Servicerådgivare

Din Bil; Malmö kommun; Presencial; SEK 320.000 - 380.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Friskvård

Kollektivavtal

Utbildning

Personalrabatter

Descripción de la vacante

Din Bil Audi Malmö söker en servicerådgivare som är ansiktet utåt och länken mellan kund och verkstad. Du arbetar aktivt för att våra kunder ska bli nöjda med hur vi löser deras problem och du bokar in service och reparationer.

Du har gymnasieutbildning, flera års erfarenhet av kundfokuserad verksamhet, god datorvana och körkort B. Du arbetar i ett litet team, bidrar med god stämning och erbjuder våra tilläggstjänster.

Formación

• Krav på godkänd gymnasieutbildning.
• Flera års erfarenhet av kundfokuserad verksamhet.
• God datorvana och god svenska i tal och skrift.

Responsabilidades

• Boka service/reparationer och hantera garantier.
• Ta emot/avsända bilar, prisuppgifter och offertförfrågningar.
• Hålla kontakt med kunden under verkstadsbesök och vägleda i tekniska frågor.
• Arbeta för att kunderna är nöjda med hur vi löser problem.
• Erbjuda kringtjänster med kundfokus som daglig del.

Conocimientos

Kundfokus

Datorvana

Kommunikativ

B-körkort

Teknisk bakgrund

Educación

Gymnasieutbildning

Herramientas

ELSA

Descripción del empleo

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans!

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar. Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den personen vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil!

Arbetsuppgifter

Som servicerådgivare är du vårt ansikte utåt och en viktig länk mellan kund och verkstad. Du arbetar aktivt och engagerat för att våra kunder skall bli nöjda med vårt sätt att lösa deras problem.

Dina Huvudsakliga Arbetsuppgifter Är Att

• Boka in kunder för service och reparationer samt hantera garantier.
• Du svarar i telefon, tar emot och lämnar ut bilar samt tar fram prisuppgifter, upprättar jobbkalkyler, svarar på offertförfrågningar och hanterar försäkringsfrågor.
• Du håller kontakten med kunden under verkstadsbesöket för att informera om det som behöver åtgärdas på bilen och vid behov fungerar du som ett kundstöd samt erbjuder vägledning vid eventuella tekniska frågor.
• Du arbetar aktivt och engagerat för att våra kunder skall bli nöjda med vårt sätt att lösa deras problem.
• Med kundfokus erbjuga kunderna våra kringtjänster är en viktig del i ditt dagliga arbete.

På Din Bil Audi Malmö är vi ett litet och härligt gäng där vi samarbetar och hjälper till med dom dagliga arbetsuppgifterna.

Vem är du?

Vi tror att du som söker har;

• Godkänd gymnasial utbildning.
• Flerårig erfarenhet av kundfokuserad verksamhet.
• Ett intresse för vår bransch och ny teknik.
• Arbetet kräver att du har god datorvana.
• Lätt för att uttrycka dig på svenska i tal och skrift.
• B-körkort (manuell växellåda).
• Har du tidigare arbetet i systemet ELSA är det meriterande liksom om du har en teknisk bakgrund.

Som Person

• Behöver du gilla att arbeta med positivt engagemang och energi ut mot kund, i ett stundvis högt tempo. Detta ställer krav på hög servicemedvetenhet och god kommunikativ förmåga.
• Är det är en fördel om du har ett intresse för bilar och teknik samt är allmänt nyfiken på att lära dig detta då vi tror att det är enklare att sätta dig in i verksamheten samt att hjälpa våra kunder genom deras verkstadsbesök på ett bra sätt.
• Är du initiativtagande, strukturerad, positiv och flexibel inför olika arbetsuppgifter.
• Har du god samarbetsförmåga då vi är ett team som arbetar tätt tillsammans.
• Behöver du ha god förmåga att självständigt organisera det dagliga arbetet, med ständigt fokus på hög kvalité.
• Är du glad och energisk samt bidrar med god stämning.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

Vårt erbjudande till dig

Din Bil är så mycket mer än bara bilar. Genom förmånliga medarbetarerbjudanden och kompetensutveckling vill vi skapa en attraktiv arbetsplats för dig som jobbar hos oss. Läs mer på

FriskvårdKollektivavtalUtbildningPersonalrabatter

Redo för nästa steg?

Vi ser fram emot att veta mer om dig i din ansökan innan sista ansökningsdag. För frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef.

Din Bil genomför i samtliga rekryteringar en kontroll av meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning. Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet.