Business Analyst ServiceNow

Capgemini; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 900,000 - 1,150,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Tjänstepension

Kompetensutveckling

Job summary

Capgemini söker en erfaren ServiceNow-affärsanalytiker som kan driva digital transformation genom kravarbete, workshops och tydlig kommunikation mellan IT och verksamhet.

Du har minst 10 års BA-erfarenhet varav 5+ år inom ServiceNow, BPM och automation, samt certifieringar som CSM eller HRSD. Vi erbjuder flexibla arbetsförhållanden och kompetensutveckling.

Qualifications

• Minst 10 års erfarenhet som Business Analyst, varav minst 5 år inom ServiceNow, BPM och processautomation.
• Relevanta ServiceNow-certifieringar såsom CSM eller HRSD; CSA eller CIS är meriterande.
• Erfarenhet av affärsutveckling samt arbete enligt agila metoder; SAFe-certifiering är ett plus.
• Goda kunskaper i svenska och engelska.

Responsibilities

• Leda workshops och definiera krav för ServiceNow-lösningar.
• Strukturera, följa upp och säkerställa att krav uppfylls och skapar affärsvärde.
• Dokumentera och kommunicera verksamhetens behov på ett tydligt och engagerande sätt.
• Med fokus på CSM, HRSD, BPM och digital processautomation fungera som den viktiga länken mellan IT och verksamhet.

Skills

ServiceNow

Business Analysis

BPM

Process Automation

SAFe

Education

Universitetsutbildning

Tools

ServiceNow

CSM

HRSD

CSA

Job description

Att välja Capgemini innebär att du får möjlighet att forma din karriär, ingå i en inspirerande global gemenskap och omdefiniera vad som är möjligt. Inom Digital Customer Experience (DCX) skapar vi smarta lösningar som förbättrar hur människor interagerar med digitala tjänster med hjälp av design, data och teknik. Tillsammans med ledande teknologipartners utvecklar vi innovativa lösningar som gör skillnad för människor och verksamheter och bidrar till en mer hållbar framtid. Bli en del av oss och skapa nästa generations digitala upplevelser!

Om rollen

Som ServiceNow Business Analyst hos oss kommer du att ha en nyckelroll i att driva digital transformation. Du leder workshops, definierar tekniska och funktionella krav, och säkerställer att lösningarna skapar verkligt affärsvärde.

I rollen kommer du att ha en central roll i att:

• Leda workshops och definiera krav för ServiceNow-lösningar.
• Strukturera, följa upp och säkerställa att krav uppfylls och skapar affärsvärde.
• Dokumentera och kommunicera verksamhetens behov på ett tydligt och engagerande sätt.
• Med fokus på CSM, HRSD, Business Process Management och digital processautomation fungera som den viktiga länken mellan IT och verksamhet.

Din profil

• Minst 10 års erfarenhet som Business Analyst, varav minst 5 år inom ServiceNow, BPM och processautomation.
• Relevanta ServiceNow-certifieringar såsom CSM eller HRSD; CSA eller CIS är meriterande.
• Erfarenhet av affärsutveckling samt arbete enligt agila metoder, SAFe-certifiering är ett plus.
• Högskoleutbildning eller motsvarande, samt goda kunskaper i svenska och engelska.

Vad vi tror kommer få dig att trivas

• Flexibla arbetsförhållanden & Work-from-Home Policy.
• Generöst friskvårdsbidrag & tjänstepension.
• Kompetensutveckling i form av utbildningar och certifieringar.

Som en del av vår rekryteringsprocess kommer identitetskontroll att genomföras genom granskning av ditt ID-kort, och bakgrundskontroller kan utföras vid behov.

Om Capgemini

Capgemini är en AI-driven global partner för affärs- och tekniktransformation som levererar konkret verksamhetsnytta. Vi formar framtiden för organisationer och förverkligar den med hjälp av AI, teknik och människor. Med vår starka historia på nästan 60 år är vi en ansvarsfull och mångsidig koncern med 420 000 medarbetare i över 50 länder. Genom vår expertis inom strategi, teknik, design, ingenjörstjänster och affärsverksamhet levererar vi heltäckande tjänster och lösningar, baserade på vår djupa branschkunskap och vårt omfattande partnernätverk. Koncernen rapporterade globala intäkter på 22,1 miljarder euro för 2024.