Growth Analytics & Retention Specialist

ORİS Telekom; Beykoz; Hybrid; TRY 180,000 - 250,000; Full time

Job summary

Alfa Telekom, Türkiye genelinde erişilebilir ev interneti hizmetleri sunan bir telekomünikasyon şirketidir. Bu pozisyon, abonelik yaşam döngüsü ve veri analitiği süreçlerine doğrudan katkı sağlayacak bir analitik ekip üyesidir.

İşe alım süreci hibrit çalışma modeliyle yürütülür; hafta içi ofiste 3 gün çalışılması beklenir. MS Excel ve Google Sheets kullanılan yoğun veri odaklı bir rol olup, analitik düşünce ve problem çözme becerileri ön plandadır.

Qualifications

• Üniversite mezunu olma gerekliliği ve analitik bölümden mezun olmak.
• Veri odaklı düşünme ve analitik yaklaşım.</s>
• Rakamlar arasındaki ilişkileri inceleyebilme yeteneği.

Responsibilities

• Prepaid ve postpaid abonelikler için tenür bazlı erime eğrilerini takip etmek ve kohort raporlarını derlemek.
• Abone davranış metriklerini inceleyerek churn risk sinyallerini tespit etmek.
• Müşteri kaybını önlemek, Upsell ve Win-Back senaryolarını desteklemek için analitik katkı sağlamak.
• Abone akışını izlemek, dönüşüm kayıpları ve anormallikleri tespit etmek ve geri bildirimde bulunmak.
• Günlük/haftalık performans panellerinin güncellenmesi ve otomatikleştirilmesine katkı sağlamak.
• Çağrı Merkezi/Operasyon ve Dijital Pazarlama ekipleriyle koordineli çalışmak.

Education

Bilgisayar Mühendisliği

Endüstri Mühendisliği

İşletme Mühendisliği

Makine Mühendisliği

İstatistik

Matematik

Yönetim Bilişim Sistemleri (MIS)

İktisat

Tools

MS Excel

Google Sheets

Job description

Alfa Telekom, Türkiye genelinde erişilebilir ev interneti hizmetleri sunan bir telekomünikasyon şirketidir. Bu pozisyon, abonelik yaşam döngüsü ve veri analitiği süreçlerine doğrudan katkı sağlayacak bir analitik ekip üyesidir.

İşe alım süreci hibrit çalışma modeliyle yürütülür; hafta içi ofiste 3 gün çalışılması beklenir. MS Excel ve Google Sheets kullanılan yoğun veri odaklı bir rol olup, analitik düşünce ve problem çözme becerileri ön plandadır.