ServiceNow Architect: Lead Digital Transformation & BPM

Capgemini; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 900,000 - 1,300,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibla arbetsförhållanden

Work-from-Home Policy

Friskvårdsbidrag

Tjänstepension

Kompetensutveckling

Job summary

Capgemini söker en erfaren ServiceNow-arkitekt/Tech Lead som kommer att definiera och driva kundernas ServiceNow-strategi. Du leder design, implementering och optimering av CSM, HRSD, BPM och digital processautomation i komplexa projekt inom offentlig och privat sektor.

Du fungerar som rådgivare, stödjer Business Analysts och bidrar till affärsutveckling medan du coachar juniora konsulter. Svensk och engelsk kommunikation krävs, inklusive upphandling och MSP-lösningar.

Qualifications

• Minst 10 års erfarenhet som arkitekt eller Tech Lead, varav minst 5 år inom ServiceNow.
• Flera års erfarenhet av att designa, utveckla, implementera, integrera och förvalta ServiceNow-plattformen.
• Relevant certifiering inom ServiceNow, exempelvis CSA, CIS, CSM eller HRSD.
• Erfarenhet av BPM, teknisk rådgivning, ledarskap och affärsutveckling.
• Erfarenhet av pre-sales, RFP/RFI-arbete samt lösningar för MSP är meriterande.
• Erfarenhet av SAFe-certifiering är ett plus.
• Goda kunskaper i svenska och engelska.

Responsibilities

• Definiera och driva den övergripande ServiceNow-strategin och målarkitekturen hos våra kunder.
• Agera strategisk rådgivare och stötta Business Analysts med lösningsdesign, estimat och vägledning kring plattformen.
• Designa, implementera och optimera lösningar inom CSM, HRSD, BPM och digital processautomation.
• Använda skalbara och kostnadseffektiva lösningar samtidigt som man bidrar till affärsutveckling.
• Coacha och mentorera juniora konsulter för att stärka vår ServiceNow-kompetens.

Skills

ServiceNow-arkitektur

Teknisk rådgivning

Ledarskap

Affärsutveckling

Pre-sales

Education

Högskoleutbildning

Tools

CSA

CIS

CSM

HRSD

Job description

Capgemini söker en erfaren ServiceNow-arkitekt/Tech Lead som kommer att definiera och driva kundernas ServiceNow-strategi. Du leder design, implementering och optimering av CSM, HRSD, BPM och digital processautomation i komplexa projekt inom offentlig och privat sektor.

Du fungerar som rådgivare, stödjer Business Analysts och bidrar till affärsutveckling medan du coachar juniora konsulter. Svensk och engelsk kommunikation krävs, inklusive upphandling och MSP-lösningar.