Business Analyst ServiceNow

Capgemini AB; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 900,000 - 1,150,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibla arbetsförhållanden

Work-from-Home Policy

Friskvårdsbidrag och tjänstepension

Job summary

Capgemini AB i Stockholm söker en erfaren ServiceNow Business Analyst som leder Workshops, definierar funktionella krav och säkerställer att lösningarna skapar verkligt affärsvärde. Rollen innefattar samarbete mellan IT och verksamhet med fokus på CSM, HRSD och digital processautomation.

Du har minst 10 års erfarenhet som BA, 5 år inom ServiceNow/BPM, och har relevanta certifieringar. Vi erbjuder flexibla arbetsformer och möjlighet till kompetensutveckling.

Qualifications

• Minst 10 års erfarenhet som Business Analyst, varav minst 5 år inom ServiceNow, BPM och processautomation.
• Relevanta ServiceNow-certifieringar såsom CSM eller HRSD; CSA eller CIS är meriterande.
• Erfarenhet av affärsutveckling samt arbete enligt agila metoder, SAFe-certifiering är ett plus.
• Högskoleutbildning eller motsvarande, samt goda kunskaper i svenska och engelska.

Responsibilities

• Leda workshops och definiera krav för ServiceNow-lösningar.
• Strukturera, följa upp och säkerställa att krav uppfylls och skapar affärsvärde.
• Dokumentera och kommunicera verksamhetens behov på ett tydligt och engagerande sätt.
• Med fokus på CSM, HRSD, Business Process Management och digital processautomation fungera som den viktiga länken mellan IT och verksamhet.

Skills

Business Analysis

ServiceNow

Process Automation

Agile / SAFe

CSM/HRSD certs

Education

Högskoleutbildning eller motsvarande

Tools

ServiceNow Certifications

Job description

Att välja Capgemini innebär att du får möjlighet att forma din karriär, ingå i en inspirerande global gemenskap och omdefiniera vad som är möjligt. Inom Digital Customer Experience (DCX) skapar vi smarta lösningar som förbättrar hur människor interagerar med digitala tjänster med hjälp av design, data och teknik. Tillsammans med ledande teknologipartners utvecklar vi innovativa lösningar som gör skillnad för människor och verksamheter och bidrar till en mer hållbar framtid. Bli en del av oss och skapa nästa generations digitala upplevelser!

Som ServiceNow Business Analyst hos oss

Du leder workshops, definierar tekniska och funktionella krav, och säkerställer att lösningarna skapar verkligt affärsvärde.

I rollen kommer du att ha en central roll i att:

• Leda workshops och definiera krav för ServiceNow-lösningar.
• Strukturera, följa upp och säkerställa att krav uppfylls och skapar affärsvärde.
• Dokumentera och kommunicera verksamhetens behov på ett tydligt och engagerande sätt.
• Med fokus på CSM, HRSD, Business Process Management och digital processautomation fungera som den viktiga länken mellan IT och verksamhet.

Din profil

• Minst 10 års erfarenhet som Business Analyst, varav minst 5 år inom ServiceNow, BPM och processautomation.
• Relevanta ServiceNow-certifieringar såsom CSM eller HRSD; CSA eller CIS är meriterande.
• Erfarenhet av affärsutveckling samt arbete enligt agila metoder, SAFe-certifiering är ett plus.
• Högskoleutbildning eller motsvarande, samt goda kunskaper i svenska och engelska.

Vad vi tror kommer få dig att trivas

• Flexibla arbetsförhållanden & Work- from-Home Policy.
• Generöst friskvårdsbidrag & tjänstepension.
• Kompetensutveckling i form av utbildningar och certifieringar.