Studenter sökes till Snälltågets kundtjänst i Malmö!

Student Consulting; Malmö kommun; On-site; SEK 165,000 - 220,000; Part time

Job summary

Ett konsultföretag för studenter i Malmö söker en kundtjänsmedarbetare för att hantera inkommande förfrågningar via mejl och telefon. Du erbjuds en flexibel arbetsmiljö, främst kvällar och helger, för att kombinera med studier. Du bör ha minst 1,5 år kvar av studier och vara noggrann, självgående samt flytande i svenska och engelska.

Qualifications

• Minst 1,5 år kvar av studierna.
• Kundtjänserfarenhet är en fördel.
• Självständig och ansvarstagande person.
• Flytande i svenska och engelska, meriterande om du kan tyska.

Responsibilities

• Hantera inkommande mejl och rådgivning till kunder.
• Erbjuda högklassig service och lösa kundens ärenden.
• Arbeta självständigt och vara tillgänglig för natt- och helgarbete.
• Arbeta i Snälltågets bokningssystem samt i Salesforce.
• Arbeta deltid med kvällar och helger; minst 16 timmar/vecka, med möjlighet till heltid jul/sommar.
• Genomföra introduktion och bli självständig i arbetsuppgifterna.

Skills

Noggrannhet

Självständighet

Ansvarstagande

God formuleringsförmåga

Servicevana

Flytande svenska

Flytande engelska

Tyska (meriterande)

Education

Minst 1,5 år kvar av studierna

Job description

Studenter sökes till Snälltågets kundtjänst i Malmö!

Är du noggrann, ansvarstagande och har förmågan att arbeta självständigt med en hög servicenivå? Då har vi den perfekta extrajobbet för dig!

Arbete och ansvarsområden

Som kundtjänsmedarbetare kommer du till en början att hantera inkommande mejl från befintliga och potentiella kunder. Ditt uppdrag blir att erbjuda en högklassig service genom att rådgiva Snälltågets kunder, besvara deras frågor samt lösa enklare ärenden över såväl mail som telefon. Du behöver i varje ärende hjälpa kunden att hitta rätt lösningar och underlätta i deras vardag. Arbetet sker i Snälltågets egna bokningsprogram samt i Salesforce. Ditt fokus kommer ligga på ett fantastiskt bra kundmöte, ett högt engagemang samt tydliga målsättningar.

Det finns tillfällen där du kommer vara ensam på kontoret och därför är det viktigt att du är självgående och trivs med att axla ett eget ansvar.

Arbetstiderna är främst förlagda på kvällar och helger för att du smidigare ska kunna kombinera det med studierna. Du behöver vara tillgänglig för att arbeta minst 16 timmar i veckan, samt kunna jobba uppemot heltid under jul och sommar.

I början av anställningen kommer du att erbjudas en gedigen introduktion och handledning och därefter förväntas du arbeta självständigt med arbetsuppgifterna. Tjänsten förväntas starta så snart vi hittat rätt kandidat.

Detta söker vi:

• Studerar och har minst 1,5 år kvar av studierna.
• Är noggrann, självgående, ansvarstagande och har en god formuleringsförmåga.
• Har en god servicevana sedan tidigare.
• Flytande i svenska och engelska, meriterande om du kan tyska.

Låter detta som en tjänst för dig? Tveka inte att ansöka redan idag, vi arbetar löpande med urval och intervjuer.