Transportsamordnare

Region Uppsala; Uppsala kommun; On-site; SEK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Region Uppsala söker transportsamordnare som tar emot sjukresor, planerar och trafikutövar sjukresornas ledning. Arbetet kräver stresstålighet, snabb beslutsförmåga och god simultanförmåga.

Arbetet sker dygnet runt med skiftarbete, inklusive kvällar, nätter och helger. Du bör ha gymnasieexamen samt erfarenhet av telefonkundservice och god datorvana.

Qualifications

• Gymnasieexamen.
• Erfarenhet av att serva kunder via telefon.
• God datorvana och snabb förmåga att söka och sätta dig in i nya system.
• God skriftlig och muntlig svenska samt engelska.

Responsibilities

• Ta emot beställningar via telefon.
• Planera in sjukresor i planeringssystemet.
• Bevakning, trafikledning och uppföljning av trafiken.
• Kontakt med taxibolag som utför trafiken.
• Kontakt med sjukvården, larmcentralen, anhöriga och patienter.

Skills

Kundservice via telefon

Datorvana

Skriftlig och muntlig svenska och eng

Education

Gymnasieexamen

Tools

Alfa systemet

Job description

Serviceresor - Transportkoordinator för sjukresor

Trafik och samhälle är en del av Region Uppsala, en av Uppsala läns största arbetsgivare. På vår förvaltning arbetar cirka 110 medarbetare. Vi utvecklar bland annat infrastrukturen och kollektivtrafiken i länet och samordnar den särskilda kollektivtrafiken för sjukresor.

Ditt uppdrag

Som transportsamordnare ansvarar du för att ta emot beställningar av sjukresor, huvudsakligen per telefon, samt trafikledning av sjukresor. Du måste vara stresstålig, ha god simultanförmåga och kunna fatta snabba beslut.

• Ta emot beställning via telefon
• Planera in sjukresor i planeringssystemet
• Bevakning, trafikledning och uppföljning av trafiken
• Kontakt med taxibolag som utför trafiken
• Kontakt med sjukvården, larmcentralen, anhöriga och patienter

Arbetet sker dygnet runt, så skiftarbete och arbete på oregelbundna tider är en del av tjänsten. Arbetstiderna inkluderar både dagtid, kvällar och nätter på vardagar samt helger.

Dina kvalifikationer

Krav

• Gymnasieexamen
• Erfarenhet av att serva kunder via telefon
• God datorvana och snabbt förmåga att söka och sätta dig in i nya system
• Godt skriftligt och muntligt svenska samt engelska

Meriterande

• Erfarenhet av telefonistarbete i växel och andra samordningsarbeten
• Erfarenhet av systemet Alfa
• Trafikledning eller transportsamordning
• God lokalkännedom i Uppsala

Din kompetens

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper. Du har ett grymt bemötande, är lugn och kontrollerad under stress eller i pressade situationer och är noggrann. Du arbetar bra med andra människor, är lyhörd och löser problem på ett konstruktivt sätt. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra samt strävar efter att leverera lösningar.

Vi erbjuder

Positivt arbetsklimat, möjlighet att göra skillnad och ett heltidstjänst tillsvidare med skiftarbete, inklusive nattarbete, alla dagar i veckan.

Du får förmåner som gör skillnad, som beskrivs här: https://regionuppsala.se/formaner/

Region Uppsala värdesätter de kvaliteter som jämn könsfördelning och mångfald tillför verksamheten och ser gärna sökande av alla kön och med olika födelsebakgrund, funktionalitet och livserfarenhet.

Region Uppsala krigsplacerar all tillsvidareanställd personal utifrån totalförsvarets behov. Detta innebär för den enskilda medarbetaren inga förpliktelser i fredstid, utan är en planeringsåtgärd.