GenAI Conversational Analytics Specialist

ING

Fatih

Hybrid

TRY 400,000 - 660,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Заработная плана гибридный формат

Международные проекты ING

Медицинская страховка

Job summary

ING Türkiye предлагает позицию в области аналитики диалоговых систем и искусственного интеллекта. Вы будете работать с структурированными и неструктурированными данными разговоров, выявлять patterns и улучшать качество распознавания намерений виртуального помощника.

Вы поможете оптимизировать клиентские путешествия, повысить эффективность самообслуживания и качество взаимодействия. Ожидается 4–6 лет опыта в аналитике, плюс владение SQL, Python и инструментами Looker/Cognos.

Qualifications

4–6 лет опыта в аналитике, отчетности, статистике или анализе данных.
Степень по математике, инженерии, экономике, MIS, статистике или смежной количественной области.
Добро пожаловать владение SQL.
Опыт работы с Python, Looker, Cognos или аналогичными аналитическими инструментами.
Опыт с Conversational AI, чат-ботами и intent engineering.

Responsibilities

Аналитика диалоговых систем, виртуальных помощников и продуктов Conversational AI.
Выявление паттернов и обучение моделей для улучшения распознавания намерений.
Анализ структурированных и неструктурированных диалогов.
Оптимизация клиентских путешествий и точек friction.
Коммуникация с заинтересованными сторонами и визуализация данных.