Kullanılmış Araç Alım Uzmanı – Satış & Operasyon

VavaCars; Çanakkale; On-site; TRY 150,000 - 230,000; Full time

Benefits offered by this job

Performans bonusu

Bireysel özel sağlık sigortası

Ulaşım desteği

Yemek ücreti

Job summary

VavaCars Çanakkale lokasyonunda Müşteri Merkezi Sorumlusu arıyor. Görev, müşteri randevu yönetimi, ekspertiz ve noter süreçlerini dikkatli izlemek ve yönlendirmekle başlar.

İşbirliği içinde satış, pazarlama ve operasyon ekipleriyle yakın çalışacak, müşterilerle güven ilişkileri kuracak ve adil piyasa fiyatına ikna edebilecek kişi arıyoruz.

SOP’ları uygulamak, operasyon bölgesindeki ihtiyaçları izlemek ve iş geliştirme fırsatlarını iletmek temel yetkinliklerdendir.

Qualifications

• Müşteri odaklılık ve güven inşa etme becerisi gerekir.
• İkna ve müzakere yeteneği ön plandadır.
• Müşteri ilişkilerini uzun vadeli sürdürme kabiliyeti beklenir.

Responsibilities

• Müşterilerin ekspertiz, araç alım/satım ve noter süreçlerini titizlikle izlemek ve yönlendirmek.
• Müşteri randevu saatlerini ve ödeme sürelerini kesintisiz yönetmek ve denetlemek.
• Anlık olarak randevuları ve müşteri takibini yapmak; (-1, aynı gün, +1 ve +3 aramalarını gerçekleştirmek).
• Randevulara katılan müşterilere özel ilgi göstermek ve müşteriyi adil piyasa fiyatına ikna etmek için güven ortamı oluşturmak.
• SOP’ları anlamak ve uygulamak; prosedürel değişiklikleri ve güncellemeleri takip etmek.
• Operasyon bölgesindeki satın alma merkezlerinin tüm ihtiyaçlarını yakından izlemek ve gidermek.
• İş geliştirme fırsatları konusundaki görüşleri ileterek katkıda bulunmak.

Skills

Müşteri ilişkileri

İkna becerisi

Satış ortaklığı

Pazarlama/satış işbirliği

Adaptasyon

Job description

VavaCars Çanakkale lokasyonunda Müşteri Merkezi Sorumlusu arıyor. Görev, müşteri randevu yönetimi, ekspertiz ve noter süreçlerini dikkatli izlemek ve yönlendirmekle başlar.

İşbirliği içinde satış, pazarlama ve operasyon ekipleriyle yakın çalışacak, müşterilerle güven ilişkileri kuracak ve adil piyasa fiyatına ikna edebilecek kişi arıyoruz.

SOP’ları uygulamak, operasyon bölgesindeki ihtiyaçları izlemek ve iş geliştirme fırsatlarını iletmek temel yetkinliklerdendir.