Kullanılmış Araç Alım ve Müşteri Merkezi Yöneticisi

Vava; Selçuklu; On-site; TRY 180,000 - 280,000; Full time

Benefits offered by this job

Performans bonusu

Bireysel özel sağlık sigortası

Ulaşım desteği

Yemek ücreti

Sıcak bir çalışma ortamı ve sosyal etk

Job summary

VavaCars, Konya lokasyonunda Müşteri Merkezi Sorumlusu arıyor. Başarılı aday, müşterilerle güvenilir ilişkiler kuracak, randevu ve ödeme süreçlerini yönetecek, ekiplerle yakın çalışacak ve operasyonel süreçleri eksiksiz uygulayacaktır.

İkna kabiliyeti yüksek, müşteri odaklı ve iletişim becerileri gelişmiş bir profesyonel arıyoruz. Performans odaklı bir ortamda, esneklik ve adaptasyon yeteneğiyle katkı sağlayacak adaylar değerlendirilecektir.

Qualifications

• Pozisyon için deneyimli iletişim ve müşteri ilişkileri yetkinlikleri beklenir.
• Takım çalışması ve proje bazlı iş birliği önemlidir.
• Müşteri merkezli çözümler üretme ve süreçleri iyileştirme yeteneği aranmaktadır.

Responsibilities

• Müşterilerin ekspertiz, araç alım/satım ve noter süreçlerini izlemek ve yönlendirmek.
• Randevu saatleri ve ödeme sürelerini kesintisiz yönetmek ve denetlemek.
• Randevuları ve müşteri takibini anlık olarak yürütmek; gerekli aramaları yapmak.
• Müşterilere özel ilgi göstererek güven ortamı oluşturmak ve adil piyasa fiyatı konusunda ikna yeteneğini kullanmak.
• SOP’ları anlamak ve güncel değişiklikleri takip etmek.
• Satın alma merkezlerinin ihtiyaçlarını izlemek ve gidermek.
• İş geliştirme fırsatları konusunda görüşleri iletmek.

Skills

İkna Kabiliyeti

Güven İnşa Etme

Müşteri Odaklılık

Uyuşmazlık Yönetimi

Adaptasyon Yeteneği

İletişim Becerisi

İş Birliği

Etkin İletişim

Teknik Bilgi

Ticari Fikirler

Job description

VavaCars, Konya lokasyonunda Müşteri Merkezi Sorumlusu arıyor. Başarılı aday, müşterilerle güvenilir ilişkiler kuracak, randevu ve ödeme süreçlerini yönetecek, ekiplerle yakın çalışacak ve operasyonel süreçleri eksiksiz uygulayacaktır.

İkna kabiliyeti yüksek, müşteri odaklı ve iletişim becerileri gelişmiş bir profesyonel arıyoruz. Performans odaklı bir ortamda, esneklik ve adaptasyon yeteneğiyle katkı sağlayacak adaylar değerlendirilecektir.