Servicerådgivare

MIN BIL GROUP; Stockholms kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

MIN BIL GROUP söker en servicerådgivare till Min bil Sätra som brinner för kundmöten och servicekvalitet. Du möter kunder, hanterar förfrågningar via telefon och mail, bokar arbeten och gör kalkyler samtidigt som du sköter administrationen.

Du behöver vara noggrann, ha datorvana och behärska svenska samt engelska i tal och skrift. Erfarenhet från bilbranschen ses som meriterande och möjligheter till utveckling finns inom koncernen.

Qualifications

• Du fyller också en viktig roll i att ge våra kunder en bra kundupplevelse under hela deras kontakt med oss.
• Du som söker rollen måste vara en framåt och ansvarsfull person som tycker om administration, problemlösning och att överträffa kundens förväntningar.
• Du har tidigare erfarenhet av bilbranschen och/eller grundläggande kunskap om verkstadsprocessen.
• Har du tidigare erfarenhet av vårt affärssystem Winassist, Kobra och Cabas ses det som extra meriterande.
• För rätt person med rätt mindset finns utvecklingsmöjligheter!
• För de system vi arbetar i krävs datorvana och goda kunskaper i svenska samt engelska i tal såväl som skrift.

Responsibilities

• Ta hand om besökande kunder samt besvara frågor via telefon och mail.
• Boka in arbeten, räkna på jobb och sköta administrationen.

Skills

Kundservice

Administration

Problemlösning

Möt klienter

Tools

Winassist

Kobra

Cabas

Job description

Vi söker 1 st servicerådgivare med driv till Min bil Sätra

• Vi söker någon som älskar mötet med människor. Att jobba med kundservice hos oss är mer än bara ett jobb - det är en livsstil! Som vår ambassadör följer du både våra varumärkens riktlinjer såväl som vår egen serviceprocess för att säkerställa hög servicenivå.

Du fyller också en viktig roll i att ge våra kunder en bra kundupplevelse under hela deras kontakt med oss. Vanligt förekommande uppgifter är att ta hand om besökande kunder, besvara förfrågningar via telefon och mail, boka in arbeten, räkna på jobb och till stor del sköta administrationen.

Du som söker rollen måste vara en framåt och ansvarsfull person som tycker om administration, problemlösning och att överträffa kundens förväntningar.

Du har tidigare erfarenhet av bilbranschen och/eller grundläggande kunskap om verkstadsprocessen. Har du tidigare erfarenhet av vårt affärssystem Winassist, Kobra och Cabas ses det som extra meriterande.

För rätt person med rätt mindset finns utvecklingsmöjligheter!

För de system vi arbetar i krävs datorvana och goda kunskaper i svenska samt engelska i tal såväl som skrift.

Min bil koncernen består av 6 verkstäder runt om i Stockholms län, tillsammans är vi auktoriserade för 29 bilmärken samt ansluten till Autoexperten kedjan.

Just i Sätra är vi auktoriserade för Toyota, Renault, Dacia, Jaguar & Landrover

Vi är även anslutna till Autoexperten vilket innebär att vi tar emot alla bilmärken.

Passar rollen in på din profil?

Intervjuer sker löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag så skicka in din ansökan så snart som möjligt!