Almanca Müşteri Danışmanı

Concentrix; Fatih; On-site; TRY 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

Concentrix Türkiye Almanca bilen bir Müşteri Danışmanı arıyor. Gelen kayıplar ve talepler için birinci hat müşteri desteği sunar, müşteriye en iyi deneyimi sağlayacak şekilde iletişimi yönetir.

Çalışan, proaktif ve çözüm odaklı olmalı; dönüşümlü çalışma ve hafta sonu vardiyalarında görev alabilir. Ofis konumu İstanbul/Kagithane gibi merkezi bir yerde bulunuyor.

Qualifications

• Almanca dilini akıcı konuşabiliyor olmak
• Proaktif, öz motivasyonlu ve çözüm odaklı olmak
• Dönüşümlü ve hafta sonu vardiyalarında çalışmaya uyumlu olmak

Responsibilities

• Müşteri taleplerini ve beklentilerini gözden geçirin ve ihtiyaçlarına ve durumlarına göre yanıtlayın.
• Çeşitli kanallar aracılığıyla etkileşimleri yönetin (ör. ses, e-posta, sosyal medya veya sohbet) ve tutarlı bir müşteri deneyimi sağlayın.
• Müşterilerimiz için daha iyi marka deneyimleri sunun ve yaşamlarını iyileştiren yazılım çözümlerini kullanmayı öğrenin ve becerilerinizi geliştirin.
• Müşterilerimiz için daha iyi marka deneyimleri sunun.

Skills

Almanca akıcılık

Job description

Job Title

Almanca Müşteri Danışmanı Job Description The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.

Concentrix Hakkında

Concentrix, Sektörünün lider markalarından Concentrix, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 400 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Concentrix, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 17 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

Müşteri taleplerini ve beklentilerini gözden geçirin ve ihtiyaçlarına ve durumlarına göre yanıtlayın. Çeşitli kanallar aracılığıyla etkileşimleri yönetin (örneğin, ses, e-posta, sosyal medya veya sohbet) ve tutarlı bir müşteri deneyimi sağlayın. İnsanların yaşamını iyileştiren yazılım çözümlerini kullanmayı öğrenin ve becerilerinizi geliştirin. Müşterilerimiz için daha iyi marka deneyimleri sunun.

Concentrix, aşağıdaki özelliklere sahipseniz

• Almanca dilini akıcı bir şekilde konuşabiliyorsanız
• Proaktif, öz motivasyonlu ve çözüm odaklıysanız
• Dönüşümlü ve hafta sonu vardiyalarında çalışabiliyorsanız

Location

TUR - KAGITHANE1 - MERKEZ MAHALLESI AYAZMA CADDESI PAPIRUS PLZ. DIS KAPI NO:37, IC KAPI NO: 2 KAG

Language Requirements

German

Time Type

Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents.

Mission

Hi, we're Concentrix. We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well‑known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries.

Company Overview

We power the brands of the future. Some call us a global technology and services leader. But we’re so much more. Human-centered, tech‑powered, intelligence fuelled. Every day we’re busy helping over 2000 of the world's best brands solve their toughest business challenges. Whether it’s…… designing game‑changing brand experiences, building and scaling secure AI technologies, or building loyalty to drive revenue. We’ve got them covered. But how? We design, build, and run fully integrated, end‑to‑end solutions across the entire enterprise, at speed and scale. We’re the strategic thinkers who designbrand‑defining experiences. The technologists & engineers who buildsmarter solutions. And the operational experts who run it all and make it work seamlessly. By integrating strategy & design with data & analytics, enterprise technology, and digital operations. You could say, at the heart of everything we do lies a commitment to transform the way companies connect, interact, and grow across the world and into the future. Experience the power of Concentrix.

Concentrix CVG Corporation is an EEO/AA/M/F/Vet/Disability Employer.