Kundtjänstexpert för resor – kvällar/helger, Malmö (extrajobb)

StudentConsulting Sweden AB (publ); Malmö kommun; Vor Ort; SEK 100.440 - 145.080; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible arbetstider

Kontor i centrala Malmö

Introduktion och handledning

Zusammenfassung

StudentConsulting Sweden AB (publ) söker en noggrann och serviceinriktad kundtjänstmedarbetare till Snälltågets kontor i centrala Malmö. Du hanterar mejl och samtal, ger rådgivning och löser enklare ärenden med fokus på hög kundnöjdhet.

Arbetstiden är framför allt kvällar och helger, minst 16 timmar per vecka, med möjlighet till utökning mot heltidsarbete under jul och sommar. Introduktion ges och du arbetar i Snälltågets bokningssystem samt i Salesforce.

Qualifikationen

• Studier pågår och minst 1,5 år kvar av studierna.
• Noggrann, självgående och ansvarstagande med god formuleringsförmåga.
• God servicevana sedan tidigare.
• Flytande svenska och engelska; tyska är meriterande.

Aufgaben

• Hantera inkommande mejl och samtal från befintliga och potentiella kunder.
• Rådgiva kunder, besvara frågor och lösa enklare ärenden.
• Använda Snälltågets bokningsprogram och Salesforce i arbetet.

Kenntnisse

Svenska flytande

Engelska flytande

Kundservicevana

Självgående

Formuleringsförmåga

Ausbildung

Pågående studier med minst 1,5 år kvar

Tools

Salesforce

Bokningssystem

Jobbeschreibung

StudentConsulting Sweden AB (publ) söker en noggrann och serviceinriktad kundtjänstmedarbetare till Snälltågets kontor i centrala Malmö. Du hanterar mejl och samtal, ger rådgivning och löser enklare ärenden med fokus på hög kundnöjdhet.

Arbetstiden är framför allt kvällar och helger, minst 16 timmar per vecka, med möjlighet till utökning mot heltidsarbete under jul och sommar. Introduktion ges och du arbetar i Snälltågets bokningssystem samt i Salesforce.