ServiceNow IT Service Manager – Strategisk Plattformledare

COOR Service Management AB; Solna kommun; Vor Ort; SEK 900.000 - 1.300.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Coor Service Management AB söker en IT Service Manager ServiceNow som tar ägarskap för plattformens utveckling och leverans. Rollen kombinerar produktägarskap, förvaltning och inslag av lösningsarkitektur för att maximera verksamhetsnyttan.

Du leder ett specialistteam, arbetar nära HR, IT och verksamheten samt prioriterar backlog och roadmap. En coachande ledarroll förväntas och du har erfarenhet av ITSM-processer i större organisationer.

Qualifikationen

• Flera års erfarenhet av ServiceNow i en verksamhetsnära roll.
• Gedigen förståelse för ITSM-processer och service management.
• Erfarenhet av ledarskap och koordinering av specialistresurser.
• Förmåga att översätta behov till lösningar och driva backlog.

Aufgaben

• Vara produktägare för ServiceNow-plattformen och utvecklingsarbetet.
• Leda och coacha teamet samt stödja interna specialister.
• Driva utveckling av ITSM-processer och HR/ Finance-lösningar.
• Ansvara för roadmap, prioriteringar och backlog.

Kenntnisse

Stakeholder management

Team leadership

Product ownership

Solution architecture

Ausbildung

Academic degree or relevant work experience

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Coor Service Management AB söker en IT Service Manager ServiceNow som tar ägarskap för plattformens utveckling och leverans. Rollen kombinerar produktägarskap, förvaltning och inslag av lösningsarkitektur för att maximera verksamhetsnyttan.

Du leder ett specialistteam, arbetar nära HR, IT och verksamheten samt prioriterar backlog och roadmap. En coachande ledarroll förväntas och du har erfarenhet av ITSM-processer i större organisationer.