Service Designer: AI-Driven, Human-Centered Innovation

Tenth Revolution Group; Stockholms kommun; On-site; SEK 550,000 - 750,000; Full time

Job summary

Tenth Revolution Group söker en Service Designer som vill utveckla nästa generations tjänster i ett modernt produktbolag. Du arbetar med att förstå användarnas behov i samarbete med design, utveckling och produktägare för att leverera värdefulla lösningar.

Du kombinerar research, idéutveckling och implementering, samt utforskar hur AI och nya tekniker kan förbättra kundupplevelsen. Tjänsten erbjuder dig möjlighet att påverka från idé till användning i en stimulerande miljö.

Qualifications

• Erfarenhet av Service Design/UX och arbete med användarcentrerade processer.
• Van att röra sig mellan research, idéutveckling och implementation.
• Samarbete över funktioner och kompetenser.

Responsibilities

• Förstå användarnas behov, beteenden och drivkrafter
• Kartlägga kundresor och identifiera förbättringsmöjligheter
• Designa och utveckla nya tjänster och kundupplevelser
• Ta fram koncept, prototyper och service blueprints
• Planera och facilitera workshops och samskapande
• Testa idéer och lösningar tillsammans med användare
• Identifiera hur ny teknik, inklusive AI och AI‑agenter, kan förbättra våra tjänster
• Översätta komplexa behov och problem till tydliga, genomförbara lösningar

Skills

Service Design

UX

Research

Job description

Tenth Revolution Group söker en Service Designer som vill utveckla nästa generations tjänster i ett modernt produktbolag. Du arbetar med att förstå användarnas behov i samarbete med design, utveckling och produktägare för att leverera värdefulla lösningar.

Du kombinerar research, idéutveckling och implementering, samt utforskar hur AI och nya tekniker kan förbättra kundupplevelsen. Tjänsten erbjuder dig möjlighet att påverka från idé till användning i en stimulerande miljö.