Servicerådgivare

Minbil-I-Stockholm-Ab; Stockholms kommun; On-site; SEK 290,000 - 424,000; Full time

Job summary

Minbil-I-Stockholm-Ab söker nu en servicerådgivare till vår Sätra-verkstad. Du hanterar kundmöten, besvarar frågor via telefon och mail och bokar arbeten. Du räknar på jobb och sköter i stor del administrationen för att ge en bra kundupplevelse.

Vi söker en framåt och ansvarsfull person med erfarenhet från bilbranschen, god datorvana samt svenska och engelska i tal och skrift. Utvecklingsmöjligheter finns för rätt person.

Qualifications

• Erfarenhet från bilbranschen är meriterande.
• Datorvana och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
• God svenska och engelska i tal och skrift.
• Kundfokus och vilja att överträffa kundens förväntningar.

Responsibilities

• Ta hand om besökande kunder och besvara förfrågningar via telefon och mail.
• Boka in arbeten och räkna på jobb.
• Sköta administrationen och dokumentation vid serviceärenden.

Skills

Kundservice

Administration

Problemlösning

Kommunikation

Ansvarstagande

Tools

Winassist

Kobra

Cabas

Job description

Anställningsform:

Tillsvidareanställning (inkl. eventuell provanställning)

Sista ansökningsdag: 14 okt. (om 24 dagar)

Ange referens: Servicerådgivare Sätra i din ansökan

Vi söker 1 st servicerådgivare med driv till Min bil Sätra

-----------Vi söker någon som älskar mötet med människor. Att jobba med kundservice hos oss är mer än bara ett jobb - det är en livsstil! Som vår ambassadör följer du både våra varumärkens riktlinjer såväl som vår egen serviceprocess för att säkerställa hög servicenivå.

Du fyller också en viktig roll i att ge våra kunder en bra kundupplevelse under hela deras kontakt med oss. Vanligt förekommande uppgifter är att ta hand om besökande kunder, besvara förfrågningar via telefon och mail, boka in arbeten, räkna på jobb och till stor del sköta administrationen.

Du som söker rollen måste vara en framåt och ansvarsfull person som tycker om administration, problemlösning och att överträffa kundens förväntningar.

Du har tidigare erfarenhet av bilbranschen och/eller grundläggande kunskap om verkstadsprocessen. Har du tidigare erfarenhet av vårt affärssystem Winassist, Kobra och Cabas ses det som extra meriterande.

För rätt person med rätt mindset finns utvecklingsmöjligheter!

För de system vi arbetar i krävs datorvana och goda kunskaper i svenska samt engelska i tal såväl som skrift.

Min bil koncernen består av 6 verkstäder runt om i Stockholms län, tillsammans är vi auktoriserade för 29 bilmärken samt ansluten till Autoexperten kedjan.

Just i Sätra är vi auktoriserade för Toyota, Renault, Dacia, Jaguar & Landrover

Vi är även anslutna till Autoexperten vilket innebär att vi tar emot alla bilmärken.

Övrig information

• Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Sista ansökningsdag: 14 okt. (om 24 dagar)

Ange referens: Servicerådgivare Sätra i din ansökan