Merkez Şube Acente Müdürü

TatilBudur; Fatih; On-site; TRY 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

TatilBudur'in İstanbul Anadolu Yakası'ndaki şubesinde Şube Müdürü olarak görevlendirilecek deneyimli bir lider aranıyor. Sorumluluklar arasında günlük operasyonların etkin yönetimi, müşteri taleplerinin en iyi hizmetlerle karşılanması ve satış hedeflerinin gerçekleşmesini sağlamak bulunmaktadır.

Adaylar en az 5 yıl otelcilik/turizm sektöründe deneyimli, en az bir yabancı dil bilen ve ekip motivasyonunu yüksek tutabilen kişiler olmalıdır.

Qualifications

• Üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun olunması gerekir.
• En az 5 yıl otelcilik veya turizm acentesi sektöründe deneyim ve tercihen yöneticilik tecrübesi.
• En az bir yabancı dil bilgisi (tercihen İngilizce) ve iyi iletişim becerileri.
• Diksiyonu düzgün, prezentabl ve sistematik çalışma alışkanlığı.

Responsibilities

• Şubenin günlük operasyon ve iş süreçlerini etkin şekilde yönetmek.
• Müşteri taleplerini en iyi hizmet kalitesiyle karşılamak.
• Mevcut müşterileri düzenli değerlendirmek ve memnuniyeti sürdürmek.
• Potansiyel müşterileri belirleyip yeni satış faaliyetlerini planlamak ve yürütmek.
• Şubenin satış hedeflerini gerçekleştirmek ve performansı takip etmek.
• Ekibin iş dağılımını, performansını ve motivasyonunu yönetmek.
• Müşteri ilişkilerini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalar yapmak.
• Merkez yönetimi ile şube arasındaki koordinasyonu sağlamak.
• Şube faaliyetleri, satış sonuçları ve müşteri süreçleri hakkında düzenli raporlama yapmak.

Skills

Liderlik yetkinlikleri

Takım çalışması

Sonuç odaklı çalışma

İyi iletişim ve diksiyon

Vardiyalı çalışma uyumu

Education

Turizm Otelcilik Lisans/Üniversite

Tools

MS Office

Job description

İstanbul Anadolu Yakası’nda bulunan şubemizde görevlendirilmek üzere; şube operasyonlarının etkin şekilde yönetilmesinden, satış hedeflerinin gerçekleştirilmesinden, müşteri memnuniyetinin sürdürülebilirliğinden ve ekip performansının yönetilmesinden sorumlu olacak, turizm sektöründe deneyimli ve liderlik yetkinlikleri güçlü Şube Müdürü arıyoruz.

• Şubenin günlük operasyon ve iş süreçlerini etkin şekilde yönetmek,
• Müşteri taleplerinin alınmasını ve en iyi hizmet kalitesiyle karşılanmasını sağlamak,
• Mevcut müşterilerin düzenli olarak değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetinin sürdürülebilirliğini sağlamak,,
• Potansiyel müşterilerin belirlenmesi ve yeni müşteri kazanımına yönelik tanıtım ve satış faaliyetlerini planlamak ve yürütmek,
• Şubenin satış hedeflerinin gerçekleştirilmesini sağlamak ve performans takibini yapmak,
• Ekibin iş dağılımını ve performansını yönetmek, ekip motivasyonunu yüksek tutmak,
• Müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi ve şirketin hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik çalışmalar yürütmek,
• Merkez yönetimi ile şube arasındaki koordinasyonu sağlamak,
• Şube faaliyetleri, satış sonuçları ve müşteri süreçleri hakkında düzenli raporlama yapmak.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,
• En az 1 yabancı dil bilen ( Tercihen İngilizce )
• Otelcilik veya turizm acentesi sektöründe en az 5 yıl deneyimli, tercihen yöneticilik tecrübesine sahip,
• Sonuç odaklı çalışma yeteneğine sahip,
• Takım çalışmasına önem veren,
• Pozitif, motivasyonu yüksek ve ekip çalışmasına uyumlu,
• Diksiyonu düzgün, prezentabl ve sistematik,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• İyi seviyede İngilizce bilen,
• Ms Office uygulamalarına hakim,
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,