Service Designer

Tenth Revolution Group; Stockholms kommun; On-site; SEK 550,000 - 750,000; Full time

Job summary

Tenth Revolution Group söker en Service Designer som vill utveckla nästa generations tjänster i ett modernt produktbolag. Du arbetar med att förstå användarnas behov i samarbete med design, utveckling och produktägare för att leverera värdefulla lösningar.

Du kombinerar research, idéutveckling och implementering, samt utforskar hur AI och nya tekniker kan förbättra kundupplevelsen. Tjänsten erbjuder dig möjlighet att påverka från idé till användning i en stimulerande miljö.

Qualifications

• Erfarenhet av Service Design/UX och arbete med användarcentrerade processer.
• Van att röra sig mellan research, idéutveckling och implementation.
• Samarbete över funktioner och kompetenser.

Responsibilities

• Förstå användarnas behov, beteenden och drivkrafter
• Kartlägga kundresor och identifiera förbättringsmöjligheter
• Designa och utveckla nya tjänster och kundupplevelser
• Ta fram koncept, prototyper och service blueprints
• Planera och facilitera workshops och samskapande
• Testa idéer och lösningar tillsammans med användare
• Identifiera hur ny teknik, inklusive AI och AI‑agenter, kan förbättra våra tjänster
• Översätta komplexa behov och problem till tydliga, genomförbara lösningar

Skills

Service Design

UX

Research

Job description

Service Designer – utveckla nästa generations tjänster

Vill du vara med och skapa tjänster som är enkla, relevanta och värdefulla för människor? Vi söker nu en Service Designer som vill vara med och utveckla våra produkter och tjänster i ett modernt produktbolag med ett brett och varierat erbjudande.

Hos oss kombineras design, teknik, data och AI för att skapa bättre tjänster och upplevelser. AI är en naturlig del av vårt sätt att arbeta och används där det kan skapa verkligt värde – men alltid med människan och kundens behov i centrum.

Som Service Designer får du en central roll i att förstå hur våra tjänster fungerar idag och hur de kan bli ännu bättre. Du arbetar både strategiskt och hands‑on, tillsammans med produktdesigners, utvecklare, produktägare och andra kompetenser.

• Förstå användarnas behov, beteenden och drivkrafter
• Kartlägga kundresor och identifiera förbättringsmöjligheter
• Designa och utveckla nya tjänster och kundupplevelser
• Ta fram koncept, prototyper och service blueprintsli>
• Planera och facilitera workshops och samskapande
• Testa idéer och lösningar tillsammans med användare
• Identifiera hur ny teknik, inklusive AI och AI‑agenter, kan förbättra våra tjänster
• Översätta komplexa behov och problem till tydliga, genomförbara lösningar

Vi tror att du

Är nyfiken på människor, teknik och affär – och gillar att förstå hur allt hänger ihop.

Du har erfarenhet av Service Design, UX eller ett närliggande område och trivs med att röra dig mellan research, idéutveckling, koncept och implementation.

Du är van vid att samarbeta med olika kompetenser och kan både zooma ut och se helheten och zooma in på detaljer när det behövs.

Du behöver inte vara AI-expert. Däremot är du nyfiken på hur AI och annan ny teknik kan användas för att skapa bättre och smartare tjänster.

Hos oss får du

En möjlighet att påverka produkter och tjänster från tidiga idéer till verklig användning. Du får arbeta med olika typer av tjänster, komplexa problem och kompetenta kollegor i en miljö där design, teknik och innovation möts.

Vi tror på att bygga framtidens tjänster med ny teknik – men utan att glömma det viktigaste: människorna som ska använda dem.

Är du vår nästa Service Designer? Vi ser fram emot att höra från dig.