Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Hatay

Krc Mali Müşavirlik; Antakya; Remote; TRY 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

Hatay bölgesinde görevlendirilmek üzere, home office çalışma modeline ve vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri arıyoruz. İstenen nitelikler arasında lise mezunu olmak, iletişim becerileri güçlü ve diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek, çözüm odaklı olmak gibi özellikler ve en az orta düzey bilgisayar kullanımı hakimiyeti yer alır.

Müşteri memnuniyetini önceleyen, sabırlı ve ekip çalışmasına yatkın adaylar tercih edilir.

Qualifications

• En az lise mezunu, mezuniyet belgesine sahip.
• İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün.
• İkna kabiliyeti yüksek ve çözüm odaklı.
• En az orta düzey bilgisayar kullanımı hakim.
• Home office çalışma düzenine uygun çalışma ortamına sahip ve çalışabilecek.
• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek.
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan.
• Sorumluluk sahibi, sabırlı ve öğrenmeye açık.
• Ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek adaylar arıyoruz.

Responsibilities

• Müşterilerden gelen çağrıların karşılanması ve taleplerin çözüme kavuşturulması.
• Müşteri ihtiyaçlarının doğru şekilde analiz edilmesi.
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması.
• Kaliteli ve profesyonel hizmet sunulması.
• Görüşmelerin sistem üzerinden doğru ve eksiksiz şekilde kayıt altına alınması.

Skills

İletişim becerileri

Diksiyon

İkna kabiliyeti

Çözüm odaklılık

Bilgisayar kullanımı

Home office çalışması uyumu

Vardiyalı çalışma

Müşteri memnuniyeti odaklılık

Sorumluluk sahibi

Sabır

Takım çalışması

Education

Lise mezunu

Job description

Hatay bölgesinde görevlendirilmek üzere, home office çalışma modeline ve vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri arıyoruz.

NİTELİKLER

• En az lise mezunu, (mezuniyet belgesine sahip)
• İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün,
• İkna kabiliyeti yüksek ve çözüm odaklı,
• En az orta düzey bilgisayar kullanımına hakim,
• Home office çalışma düzenine uygun çalışma ortamına sahip ve çalışabilecek
• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek,
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan,
• Sorumluluk sahibi, sabırlı ve öğrenmeye açık,
• Ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek adaylar arıyoruz.

İŞ TANIMI

• Müşterilerden gelen çağrıların karşılanması ve taleplerin çözüme kavuşturulması,
• Müşteri ihtiyaçlarının doğru şekilde analiz edilmesi,
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• Kaliteli ve profesyonel hizmet sunulması,
• Görüşmelerin sistem üzerinden doğru ve eksiksiz şekilde kayıt altına alınması.