Stage - Customer Success Manager H/F (CSM)

RAISE France; Singapore; Hybrid; SGD 47,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

Remboursement Navigo

Mobilité durable

Job summary

Extracadabra, leader de solutions RH, recherche un(e) chargé(e) de staffing dans l'équipe intérim. Vous assurerez le rapprochement rapide entre les besoins clients et les talents les plus adaptés, tout en garantissant une expérience premium pour les candidats et les clients.

Vous analyserez les CV, identifierez le potentiel des profils et gérerez les communications avec les clients grands comptes de l’événementiel et de la restauration. Poste hybride avec télétravail partiel et avantages inclus.

Qualifications

• Convaincre, rassurer et communiquer avec clarté.
• Capacité à analyser un CV et à détecter le potentiel.
• Atout restauration/événementiel souhaité.
• Agir vite tout en respectant les détails administratifs.

Responsibilities

• Garantir le match entre les demandes clients et les profils.
• Constituer et entretenir le vivier de talents sur la plateforme.
• Contacter les candidats et brief sur les missions et disponibilités.
• Assurer les échanges fluides entre les parties prenantes.
• Gérer les imprévus et proposer des solutions rapides.

Skills

Relation client

Analyse CV

Communication claire

Esprit d'équipe

Job description

Depuis 2015, l'ambition de Frédéric Nardon et Rémi Boisson est claire : transformer le recrutement des secteurs en tension.

Aujourd'hui, Extracadabra est la plateforme qui relie, grâce à un matching ultra-performant, les talents aux opportunités qui dessinent l'avenir de l'Hôtellerie-Restauration, du Retail et de la Logistique.

Notre mission est simple : faire matcher le talent avec l'opportunité, instantanément, en reconnectant l'humain et la performance.

La puissance de nos chiffres clés.

Extracadabra est un écosystème fondé sur la confiance et l'efficacité, porté par une équipe de 80 talents passionnés :

185 224 candidats actifs utilisent notre plateforme pour trouver des missions (extras, intérim) ou des CDI adaptés à leur profil.

25 257 établissements partenaires nous font confiance, dont des marques iconiques comme Sodexo, Big Mamma, Groupe Bertrand, Potel & Chabot et Lenôtre.

Notre croissance, la preuve de notre Impact.

Descriptif du poste

Nous révolutionnons le recrutement dans les secteurs de la restauration, l’hôtellerie, l'événementiel et le retail.

Notre mission ? Connecter nos établissements avec les talents les plus qualifiés, de manière fluide et instantanée.

Au sein de l'équipe intérim, tu seras garant.e de la satisfaction client et candidat.

Ton but : assurer le "match" parfait en pourvoyant les demandes des clients avec les profils les plus adaptées, tout en offrant une expérience utilisateur premium.

Tu t'adresseras aux clients de nos différents secteurs notamment avec les plus grands acteurs de l'évènementiel.

Dans ce cadre, tu auras l'opportunité de travailler sur le staffing d'un événement sportif international de renom.

Réceptionner les besoins clients et les guider dans l'utilisation de l'application.

Créer un lien de proximité avec nos candidats pour devenir leur interlocuteur privilégié.

Être le pivot central pour fluidifier les échanges entre toutes les parties prenantes.

Sélectionner les profils les plus adaptés (compétences/expériences) via notre plateforme.

Contacter les candidats pour valider leurs disponibilités et briefer les intérimaires sur leurs missions.

Assurer la sélection des profils dans les délais impartis pour répondre à l'urgence du terrain.

3. Gestion des Imprévus

• Assurer la continuité de service en gérant les imprévus (désistements, modifications de planning) via des solutions de remplacement immédiates.

Établir des contrats de travail et suivre les relevés d'heures.

Etre force de proposition pour améliorer nos outils et process internes.

Profil recherché

Tu sais convaincre, rassurer et communiquer avec clarté.

Capacité à analyser un CV et à détecter le potentiel d'un candidat en un coup d'œil.

Un attrait (ou une expérience) pour le monde de la restauration/événementiel est un vrai plus.

Tu agis vite, mais sans jamais oublier un détail administratif.

Tu aimes le contact humain et sais adapter ton discours à ton interlocuteur.

Chez nous, on gagne ensemble. Tu as le sens de l'entraide

Les avantages

Télétravail partiel possible

Remboursement Navigo ou forfait mobilité durable

Chez Extracadabra, nous sommes convaincus qu’une entreprise ne peut réussir sans une équipe unie et engagée. Chacun peut s’exprimer librement sur tous les sujets, car les meilleures idées peuvent venir de partout et de tout le monde.

Prêt(e) à relever de nouveau défis et à faire partie d’une équipe innovante? Postules dès maintenant et rejoins l’aventure chez Extracadabra.

Dans le cadre de notre politique en faveur de l’inclusion et de la diversité, ce poste est accessible aux candidats reconnus RQTH.