Vikarierande Enhetschef – Medarbetarsupport och Utveckling

Lunds kommun; Lunds kommun; Hybrid; SEK 520,000 - 800,000; Full time

Job summary

Lunds kommun söker en vikarierande enhetschef för medarbetarsupporten som leder enheten med fokus på nytta, kvalitet och god service. Du balanserar operativt arbete med strategisk utveckling och har personal-, arbetsmiljö- och resultatansvar.

Du kommer att utveckla ärendeflöden, svarstider och självservice, tydliggöra ansvarsgränser mellan stöd- och specialistfunktioner och driva digitalisering. Vi erbjuder distansarbete när verksamheten tillåter och goda utvecklingsmöjligheter i ett offentligt

Qualifications

• Ledarskapserfarenhet och personalansvar.
• Erfarenhet av förändringsarbete och verksamhetsutveckling.
• Erfarenhet av service- eller supportverksamhet.
• Förmåga att prioritera och styra flera kontakter.
• Mycket god svenska i tal och skrift.

Responsibilities

• Leda verksamhet och medarbetare inom medarbetarsupporten.
• Driva utveckling mot en sammanhållen intern service.
• Ansvara för ärendehantering, kvalitet och svarstider.
• Skapa tydliga överlämningar mellan supportnivåer.
• Fungerar som länk mellan olika stöd- och specialistfunktioner.

Skills

Ledarskap

Strategiskt tänkande

Förändringsledning

Verksamhetsutveckling

Samarbete

Kommunikation

Digitalisering

Offentlig sektor

Education

Högskoleutbildning

Tools

IT-kompetens

Job description

Lunds kommun söker en vikarierande enhetschef för medarbetarsupporten som leder enheten med fokus på nytta, kvalitet och god service. Du balanserar operativt arbete med strategisk utveckling och har personal-, arbetsmiljö- och resultatansvar.

Du kommer att utveckla ärendeflöden, svarstider och självservice, tydliggöra ansvarsgränser mellan stöd- och specialistfunktioner och driva digitalisering. Vi erbjuder distansarbete när verksamheten tillåter och goda utvecklingsmöjligheter i ett offentligt