SERVICERÅDGIVARE SÖKES TILL SWARTZ BRUNIUS BIL AB

Swartz Brunius Bil AB; Katrineholms kommun; On-site; SEK 350,000 - 480,000; Full time

Job summary

Swartz Brunius Bil AB i Katrineholm söker en servicerådgivare som ska vara länken mellan kund och verkstad.

Du hanterar bokning, arbetsorder och planering tillsammans med tekniker, informerar kunder och ger kostnadsförslag för att upprätthålla hög kundnöjdhet och en effektiv verkstadsdrift.

Qualifications

• Meriterande: kundmottagare/arbetsledare bilverkstad
• Gymnasial utbildning inom Transporttjänster krävs eller meriterande

Responsibilities

• ta emot kunder via telefon, e-post och på plats
• boka service, reparationer och felsökningar
• skapa och administrera arbetsorder
• planera och fördela arbeten tillsammans med tekniker
• hålla kunden informerad under arbetets gång
• ta fram kostnadsförslag och inhämta kundgodkännanden
• samarbeta med reservdelar och tekniker
• följ upp pågående arbeten och leveranstider
• arbeta aktivt med merförsäljning och kundvård
• bidra till hög kundnöjdhet och en effektiv verkstadsdrift

Skills

Kundfokus

Kundkommunikation

Administrativ styrka

Teknisk förståelse

Fordonsintresse

Självständigt arbete

B-körkort

Education

Gymnasial utbildning inom Transporttjänster

Kundmottagare/Arbetsledare bilverkstad (meriterande)

Job description

SERVICERÅDGIVARE SÖKES TILL SWARTZ BRUNIUS BIL AB

Varaktighet:

Anställningsform:

Tillsvidareanställning (inkl. eventuell provanställning)

Placering: Arbetet utförs på plats

Sista ansökningsdag: 31 dec. (om 85 dagar)

Ange referens: Servicerådgivare i din ansökan

SERVICERÅDGIVARE SÖKES TILL SWARTZ BRUNIUS BIL AB

Vill du arbeta nära både kunder, tekniker och fordon – och ha en viktig roll i den dagliga driften av en modern verkstad?

Swartz Brunius Bil AB i Katrineholm söker nu en servicerådgivare som vill bli en central del av vårt team.

Vi är auktoriserad verkstad för Mercedes-Benz lastbilar och transportbilar samt Volkswagen Transportbilar. Vår verksamhet växer och vi söker därför en engagerad och serviceinriktad person som vill vara med och utveckla vår servicemarknad vidare.

Som servicerådgivare är du länken mellan kunden och verkstaden. Du följer kunden genom hela processen – från första kontakt och bokning till färdigt arbete och uppföljning.

Våra kunder är till stor del företag och åkerier där fordonen är en viktig del av den dagliga verksamheten. Det innebär att snabb återkoppling, god planering och förståelse för kundens behov är avgörande.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:

• ta emot kunder via telefon, e-post och på plats


• boka service, reparationer och felsökningar


• skapa och administrera arbetsorder


• planera och fördela arbeten tillsammans med våra tekniker


• hålla kunden informerad under arbetets gång


• ta fram kostnadsförslag och inhämta kundgodkännanden


• samarbeta med reservdelar och tekniker


• följ upp pågående arbeten och leveranstider


• arbeta aktivt med merförsäljning och kundvård


• bidra till hög kundnöjdhet och en effektiv verkstadsdrift

Vi söker framför allt dig som är strukturerad, lösningsorienterad och tycker om kundkontakt.

Du behöver kunna hantera flera ärenden samtidigt utan att tappa överblicken och förstå vikten av att kunden får tydlig information och snabb återkoppling.

Vi ser gärna att du har erfarenhet från fordonsbranschen, exempelvis som servicerådgivare, kundmottagare, reservdelsmedarbetare, tekniker eller från en liknande roll.

Erfarenhet från lastbilar, transportbilar eller andra tunga fordon är särskilt meriterande.

Vi tror att du:

• har ett stort kund- och servicefokus


• är ordningsam och administrativt stark


• har teknisk förståelse eller ett stort fordonsintresse


• är van att arbeta självständigt och ta ansvar


• kan prioritera när tempot är högt


• kommunicerar väl på svenska i både tal och skrift


• har B-körkort

Meriterande är erfarenhet av:

• Mercedes-Benz, Volkswagen eller andra tunga fordonsmärken


• arbete med företagskunder och åkerier i olika former


• C-körkort

Swartz Brunius Bil AB är en etablerad verkstad i Katrineholm med fokus på professionella fordonskunder.

Vi är auktoriserad verkstad för Mercedes-Benz lastbilar, Mercedes-Benz transportbilar och Volkswagen Transportbilar.

Hos oss arbetar du i ett mindre team med korta beslutsvägar, där alla har möjlighet att påverka verksamheten. Vi värdesätter kvalitet, ansvarstagande och långsiktiga kundrelationer.

För rätt person finns goda möjligheter att utvecklas tillsammans med företaget och ta ett stort ansvar för vår kundmottagning och verkstadsplanering.

Kvalifikationer

Meriterande

• Kundmottagare/Arbetsledare bilverkstad - erfarenhet efterfrågas


• Gymnasial utbildning inom Transporttjänster


• Svenska


• Engelska

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Sista ansökningsdag: 31 dec. (om 85 dagar)

Ange referens: Servicerådgivare i din ansökan

Välj från inte alls nöjd till mycket nöjd