Bölge Operasyon Yöneticisi (Doğu Anadolu)

HepsiJET; Yakutiye; On-site; TRY 180,000 - 360,000; Full time

Job summary

Hepsiburada ekosisteminin hızla büyüyen HepsiJet bölümünde, bölge operasyonlarını yönetecek bir Şube Sorumlusu arıyoruz. Şube süreçlerini koordine ederek taşımacı ve operasyonel akışı iyileştirecek bir liderlik rolüdür.

Üniversite mezunu ve kargo operasyonlarında en az 10 yıl deneyimli adaylar tercih edilir. Ekip yönetimi, raporlama ve veri analizi konularında güçlü yetkinlik beklenir.

Qualifications

• Üniversitelerin lisans düzeyindeki ilgili bölümlerinden mezun.

Responsibilities

• Şube operasyonel süreçlerini takip etmek ve iyileştirmeler uygulamak.

Skills

Kargo operasyonları yönetimi

Liderlik / ekip yönetimi

MS Office kullanımı

Raporlama & veri analizi

İletişim becerileri

Takım çalışması

Problem çözme

Stres altında çalışma

Şube operasyonlarını takip etme

Education

Lisans mezunu

Tools

Excel

Job description

Hepsiburada olarak, e-ticaretin köklü, yenilikçi ve öncü firmalarından biriyiz. Müşterilerimizin günlük hayatlarına güvenilir, yenilikçi ve amaç odaklı eşlik etmekte ve ticaretin dijitalleşmesine öncülük ediyoruz. Türkiye’nin Hepsiburada’sı olarak Nasdaq borsasında işlem gören ilk Türk şirketi olmaktan gurur duyuyoruz.

Yenilikçi teknoloji odağıyla hareket eden Hepsiburada, ilklerin adresi olma özelliğiyle köklü bir geçmişe sahip. Hepsiburada ekosistemi; son teslimat ve sipariş karşılama hizmetleri veren HepsiJet ve HepsiLojistik; market ürünleri teslimat hizmeti veren Hepsiburada Market; havayolları bilet satışı hizmeti veren Hepsiburada Seyahat; reklam hizmeti veren HepsiAd; ve ödeme hizmetleri veren HepsiPay’den oluşuyor. HepsiGlobal, bir yandan uluslararası satıcıların ürünlerini sunarken, bir yandan da Türkiye'deki tüccarların sınır ötesi satış yapmasını sağlıyor. Müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştıran hizmetlerimiz sayesinde Türkiye’nin en çok tavsiye edilen e-ticaret şirketiyiz.

Çalışma arkadaşlarımıza; birlikte yaratmayı ve işimize daha fazla anlam katmayı destekleyen bir çalışma ortamı sunuyoruz. Birlikte başarmaktan mutluluk duyuyor, fırsatlarla dolu bir takımın parçası olarak hep birlikte gelişiyor, neşeyle üreterek çalışıyoruz.

Ticaretin dijitalleşmesine geleceğin teknolojileri ile liderlik eden takımımızda yer alarak herkes için #iyikivarsınhepsiburada dedirtecek, heyecan dolu başarı hikayelerinin bir parçası olmak istersen senin de geleceğin burada.

E-ticaret kargo taşımacılığında sunmuş olduğu katma değerli hizmetlerle iş ortaklarının dağıtım süreçlerini geliştirmeyi hedefleyen HepsiJet, yenilikçi hizmet anlayışıyla Türkiye’deki e-ticaret taşımacılık ve teslimat sisteminin yeniden şekillendirmektedir. 81 ilde 160’ı aşkın şubesiyle hizmet sağlayan HepsiJet; 2500’e yakın taşımacısı ve 50’den fazla filo aracı ile birbirinden farklı hizmet modelleri ile her geçen gün büyüyen bir markadır. HepsiJet; Bugün Randevulu Teslimat, Ertesi Gün Randevulu Teslimat ve Kapıdan Randevulu İade gibi hizmetleri ile sektörde fark yaratmaktadır.

• Üniversitelerin lisans düzeyindeki ilgili bölümlerinden mezun,
• Kargo operasyonları veya benzer alanlarda ekip yönetimi konusunda en az 10 yıl deneyime sahip,
• MS Office uygulamalarını etkin kullanabilen,
• Raporlama ve veri analizi konusunda güçlü bir yetkinliğe sahip,
• Takım çalışmasına yatkın, işbirliği ve uyum içinde çalışabilen,
• Sonuç odaklı ve hedeflerine ulaşma konusunda kararlı,
• İletişim becerileri ve insan ilişkileri kuvvetli, dışa dönük ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Ekibin motivasyonunu ve enerjisini yüksek tutabilecek liderlik özelliklerine sahip,
• Problem çözme ve karar verme yetenekleri güçlü,
• Dinamik ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen, stres altında etkili çalışabilen,
• Sorumlu olduğu bölgedeki şube operasyonel süreçlerini düzenli olarak takip etmek, Şube Sorumlusu ile iş birliği yaparak gerekli iyileştirmeleri belirlemek ve uygulamak,
• Taşımacı alım süreçlerini, sözleşme hazırlıklarını, eğitim ve operasyonel süreçlerini izlemek, bu süreçlerin verimli ve etkin bir şekilde yönetilmesini sağlamak,
• Şubelerin dağıtım ve MP toplamalarının zamanında ve doğru şekilde yapılmasını sağlamak, Şube Sorumlusu ile birlikte bu süreçlerin takibini yaparak sürekli iyileştirmeler gerçekleştirmek,
• MP toplamalarının zamanında yapılmasını ve Transfer Merkezine ulaştırılmasını planlamak, bu sürecin düzgün işlemesini sağlamak ve takip etmek,
• Ekibinin performans hedeflerine ulaşabilmesi için gerekli eğitimleri vermek, rehberlik sağlamak, ve kişisel gelişimlerini destekleyerek sürekli yönlendirmeler yapmak,
• Sorumluluğundaki şubeleri her ay en az bir kez ziyaret ederek tüm operasyonel süreçleri gözden geçirmek, denetimleri yaparak gerekli iyileştirmeleri gerçekleştirmek,
• Şube Sorumlusu, Şube Görevlisi ve taşımacıların iç müşteri memnuniyetini sağlamak, iş ortamını pozitif tutarak verimli bir çalışma ortamı yaratmak,
• Potansiyel yeni şube açılabilecek bölgeleri analiz ederek belirlemek, yeni şube açılış süreçlerini takip etmek ve şubelerin açılmasını organize etmek,
• Bütçe hedeflerine ulaşabilmek için gerekli tasarruf önlemlerini almak, bütçe gerçekleşmelerini izlemek ve sapmalar olması durumunda gerekli aksiyonları almak,
• Kayıp ve hasar oranlarını minimuma indirgemek için süreçlerin geliştirilmesi ve izlenmesi, operasyonel hataların önüne geçmek amacıyla sürekli iyileştirmeler yapmak,
• Tazmin süreçlerini izlemek, tazminat ödemelerinin doğru ve zamanında yapılmasını sağlamak ve bu süreçlerin sorunsuz bir şekilde takibini yapmak,
• Şubelerin resmi işlemlerini takip etmek (elektrik, su aboneliği, ilan reklam vergisi, çevre temizlik vergisi, ruhsat alımı vb.), yasal ve düzenleyici gerekliliklerin yerine getirilmesini sağlamak,
• Bölge operasyonları ile ilgili tüm süreçleri denetlemek ve sürekli olarak bölgedeki verimliliği artırmak için çözüm odaklı stratejiler geliştirmek,
• Şubelerle ilgili raporlar hazırlamak, üst yönetime düzenli olarak bölge operasyonlarına dair raporlar sunmak, ve ilgili verilerle karar almayı desteklemek.

"Bu ilan sebebiyle yapacağınız başvurular aracılığıyla toplanacak kişisel verileriniz veri sorumlusu D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş (“Hepsiburada”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında iş başvuru süreçlerinin yürütülmesi amacıyla otomatik yollarla işlenecektir. Detaylı bilgi için lütfen Aydınlatma Metni’ndeki Çalışan Adayı kişi kategorisini inceleyiniz.”