Inside Sales (Air & Ocean)

Rhenus SE & Co. KG; Çankaya; On-site; TRY 250,000 - 420,000; Full time

Job summary

Rhenus SE & Co. KG bünyesinde Türkiye’de Çankaya/Ankara bölgesinde müşteri odaklı satış koordinasyonunu üstlenecek bir pozisyon için arıyoruz.

Aday, müşteri taleplerini izleyip satış sürecini uçtan uca yönetirken; pazar araştırması ile yeni iş fırsatlarını belirleyecek ve mevcut ile potansiyel müşterilerle düzenli temas sağlayacaktır. Teklif ve fiyatlandırma süreçlerini yürütür, operasyon birimi ile koordineli çalışarak teslimat bilgilerinin akışını güvence altına verecektir.

Qualifications

• CRM kullanımında deneyim
• Müşteri portföyü yönetimi becerisi
• Pazar araştırması ve fırsat tespiti yeteneği
• Satış teklifleri hazırlama becerisi

Responsibilities

• Müşteri taleplerini takip ederek satış sürecini koordine etmek
• Pazar araştırmaları yaparak yeni iş fırsatları ve hedef sektörler belirlemek
• Mevcut ve potansiyel müşterilerle ziyaretler/görüşmeler yapmak
• Müşteri taleplerini operasyon birimine aktarmak ve süreci takip etmek
• Teklif ve fiyatlandırma çalışmalarını yürütmek
• Nakliye yöntemleri ve teslimat süreleri hakkında danışmanlık sağlamak
• Satış ekibini desteklemek için gerekli araç ve kaynakları sağlamak
• Günlük müşteri aramalarıyla portföyü genişletmek ve çapraz satış fırsatları oluşturmak
• Müşteri memnuniyetini artırmak için iletişim kurmak ve geri bildirimleri almak
• CRM ve sistemlerde kayıtları güncel tutmak
• Gerekli olduğunda saha satış ekibine destek olmak

Skills

Müşteri ilişkileri

Satış koordinasyonu

Pazar araştırması

Çapraz satış

Tools

CRM

Job description

• Müşteri taleplerini takip ederek satış sürecini koordine etmek,

• Pazar araştırmaları yaparak yeni iş fırsatları, hedef sektörler ve potansiyel müşterileri tespit etmek.,

• Mevcut ve potansiyel müşterilerle düzenli ziyaretler/görüşmeler (online/yerinde) gerçekleştirmek.

• Müşteri taleplerini operasyon birimine eksiksiz ve zamanında aktarmak; süreci uçtan uca takip etmek,

• Teklif ve fiyatlandırma çalışmaları yapmak; maliyet analizi, fiyat stratejisi belirleme, teklif hazırlama çalışmalarını gerçekleştirmek,

• Nakliye yöntemleri, teslimat süreleri ve diğer lojistik konuları hakkında müşterilere bilgilendirme ve danışmanlık sağlamak,

• Satış ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli araç, içerik ve kaynakları hazırlamak; günlük operasyonel satış faaliyetlerine destek olmak,

• Günlük müşteri aramaları yaparak müşteri portföyünü genişletmek; mevcut müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve çapraz satış fırsatları yaratmak,

• Müşteri memnuniyetini artırmak için düzenli iletişim kurmak, geri bildirim toplamak ve gerekli iyileştirici aksiyonları almak.

• CRM ve ilgili sistemlerde tüm müşteri/teklif kayıtlarının güncel ve eksiksiz tutulmasını sağlamak.

• Gerektiğinde saha satış ekibine destek olmak amacıyla diğer ilgili görevleri yerine getirmek.