Servicerådgivare

Holmgrens Bil; Örebro kommun; On-site; SEK 320,000 - 460,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Tillgång till fjällstuga i Björnrike

Kollektivavtal

Job summary

Holmgrens Bil söker en servicerådgivare till Örebro där du möter kunder och hanterar administrativa uppgifter. Rollen innehåller utbildning och kontinuerlig vidareutbildning i kundnöjdhet och system, samt arbete med bilmärkena Ford och Hyundai.

Du arbetar heltid med schemat Måndag–Fredag, 07:00–16:00 eller 08:00–17:00 varannan vecka, och ingången sker enligt överenskommelse. Du bör ha erfarenhet av service och vara van vid olika digitala lösningar.

Qualifications

• Flera års erfarenhet av service eller kundnära roll.
• Van vid arbete i olika system och digitala lösningar.
• Kan behålla lugnet i intensiva situationer.
• Lyhörd och har lätt att bygga förtroende.
• Vill utvecklas och ta ansvar.

Responsibilities

• Hjälpa kunder med bokningar och frågor.
• Planera bilar till teknikerna i verkstaden.
• Skapa och lämna offerter.
• Proaktiv bearbetning av potentiella kunder.
• Fakturering och hantering av försäkrings- och garantiärenden.

Skills

Lyhördhet

Förtroende byggande

Noggrannhet

Struktur

Oräddhet

Ansvarstagande

Job description

Har du viljan att utvecklas inom ett serviceyrke? Då kan vi erbjuda dig ett varierande arbete som kombinerar kundmöten med administrativa uppgifter.

Om dig

• Du är lyhörd och har lätt för att bygga förtroende hos kunder och kollegor
• Du vet att noggrannhet och struktur bidrar tillkvalitet och ett smidigare arbete för både kunden och teamet
• Du trivs i en händelserik miljö och kan behålla lugnet i mer intensiva stunder
• Du är en orädd person som får saker att hända i vardagen
• Du vill utvecklas och utmana dig själv i en roll där du får ta ansvar och växa

Vi ser att du som söker behöver ha arbetat några år med service och/eller i en kundnära roll och har vana av att arbeta i olika system. Digitaliseringen går snabbt i bilbranschen - appar är t.ex. en del av bilägandet idag och viktig för oss att kunna hjälpa våra kunder med. För att växa i rollen ser vi därför att du behöver vara intresserad av och ha enfallenhet för olika digitala lösningar.

Om jobbet

Som servicerådgivare är du en otroligt viktig del av kundens resa hos oss. Med ditt engagemang och din professionalism skapar du en trygg och smidig upplevelse för varje kund. Du blir en del av vårt härliga team i Örebro där vi framförallt arbetar med bilmärkena Ford och Hyundai.

Arbetsuppgifter

• Hjälpa kunder med bokningar och frågor
• Planerain bilar till teknikerna i verkstaden
• Skapa och lämna offerter
• Proaktiv bearbetning av potentiella kunder
• Fakturering och hantering av försäkrings- och garantiärenden

När du börjar hos oss ger vi dig den upplärning du behöver för att komma in i din nya roll. Du börjar med en utbildning för att lära dig grunderna i arbetet och få en introduktion i hur det är att jobba på Holmgrens Bil. Du får sen möjlighet att kontinuerligt vidareutbildas i din roll genom utbildningar i exempelvis kundnöjdhet och system.Vi söker dig som villlära nytt och ta på dig nya uppgifter i ditt arbete, då det finns många arbetsuppgifter som Servicerådgivareatt fördjupa sig i.

Omfattning

Heltid
Arbetstider: Måndag- Fredag.07:00-16:00 och 08:00-17:00 (varannan vecka).
Placeringsort: Örebro
Tillträde: Enligt överenskommelse

Vad Holmgrens Bil erbjuder

Holmgrens Bil erbjuder en spännande arbetsplats som bygger på sunda värderingar i en händelserik bransch. Vårt varumärkeslöfte Vi bryr oss och våra kärnvärden glädje, respekt, ansvar och sparsamhet genomsyrar allt vi gör och står för. Den riktar sig inte bara till våra kunder, utan i allra högsta grad även till alla våra medarbetare. Hos oss finns det möjligheter till både personlig och karriärmässig utveckling. Holmgrens Bil erbjuder dessutom en rad personalförmåner, allt ifrån friskvårdsbidrag till möjligheten att nyttja en fjällstuga i Björnrike. Som anställd hos oss kan du känna dig trygg- vi är anslutna till kollektivavtal!

Lär känna oss bättre genom att besöka vår digitala bilhall och karriärsida.