Senior Growth (Business Intelligence) Intelligence Specialist

Turknet; Fatih; On-site; TRY 360,000 - 540,000; Full time

Job summary

Turknet, Türkiye’nin lider internet sağlayıcılarından biri olarak, Büyüme ve İş Zekası alanında uzman bir Senior Growth (Business Intelligence) Intelligence Specialist arıyor. Bu rolde, metrikleri analiz ederek iş sonuçlarına yön veren aksiyon önerileri geliştirecek ve farklı kanallardan gelen verileri bütünleşik bir şekilde inceleyecek.

İleri düzey SQL/Excel bilgisi ve Python ile veri işleme yeteneğine sahip adaylar tercih edilir.

Qualifications

• Growth, Marketing Analytics, CRM Analytics veya benzer alanlarda en az 3 yıl deneyim.
• Veri üzerinden metrikleri analiz ederek iş sonuçlarına yönelik aksiyon önerileri geliştirebilmek.
• İleri düzey Excel ve SQL bilgisine sahip olmak.
• Power BI, Tableau, MSTR veya Grafana gibi görselleştirme araçlarından en az birini etkin kullanabilmek.
• Python ve Pandas/Numpy ile veri işleme ve temel analiz yapabilmek.
• Büyük veri setleriyle çalışabilme ve veri kalitesi problemlerini çözebilme.
• Tercihen SaaS/dijital müşteri edinimi odaklı deneyim.

Responsibilities

• Growth, satış, başvuru, aktivasyon, churn, kanal ve kampanya performanslarına yönelik analizler yapmak.
• Web, çağrı merkezi, mobil uygulama ve referral gibi kanalların performansını izlemek.
• Funnel metriklerini analiz etmek veoptimizasyon alanlarını belirlemek.
• Segmentasyon, bölge, kanal ve müşteri tipine göre performans kırılımları oluşturmak ve yorumlamak.
• Kampanya, fiyat ve ürün değişikliklerinin iş sonuçları üzerindeki etkilerini analiz etmek.
• Haftalık ve aylık raporlar ile dashboardlar hazırlamak.
• Veri kalitesi kontrolleri ile anomali/outlierlar tespit etmek.
• İhtiyaç halinde basit modelleme ve tahminleme yapmak.

Skills

SQL

Excel

Python

Data analysis

Statistics

A/B testing

Segmentation

Forecasting

Churn analysis

CRM analytics

Tools

Power BI

Tableau

MSTR

Grafana

Pandas

Job description

İnternet eşitsizlikleri ortadan kaldırıyor. Çünkü bilgiye, eğlenceye, eğitime, ticarete, nerdeyse her şeye, herkesin, her an, sınırsız erişimini sağlıyor. Herkesin üretmesini, paylaşmasını, kendini ifade etmesini mümkün kılıyor.

Bu yüzden biz herkesin birinci sınıf bir interneti hak ettiğine inanıyoruz ve kendi almak istediğimiz internet hizmetini sunmak için çalışıyoruz.

Sektörümüzde sık rastlanan kotaları, taahhütleri, akıl karıştıran teklifleri, kurnaz fiyatlama oyunlarını sevmiyoruz. Onun için yapmıyoruz.

Merakın, yaratıcılığın, düş kurmanın gücüne inanıyoruz. Hayal ettiklerimizi hayata geçirmek için, hayatı basitleştirmek için, herkesi yapabilir kılmak için teknolojiyi çok iyi kullanıyoruz. Teknolojinin üstüne inancımızı, inadımızı, alın terimizi koyuyoruz. Fikir doğruysa, yapılamazlara, edilemezlere, o işler öyle yürümezlere aldırış etmiyoruz.

Hız tutkunuz. Türkiye’nin en hızlı internetini sunuyoruz ve çok daha hızlısını yapmanın peşindeyiz. Yani bu daha başlangıç. Hız tutkumuz internet hızıyla sınırlı değil. Tüm işlerimizde hızın, çevikliğin, yüksek performansın peşindeyiz.

Hayat zaten yeteri kadar karmaşık. Biz işleri basitleştirmeye çalışıyoruz. Dolambaçlı lafların, beyin yakan sözleşmelerin, şirket duvarlarının arkasına sığınmayı reddediyoruz. Bugün git yarın gel, biz biliriz sen bilmezsin, bizim çalışma şeklimiz değil. Bize böyle davranılmasını kabul etmiyoruz, kimseye de böyle davranmıyoruz. İyisiyle, kötüsüyle, doğrusuyla, yanlışıyla, cam gibi saydam olmaya çalışıyoruz.

Müşterilerimizi de kendimiz gibi biliyoruz. Onların samimiyetlerine, iyi niyetlerine, dürüstlüklerine inanıyor; kendilerini ifade etmelerine, hayallerinin peşinde koşmalarına, üretmelerine katkıda bulunmak istiyoruz.

Müşterilerimize mükemmel bir hizmet vermek, bu işin açık ara en iyisi olmak istiyoruz. Bizim sektörün bu konuda pek iyi olmadığını, bizim de daha gidecek çok yolumuz olduğunu biliyoruz.

Bu hedefimize birlikte yürüyecek ''Senior Growth (Business Intelligence) Intelligence Specialist'' arıyoruz.

Eğer bu sizseniz tanışmak çok isteriz. Gelin bu hedefe birlikte nasıl ulaşırız konuşalım.

• Growth, Business Intelligence, Marketing Analytics, CRM Analytics, Product Analytics veya benzer alanlarda minimum 3 yıl deneyime sahip
• Growth, pazarlama, satış, müşteri kazanımı, churn, fiyatlama, kampanya performansı ve kanal verimliliği gibi iş metriklerini veri üzerinden analiz edebilen
• Funnel, conversion, churn, retention, cohort, CAC, LTV, ARPU ve kanal verimliliği gibi metriklerle çalışma deneyimi olan
• Veriyi yalnızca raporlamakla kalmayıp yorumlayabilen, içgörü üretebilen ve iş sonuçlarına yönelik aksiyon önerileri geliştirebilen
• Tercihen abonelik modeli, SaaS veya dijital müşteri ediniminin yoğun olduğu sektörlerde deneyimli
• İleri seviyede Excel ve SQL bilgisine sahip
• Power BI, Tableau, MSTR veya Grafana gibi veri görselleştirme araçlarından en az birini etkin şekilde kullanabilen
• Python bilgisine sahip; Pandas ve NumPy gibi kütüphanelerle veri okuma, temizleme, birleştirme, temel analiz ve çıktı üretme konusunda deneyimli
• Temel istatistik kavramlarına (ortalama, medyan, standart sapma, korelasyon, outlier, dağılım vb.) hakim
• Büyük veri setleriyle çalışabilen, veri kalitesi problemlerini tespit edip çözümleyebilen
• Tercihen A/B testleri, deney tasarımı veya kampanya test sonuçlarının analiz ve yorumlanması konusunda deneyimli
• Tercihen forecasting, segmentation, propensity, churn prediction veya lead scoring gibi analitik/modelleme çalışmalarında yer almış
• Scikit-learn, statsmodels, matplotlib, seaborn veya plotly gibi Python kütüphanelerine aşinalığı bulunan
• Tercihen CRM, çağrı merkezi, web/app funnel, performance pazaryama, referral veya satış kanalı verileriyle çalışmış

İş Tanımı

• Growth, satış, başvuru, aktivasyon, churn, kanal ve kampanya performanslarına yönelik analizlerin gerçekleştirilmesi
• Web, çağrı merkezi, mobil uygulama, referral ve affiliate gibi farklı müşteri edinim kanallarının performansının takip edilmesi
• Ziyaret → lead → başvuru → sipariş → aktivasyon → churn adımlarından oluşan funnel metriklerinin analiz edilmesi ve gelişim alanlarının belirlenmesi
• Segment, bölge, kanal, altyapı ve müşteri tipi bazında performans kırılımlarının oluşturulması ve yorumlanması
• Kampanya, fiyat ve ürün değişiklikleri ile regülasyonların iş sonuçları üzerindeki etkilerinin analiz edilmesi
• Haftalık ve aylık yönetim raporlarının ve dashboardların hazırlanması
• Veri kalitesi kontrollerinin gerçekleştirilmesi, anomali ve outlierların tespit edilmesi
• Business ekiplerinden gelen ad-hoc analiz ihtiyaçlarının karşılanması
• Growth fırsatlarının veri üzerinden tespit edilerek ilgili ekiplerle aksiyona dönüştürülebilecek önerilerin geliştirilmesi
• İhtiyaç halinde basit modelleme, tahminleme ve segmentasyon çalışmalarının gerçekleştirilmesi

İşe Alım Sürecimiz

Çok çeşitli geçmişlere sahip adayların başarılı olma fırsatına sahip olduğu, adil ve kapsayıcı bir deneyim yaratma hedefimiz bizi yönlendiriyor. Karmaşık bir işe alım süreci hayal etmiyoruz. Bu yüzden sürecin kısa, hızlı ve şeffaf olmasını önemsiyoruz.

1.Başvuru: LinkedIn üzerinden açık pozisyonlara başvuruda bulunabilirsin.

2.İlk Mülakat: Her şeyden önce becerilerini değerlendirmek ve Turknet değerleriyle uyumlu olup olmadığını görmek istiyoruz.

3.Örnek olay: Bazı pozisyonlar için teknik beceriyi test etmemiz gerekebilir.

4.İkinci Mülakat: Lider(ler)imizle birlikte teknik becerilerini derinlemesine incelemek isteriz.