişkileri yönetimi konusunda tecrübeli,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek düzenli, disiplinli ve planlı çalışmaya uyumlu,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Raporlama ve geri bildirim konusuna önem veren,
• Yetkili servis standartlarına hakim,
• Ehliyeti olan ve aktif olarak araç kullanan,
• MS. Windows/MS.Office uygulamaları ve internet kullanım bilgisine sahip,

Görev ve Sorumluluklar

Servis Bölümü hedefleri doğrultusunda; müşterileri karşılayarak müşteri taleplerini alıp, servis organizasyonunu sağlayıp, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak gerekli satış ve servis taleplerini yerine getirmek.