Konya'da İkinci El Araç Alım Uzmanı

VavaCars

Selçuklu

On-site

TRY 240,000 - 360,000

Full time

10 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Performans bonusu

Bireysel özel sağlık sigortası

Ulaşım desteği

Yemek ücreti

Sıcak bir çalışma ortamı ve sosyal etk

Müşteri Merkezimiz Konya lokasyonludur

Job summary

VavaCars Türkiye'de Müşteri Merkezi Sorumlusu arıyor. Pozisyon, müşterilerle güvene dayalı ilişkiler kurmayı, randevu yönetimini ve ödeme süreçlerini kesintisiz yürütmeyi içerir. İyi iletişim becerisi, satış, pazarlama ve operasyon ekipleriyle yakın çalışmayı gerektirir.

SOP'leri uygulama konusunda dikkatli ve müşteri odaklı bir yaklaşım benimsenir; iş geliştirme fırsatlarını aktarmanız beklenir. Konya’daki Müşteri Merkezi’nde çalışacak ekip arkadaşları, sıcak bir çalışma ortamı, performans

Qualifications

İyi iletişimci olmak ve müşterilerle güvenli ilişkiler kurabilmek.
Satış, pazarlama ve operasyon ekipleriyle uyumlu çalışabilmek.
Müşterileri memnun etmek için çözüm odaklı yaklaşım sergilemek.

Responsibilities

Müşterilerin ekspertiz, araç alım/satım ve noter süreçlerini titizlikle izlemek ve yönlendirmek
Müşteri randevu saatlerini ve ödeme sürelerini kesintisiz yönetmek ve denetlemek
Anlık olarak randevuları ve müşteri takibini yapmak
Randevulara katılan müşterilere özel ilgi göstermek ve müşteriyi adil piyasa fiyatına ikna etmek için güven ortamını oluşturmak
Standart Operasyonel Süreçlerini (SOP) mükemmel bir şekilde anlamak ve uygulamak, prosedürel değişiklikleri ve güncellemeleri takip etmek
Operasyon bölgesindeki satın alma merkezlerinin tüm ihtiyaçlarını yakından izlemek ve gidermek
İş geliştirme fırsatları konusundaki görüşlerinizi düzenli olarak ileterek katkıda bulunmak