Filo SSH Yöneticisi

Paket Taxi; Ümraniye; On-site; TRY 280,000 - 460,000; Full time

Job summary

Paket Taxi için İstanbul Ümraniye merkezinde, filo SSH yöneticisi olarak görev alacak dinamik bir takım arkadaşı aranıyor. Pozisyon, filo satış sonrası hizmetler süreçlerinin takibini ve koordinasyonunu kapsar.

İlgili lisans mezunu olup en az 8 yıl SSH/servis yönetimi deneyimine sahip, motosiklet teknik bakım, hasar eksperliği ve servis ağı yönetiminde yetkin biri arıyoruz. Ekip yönetimi ve veri odaklı raporlama becerisi olan adaylar değerlendirilecektir.

Qualifications

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun.
• SSH ve servis yönetimi deneyimi en az 8 yıl.
• Motosiklet teknik donanımı, bakım-onarım süreçleri, hasar eksperliği ve servis ağı yönetimi konusunda deneyimli.
• İkinci el araç satış pazarına, fiyatlama süreçlerine ve satış kanallarına hâkim.
• Filo bakım-onarım maliyetleri ve servis performanslarının takibi ve iyileştirilmesi konusunda deneyimli.
• MS Office programlarını ve tercihen filo yönetim sistemlerini etkin kullanabilen; veri analizi ve raporlama becerileri güçlü.
• Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü, operasyonel hıza ve yoğunluğa uyum sağlayabilen.
• Problem çözme ve sonuçlandırma becerileri gelişmiş.
• Ekip yönetimi konusunda tecrübeli.

Responsibilities

• Türkiye genelindeki motosiklet filosunun SSH süreçlerinin düzenli yürütülmesini sağlamak.
• Kiralık ve özmal motosikletlerin bakım, onarım ve hasar süreçlerini takip etmek; araçların operasyonlara hızla dönmesini sağlamak.
• Servis noktalarının hizmet kalitesi, süreleri ve maliyetlerini takip etmek.
• Hasarlı araçların ekspertiz, onarım ve sigorta süreçlerinde koordinasyonu sağlamak.
• Servis ağıyla günlük operasyonel iletişimi yürütmek ve performansları takip etmek.
• İkinci el satış süreçlerini takip etmek; fiyatlama ve satış sonuçlarını raporlamak.
• Yedek parça ihtiyaçlarını ve tedarik süreçlerini takip etmek; operasyonların devamlılığını sağlamak.
• Veri analizleriyle düzenli raporlar hazırlamak ve sapmaları yöneticisine aktarmak.
• SSH kapsamında yürütülen süreçleri koordine etmek; bütçe ve maliyet verilerini izlemek ve raporlamak.

Skills

SSH Yönetimi

Filo Yönetimi

Veri Analizi

Raporlama

MS Office

İletişim ve Koordinasyon

Planlama

Ekip Yönetimi

İkinci El Araç Satışı

Education

Lisans Mezunu

Tools

Filo Yönetim Sistemleri

Excel

Job description

Paket Taxi, 2017’den bu yana Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet gösteren, teknoloji odaklı lider kurye ve teslimat firmasıdır. 2024 yılından itibaren Migros iştiraki olarak güçlü sermaye yapısı ve yaygın operasyon ağıyla sektörde hızla büyümekte ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımaktadır.

Sadece iş süreçlerimizde değil, çalışma kültürümüzde de fark yaratıyoruz. Happy Place to Work sertifikasına sahip bir iş yeri olmanın gururunu yaşıyoruz.

Değerlerimiz;

Müşteri Odaklılığı: İhtiyaçları derinlemesine anlayıp beklentilerin ötesinde çözümler sunarız.

Güvenilirlik: Operasyon kalitesi ve güvenliği en üst seviyede tutarız.

Teknoloji ve İnovasyon: Sürekli gelişerek sektörde öncü teknolojiler kullanırız.

Takım Ruhu: Birlikte çalışmanın ve dayanışmanın gücüne inanırız.

Neler Yapıyoruz?

Migros çatısı altında güçlenen yapımız ve ileri teknoloji altyapımızla; restoran, e-ticaret ve kurumsal hizmet teslimatlarında uçtan uca çözümler sunuyor, iş ortaklarımızın aralıklarını artırıyoruz.

Bu doğrultuda İstanbul Merkez Ofis (Ümraniye) lokasyonumuzda "Filo SSH Yöneticisi" olarak görevlendirilmek üzere; filo satış sonrası hizmetler süreçlerinin takibini ve koordinasyonunu sağlayabilecek, operasyonel süreçlere hakim dinamik bir takım arkadaşı arıyoruz.

Sizde Aradığımız Özellikler Neler?

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Satış Sonrası Hizmetler (SSH), servis yönetimi ve araç değerleme/satış alanlarında en az 8 yıl deneyimli,
• Motosiklet teknik donanımı, bakım-onarım süreçleri, hasar ekspertizi ve servis ağı yönetimi konusunda deneyimli,
• İkinci el araç satış pazarına, fiyatlama süreçlerine ve satış kanallarına hâkim,
• Filo bakım-onarım maliyetleri ve servis performanslarının takibi ve iyileştirilmesi konusunda deneyimli,
• MS Office programlarını ve tercihen filo yönetim sistemlerini etkin kullanabilen; veri analizi ve raporlama becerileri güçlü,
• Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü, operasyonel hıza ve yoğunluğa uyum sağlayabilen,
• Problem çözme ve sonuçlandırma becerileri gelişmiş,
• Servis noktaları, tedarikçiler ve ilgili ekiplerle etkin iletişim ve koordinasyon sağlayabilen,
• Ekip yönetimi konusunda tecrübeli.

Aramıza Katıldığınızda Neler Yapacaksınız?

• Türkiye genelindeki motosiklet filosunun Satış Sonrası Hizmetler (SSH) süreçlerinin düzenli şekilde yürütülmesini sağlamak,
• Kiralık ve özmal motosikletlerin bakım, onarım ve hasar süreçlerini takip etmek; araçların mümkün olan en kısa sürede tekrar operasyone dönmesini sağlamak,
• Servis noktalarının hizmet kalitesi, servis süreleri ve maliyetlerini takip etmek,
• Hasarlı araçların ekspertiz, onarım ve sigorta süreçlerinde ilgili ekip ve servislerle koordinasyonu sağlamak,
• Servis ağıyla günlük operasyonel iletişimi yürütmek ve servis performanslarını takip etmek,
• Ekonomik ömrünü tamamlayan motosikletlerin ikinci el satış süreçlerini takip etmek; fiyatlama ve satış sonuçlarını raporlamak,
• Yedek parça ihtiyaçlarını ve tedarik süreçlerini takip ederek servis operasyonlarının devamlılığını sağlamak,
• Bakım, hasar, servis ve ikinci el satış verilerini analiz ederek düzenli raporlar hazırlamak,
• Servis ve mobil bakım araçlarının koordinasyonunu sağlamak ve kullanım süreçlerini takip etmek,
• SSH kapsamında yürütülen bakım, onarım, hasar, servis ve ikinci el satış süreçlerini takip etmek; bütçe ve maliyet verilerini izleyerek ilgili raporlamaları hazırlamak ve sapmaları yöneticisine aktarmak,
• Tekrarlayan arıza ve bakım problemlerini tespit ederek ilgili ekiplerle birlikte iyileştirme çalışmalarını takip etmek.

Yetenek Kazanımı Sürecimiz Nasıl İlerleyecek?

• Özgeçmiş Ön Değerlendirme Süreci
• İnsan Kaynakları Görüşmesi
• Değerlendirme Testleri
• Birim Görüşmesi
• Referans Araştırması
• Teklif Süreci

*Görüşülen pozisyonun niteliğine göre süreç adımlarında değişiklik gerçekleşebilir.

*Sürdürülebilir büyüme, eşit imkanlar ve farklı bakış açılarıyla mümkündür. İnsan Hakları ve Fırsat Eşitliği politikamız doğrultusunda, Paket Taxi'de herkesin şeffaf, adil ve eşit haklara sahip olması gerektiğine inanıyor ve çalışıyoruz.

Kişisel verilerinizin işlenmesine dair ayrıntılı bilgi için aşağıda link içerisinde yer alan aydınlatma bildirimimizi inceleyebilirsiniz;