Kıdemli Müşteri Temsilcisi

Benap Tekstil A.Ş.; Güngören; On-site; TRY 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Benap Tekstil bünyesinde Senior Müşteri Temsilcisi olarak görevlendirilmek üzere, tekstil ve hazır giyim sektörlerinde güçlü deneyime sahip bir profesyonel aranıyor. Uluslararası müşterilerle iletişimi yönetip, koleksiyon ve üretim süreçlerini koordine edeceksiniz.

Pozisyon, İngilizce iletişim becerisi yüksek, süreçleri uçtan uca takip edebilen ve yoğun temposu olan bir takımda çalışabilecek kişilere uygundur. Özverili takım çalışması ve sorun çözme yetkinlikleri beklenmektedir.

Qualifications

• Tekstil / hazır giyim sektöründe minimum 5 yıl deneyimli.
• Müşteri temsilciliği, merchandising veya müşteri yönetimi alanında senior tecrübeli.
• Tekstil üretim süreçlerine, kumaş ve ürün bilgisine hakim.
• Numune aşamasından üretim ve sevkiyata kadar olan süreci takip edebilecek.

Responsibilities

• Sorumlu olduğu yerli ve global müşterilerle tüm iletişim ve operasyon süreçlerini yürütmek.
• Müşteri taleplerini ilgili iç ekiplerle koordine ederek sürecin doğru ve zamanında ilerlemesini sağlamak.
• Koleksiyon, numune, fiyatlandırma, sipariş, üretim ve teslimat süreçlerini uçtan uca takip etmek.
• Müşteri beklentileri ile üretim süreçleri arasında etkin koordinasyon sağlamak.
• Terminlerin ve müşteri taleplerinin düzenli takibini yapmak.
• Mevcut müşteri ilişkilerinin geliştirilmesine ve uzun vadeli iş birliklerinin güçlendirilmesine katkı sağlamak.

Skills

Müşteri yönetimi

İletişim becerileri

Koordinasyon

Takım çalışması

MS Office

Tools

MS Office

Job description

Benap Tekstil bünyesinde görevlendirilmek üzere; tekstil ve hazır giyim sektöründe güçlü deneyime sahip, global markalarla yürütülen süreçleri etkin şekilde yönetebilecek Senior Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

• Tekstil / hazır giyim sektöründe minimum 5 yıl deneyimli,
• Müşteri temsilciliği, merchandising veya müşteri yönetimi alanında senior seviyede tecrübeli,
• Tekstil üretim süreçlerine, kumaş ve ürün bilgisine hakim,
• Numune aşamasından üretim ve sevkiyata kadar olan süreci takip edebilecek,
• Tercihen daha önce uluslararası/global hazır giyim markalarıyla çalışmış,
• İleri seviyede İngilizce bilen; yazılı ve sözlü iletişimi güçlü,
• Müşteri taleplerini doğru analiz ederek üretim, tasarım, planlama ve ilgili departmanlar arasındaki koordinasyonu sağlayabilecek,
• Sipariş, numune, termin, maliyet ve üretim süreçlerinin takibini gerçekleştirebilecek,
• Güçlü iletişim, temsil ve müzakere becerilerine sahip,
• Problem çözme ve sonuç odaklı çalışma konusunda yetkin,
• Yoğun iş temposunda birden fazla süreci eş zamanlı ve sistemli şekilde yönetebilen,
• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve takip yönü güçlü,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen.

Görev ve Sorumluluklar

• Sorumlu olduğu yerli ve global müşterilerle tüm iletişim ve operasyon süreçlerini yürütmek,
• Müşteri taleplerini ilgili iç ekiplerle koordine ederek sürecin doğru ve zamanında ilerlemesini sağlamak,
• Koleksiyon, numune, fiyatlandırma, sipariş, üretim ve teslimat süreçlerini uçtan uca takip etmek,
• Müşteri beklentileri ile üretim süreçleri arasında etkin koordinasyon sağlamak,
• Terminlerin ve müşteri taleplerinin düzenli takibini yapmak,
• Mevcut müşteri ilişkilerinin geliştirilmesine ve uzun vadeli iş birliklerinin güçlendirilmesine katkı sağlamak.