Servicerådgivare till norra Stockholm

Starfinder AB; Stockholms kommun; Vor Ort; SEK 279.000 - 390.600; Vollzeit

Zusammenfassung

Starfinder AB söker en servicerådgivare för verkstad i Stockholm. Du får en central roll där du skapar positiva upplevelser för kunder och kollegor, och ansvarar för bokningar, hantering av bilar samt kundärenden. Vi söker en social och lösningsinriktad person med erfarenhet av serviceyrken. Tjänsten är heltid med arbetstid måndag-fredag och anställningstypen är tillsvidare- eller tidsbegränsad.

Qualifikationen

• Mycket god känsla för service och gillar att hjälpa människor.
• Social och positiv, trivs i ett högt tempo.
• Ser lösningar istället för problem.
• Lätt för att skapa kontakt och bygga relationer.
• Strukturerad och klarar av att hantera flera uppgifter samtidigt.
• Talar och skriver obehindrat på svenska.
• Har B-körkort.

Aufgaben

• Boka in kunder på verkstadsbesök via telefon och e-post.
• Ta emot och lämna ut bilar.
• Hantera betalningar, dokumentation och kundärenden.
• Ge rådgivning i enklare tekniska frågor.
• Arbeta i verkstadens datorsystem och supporta kunder.
• Bidra till hög servicegrad och kundnöjdhet.

Kenntnisse

Kundservice

Social förmåga

Problemlösning

Relationsbyggande

Strukturerad

Tools

Kobra

Automaster

Tacdis

Elsa

Winassist

Jobbeschreibung

Servicerådgivare till norra Stockholm

Anställningsform: Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Sista ansökningsdag: 29 maj 21.59 (om 28 dagar)

Vi söker en glad, utåtriktad och lösningsorienterad person som vill arbeta som servicerådgivare hos ett framgångsrikt företag i norra Stockholm. Här får du en viktig roll där du varje dag skapar en positiv upplevelse för både kunder och kollegor.

Som servicerådgivare har du en central funktion i verkstadens dagliga drift. Du är kundens första kontakt, både före, under och efter besöket, och du säkerställer att varje kund får ett professionellt, trevligt och effektivt bemötande.

• Boka in kunder på verkstadsbesök via telefon och e-post
• Ta emot och lämna ut bilar
• Hantera betalningar, dokumentation och kundärenden
• Ge rådgivning och vägledning i enklare tekniska frågor
• Arbeta i verkstadens datorsystem och supporta kunder via telefon och mejl
• Bidra till hög servicegrad och kundnöjdhet i alla led

Du blir en del av ett engagerat team där kvalitet, tydlig kommunikation och gott samarbete är viktigt.

Vi söker dig som har en bakgrund inom serviceyrken, gärna med erfarenhet från bilbranschen eller en liknande kundnära roll. Alternativt har du jobbat inom ett serviceintensivt yrke och känner att detta är din nästa utmaning.

Kompetenskrav

• Har mycket god känsla för service och gillar att hjälpa människor
• Är social, positiv och trivs i ett högt tempo
• Ser lösningar istället för problem
• Har lätt för att skapa kontakt och bygga relationer
• Är strukturerad och klarar av att hantera flera uppgifter samtidigt
• Talar och skriver obehindrat på svenska
• Har B-körkort

Erfarenhet av bilbranschens system (t.ex. Kobra, Automaster, Tacdis, Elsa eller Winassist) är meriterande, men inget krav. Har du dessutom ett bilintresse är det ett plus.

Ansökan och tillträde

Detta är en tjänst på heltid med start så snart det är möjligt. Arbetstiderna är förlagda dagtid måndag-fredag, där arbetspassen varierar mellan 7–16 samt 9–18. Du får en trygg anställning hos Starfinder och en konsultchef som finns vid din sida längs vägen och stöttar dig till en framgångsrik karriär.

Övrig information

Lönetyp: Fast månads-, vecka- eller timlön

Arbetsplats: Stockholm, Stockholms län

Sista ansökningsdag: 29 maj 21.59 (om 28 dagar)