Dağıtım Operasyonları Uzmanı

HepsiJET; Gebze; On-site; TRY 300,000 - 520,000; Full time

Job summary

Hepsiburada için lojistik alanında büyüyen ekibimize, kargo operasyonları konusunda en az 3 yıl deneyimli bir yöneticiyi arıyoruz. Adaylar üniversite lisans mezunu olmalı, analitik düşünce ve güçlü iletişim becerilerine sahip olmalıdır; esnek çalışma saatlerine uyum ve seyahat engeli olmamalıdır.

Sorumluluklar arasında şube, kurye ve taşıyıcılar arasındaki sevkiyat koordinasyonu, KPI ve SLA odaklı performans takibi ile karar destek mekanizmalarının geliştirilmesi ve ekip eğitimlerinin

Qualifications

• Kargo operasyonları alanında en az 3 yıl deneyimi.
• MS Office programlarını aktif kullanabilen.
• Yönetsel ve iletişim becerileri yüksek.
• Değişim yönetiminde başarılı.
• Analitik ve stratejik bakış açısına sahip.
• İngilizce yazılı ve sözlü tercih edilir.
• Esnek ve yoğun çalışma saatlerine uyum.
• Seyahat engeli yok.
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen.

Responsibilities

• Şube, kurye ve taşıyıcılar arasındaki sevkiyat trafiğini yönetmek.
• SLA hedeflerinin takibi ile iyileştirme aksiyonları almak.
• KPI raporlarına göre operasyonel performansı izlemek ve raporlamak.
• Taşımacılara eğitim, bilgilendirme ve standartları yaygınlaştırmak.
• Veri analizi ile karar destek mekanizmalarını geliştirmek.
• Günlük operasyonları koordine etmek ve maliyetleri analiz etmek.

Skills

Kargo operasyonları deneyimi

Analitik düşünce

İletişim becerileri

Yönetsel beceriler

Esnek çalışma saatlerine uyum

Seyahat engeli yok

B sınıfı sürücü belgesi

Veri analizi ve raporlama

Education

Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun

Tools

MS Office

Job description

Hepsiburada olarak, yenilikçi ürün ve hizmetlerle insanların hayatlarını iyileştirme misyonumuzla hareket ediyoruz. Müşteri memnuniyetini temele alıyor, müşterilerimizi 30’dan fazla kategoride, 280 milyondan fazla ürün çeşidiyle buluşturuyoruz. Pazaryeri modelimizle yüz binden fazla işletmeyi bir araya getiriyoruz. Türkiye ve bölgenin en büyük Akıllı Operasyon Merkezimiz, sektöre yön veren Ar-Ge çalışmalarımız ve sunduğumuz yenilikçi çözümlerle e-ticaret ekosisteminin gelişimine katkıda bulunuyoruz. İki senedir Türkiye’nin en çok tavsiye edilen e-ticaret sitesiyiz.

HepsiJET, Hepsipay, HepsiLojistik, HepsiAd, Hepsiburada Global gibi yenilikçi hizmetlerimizle, tüm paydaşlarımız için değer yaratıyoruz. Teknolojinin gücünü toplumsal faydaya dönüştürmeyi ilke ediniyor, kadın girişimcileri destekleyen Girişimci Kadınlara Teknoloji Gücü programımızla binlerce kadın girişimciyi e-ticaretle buluşturuyoruz. Dijitalleşme ve e-ticaretin sunduğu fırsatlarla daha fazla insanın ekonomik hayata katılımını sağlamayı hedefliyoruz.

25 yıldır inovasyon ve girişimcilik ruhuyla sürdürdüğümüz yolculukta, Türkiye’nin Hepsiburada’sı olarak, dünya teknoloji borsası NASDAQ’ta Türkiye’yi temsil eden ilk ve tek şirketiz.

Çalışma arkadaşlarımıza; birlikte yaratmayı ve işimize daha fazla anlam katmayı destekleyen bir çalışma ortamı sunuyoruz. Birlikte başarmaktan mutluluk duyuyor, fırsatlarla dolu bir takımın parçası olarak hep birlikte gelişiyor, neşeyle üreterek çalışıyoruz.

Yenilikçi ürün ve hizmetlerle insanların hayatını iyileştiren, herkes için değer yaratan takımımızın bir parçası olmak ve heyecan dolu başarı hikayelerine imza atmak istersen, geleceğin burada.

HepsiJET; 5 binden fazla taşımacısı ve 50’den fazla özmal filo aracıyla, Türkiye’nin 81 ilinde hizmet sunan yenilikçi, ölçeklenebilir ve müşteri deneyimi odaklı bir lojistik markasıdır.

Standart kargo anlayışının ötesinde; büyük hacimli siparişleri HepsiJET XL güvencesiyle taşıyor. ‘Bugün Teslimat’, ‘Yarın Randevulu Teslimat’ ve ‘Kapında Randevulu İade’ gibi esnek seçeneklerle son kullanıcının hayatını kolaylaştırıyor. Kurumsal dünyada ise HepsiJET PRO hizmetiyle fark yaratıyor. Mağaza, depo ve tedarikçiler arasındaki tüm sevkiyat trafiğini yöneterek; iş ortaklarına kendi filolarını kurma maliyetinden tasarruf ve operasyonel hız kazandırıyor.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
• Kargo operasyonları alanında en az 3 yıl deneyimine sahip,
• MS Office programlarına aktif kullanabilen
• Yönetsel ve iletişim becerileri yüksek,
• Değişim yönetiminde başarılı,
• Analitik ve stratejik bakış açısına sahip,
• Tercihen İngilizceyi yazılı ve sözlü olarak etkin şekilde kullanabilen,
• Esnek ve yoğun çalışma saatlerine uyum gösterebilen,
• Seyahat engeli olmayan,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanan,
• Tüm şube, kurye ve taşımacı bazlı hedefler belirlenmesi ve bu hedeflere yönelik performans yönetiminin sağlanması,
• Veri analizi ve raporlama araçları kullanılarak karar destek mekanizmalarının geliştirilmesi,
• KPI raporlarına göre ilgili birimlerin belirlenmesi ve operasyonel performansın artırılması amacıyla gerekli takiplerin yapılması,
• Kurye ve taşımacılara yönelik eğitim, bilgilendirme ve operasyonel standartların yaygınlaştırılması,
• Ürünlerin müşteriden eksiksiz ve doğru teslim alınması ile müşteriye zamanında ve eksiksiz teslim edilmesi için gerekli organizasyonun yapılması ve takibinin sağlanması,
• Tüm birimlerde görev yapan kurye ve taşımacıların KPI’larının ve teslimat performanslarının düzenli olarak izlenmesi,
• Taşımacılara ait hak edişlerin hesaplanması ve takibinin yapılması, Operasyonel maliyetlerin analiz edilmesi
• Özel projelerin süreçlerinin izlenmesi, geliştirilmesi ve başarıyla sonuçlandırılması için gerekli çalışmaların yapılması,
• Hizmet seviyesi (SLA) hedeflerinin takibi ve müşteri deneyimini artırmaya yönelik aksiyonların hayata geçirilmesi
• Bölge müdürlükleri ile koordinasyon içerisinde çalışarak denetimlerin yapılması, uygunsuzlukların giderilmesi ve risk değerlendirmelerinin yapılması,
• Kontrol ölçüm ve araştırmaların gerçekleştirilmesi, olası aksaklıkların ve risklerin önceden tespit edilerek gerekli önlemlerin alınması.

“Bu iş ilanına ilişkin olarak yaptığınız başvurular aracılığıyla elde edilen kişisel verileriniz, veri sorumlusu D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. (“Hepsiburada”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, işe alım süreçlerinin yürütülmesi amacıyla otomatik olarak işlenecektir. Detaylı bilgi için lütfen https://www.hepsiburada.com/kisisel-verilerin-korunmasi adresinde yer alan Aydınlatma Metni’nin “Çalışan Adayı” kategorisini inceleyiniz.