Trafikledare i realtid – Dispatch & Schemaläggning

Telepass; Skändla; Sur place; SEK 420 000 - 540 000; Plein temps

Résumé du poste

Telepass söker Trafikledare/Driftledare som är nyckelperson i vår trafikverksamhet. Du övervakar och styr Telepass trafik i realtid via våra system och telefon.

Du schemalägger förare i Quinyx, hanterar inkommande och utgående ärenden samt bidrar med lösningar vid avvikelser. Vi är Nobina Care - Samtrans, Telepass & Göteborgs Buss, och företaget är Nordens största kollektivtrafikföretag.

Qualifications

• Har erfarenhet från kundtjänst, trafikledning eller liknande serviceinriktad roll.
• Är en problemlösare som tar initiativ, agerar självständigt och håller huvudet kallt i pressade situationer.
• Har god kommunikationsförmåga och trivs i samarbeten.
• Har förmåga att strukturera och prioritera flera uppgifter parallellt.

Responsabilités

• Övervaka och trafikleda Telepass fordon i realtid via våra system
• Schemalägga våra förare i Quinyx
• Hantera inkommande och utgående ärenden via olika kommunikationskanaler
• Bidra med lösningar vid avvikelser i den dagliga verksamheten
• Medverka i planering av fordonsbehov vid exempelvis helgdagar och lågtrafik
• Stötta med hantering av schemaändringar för förare kopplat till frånvaro

Connaissances

Kundtjänst

Trafikledning

Kommunikation

Prioritering

Description du poste

Telepass söker Trafikledare/Driftledare som är nyckelperson i vår trafikverksamhet. Du övervakar och styr Telepass trafik i realtid via våra system och telefon.

Du schemalägger förare i Quinyx, hanterar inkommande och utgående ärenden samt bidrar med lösningar vid avvikelser. Vi är Nobina Care - Samtrans, Telepass & Göteborgs Buss, och företaget är Nordens största kollektivtrafikföretag.