Supporttekniker

Kassacentralen i Skåne AB; Malmö kommun; On-site; SEK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Kassacentralen i Skåne AB söker en Supporttekniker i Malmö med fokus på kundupplevelsen. Du analyserar och löser ärenden över telefon och e-post och bistår kollegor vid behov. Du arbetar både självständigt och i team och konfigurerar produkter samt mjukvara, felsöker och installerar system.

Du har god IT-kunskap och ett starkt intresse för teknik och problemlösning. Vi erbjuder fast månadslön + rörlig lön i beredskapstjänst, med möjlighet till utveckling och fortsatt utbildning.

Qualifications

• Goda IT-kunskaper krävs.
• Erfarenhet av teknisk support eller liknande arbete.
• Teknisk utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
• Ett stort intresse för teknik och problemlösning.

Responsibilities

• Teknisk support till kunder via telefon och mejl.
• Konfigurering av produkter och mjukvara.
• Felsökning och problemlösning.
• Underhåll och reparation av hårdvara.
• Installation av system, applikationer och servrar.

Skills

Goda IT-kunskaper

Teknisk problemlösning

Education

Teknisk utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet

Job description

Anställningsform:

Tillsvidareanställning (inkl. eventuell provanställning)

Sista ansökningsdag:

Sista ansökningsdag: 04 nov. (om 28 dagar)

Ange referens: Support Malmö i din ansökan

Vi söker dig som vill vara med och göra skillnad – som Supporttekniker i ett växande techbolag där innovation och kundnöjdhet står i fokus.

Vi utvecklar vi smarta kassasystem och POS-lösningar som gör vardagen enklare för våra kunder. Bakom tekniken finns människor som ser till att allt fungerar – och nu söker vi dig som vill bli en viktig del av vårt supportteam i Malmö.

Om tjänsten

Som Supporttekniker är du en central del av vår kundupplevelse. När en kund behöver hjälp är det du som kliver fram, analyserar situationen och hittar lösningen.

Du arbetar både självständigt och tillsammans med kollegor och använder framför allt dator och telefon som dina verktyg. Ena stunden kan du felsöka ett tekniskt problem, nästa konfigurera en produkt eller hjälpa en kollega att hitta rätt lösning.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att bestå av:

• Teknisk support till våra kunder via telefon och mejl
• Support till kollegor internt
• Konfigurering av produkter och mjukvara
• Felsökning och problemlösning
• Underhåll och reparation av hårdvara
• Installation av system, applikationer och servrar

Du kommer även att ingå i ett roterande schema med beredskapstjänst under kvällar och helger.

Vem är du?

Vi tror att du är en person som gillar att förstå hur saker fungerar – och ännu mer gillar att få dem att fungera igen.

Du har ett genuint teknikintresse, tycker om problemlösning och trivs i kontakten med människor. När det blir stressigt behåller du lugnet, strukturerar situationen och fokuserar på nästa steg.

Du är helt enkelt en person som andra gärna vänder sig till när något krånglar.

Vi ser gärna att du har:

• Goda IT-kunskaper
• Erfarenhet av teknisk support eller liknande arbete
• Teknisk utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet
• Ett stort intresse för teknik och problemlösning

Men vi lägger stor vikt vid din inställning. Är du nyfiken, serviceinriktad och villig att lära dig? Då kan du komma långt hos oss. Du behöver inte kunna allt från början – vi hjälper dig att växa in i rollen.

Som medarbetare på Kassacentralen blir du en del av ett växande bolag med tydliga ambitioner och där du får möjligheten att ta stort ansvar och växa i din roll. Vår starka tillväxtresa har bland annat uppmärksammats genom att vi blivit utsedda till Di Gasell hela sju gånger.

Vi tror på att stimulera samma tillväxt och framåtanda i bolaget som hos varje individ i teamet. Hos oss är innovation, kvalitet och kundnöjdhet i fokus, samtidigt som vi lägger stor vikt vid trivsel, teamkänsla och personlig utveckling.

Tillträde: Enligt överenskommelse

Lön: Fast lön + rörlig lön (beredskapstjänst)

Kvalifikationer

• Svenska

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Sista ansökningsdag: 04 nov. (om 28 dagar)

Ange referens: Support Malmö i din ansökan

Välj från inte alls nöjd till mycket nöjd