Service Delivery Manager IT till BAE Systems Sverige

BAE Systems Hägglunds Aktiebolag; Örnsköldsviks kommun; Presencial; SEK 500.000 - 700.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BAE Systems Hägglunds Aktiebolag i Örnsköldsvik söker en Service Delivery Manager för att säkerställa hög kvalitet i IT‑leveranser. Tjänsten involverar ansvar för IT‑infrastruktur och samarbeten med interna och externa partners.

Kandidaten kommer att leda projekt, följa upp incidenter och beställningar, samt ha ett centralt ansvar för dokumentation och utbildning. Krav på relevant akademisk examen och gedigen erfarenhet inom ITIL‑processer.

Formación

• Gedigen kompetens inom nätverk, serverplattformar och molnbaserade lösningar.
• Erfarenhet av Service Integration och Outsourcade IT‑miljöer.
• Trivs i team samt självständigt.

Responsabilidades

• Leda och driva projekt internt eller tillsammans med externa leverantörer.
• Administrera IT‑beställningar.
• Prioritera och följa upp incidenter och beställningar.

Conocimientos

IT‑infrastruktur

ITIL‑processer

Kommunikationsförmåga

Målfokuserad

Educación

Relevant akademisk examen (systemvetare, högskole‑ eller civilingenjör)

Descripción del empleo

Service Delivery Manager – Bofors & Örnsköldsvik

Vill du ta en ledande roll i att forma vår framtida IT‑infrastruktur?

Till våra företag som finns i Bofors och Örnsköldsvik söker vi en Service Delivery Manager (SDM) för att möta den starka tillväxtresa vi befinner oss i. IM&T är en Shared Service‑funktion som levererar IT‑ och närliggande tjänster till BAE Systems verksamheter i Sverige. Som SDM säkerställer du hög kvalitet i våra IT‑leveranser, agerar länk mellan verksamheten och våra IT‑partners och arbetar både operativt och strategiskt med styrning och utveckling av våra tjänsteområden.

Ansvarsområden

• Vara länken mellan verksamheten och våra IT‑partners
• Prioritera och följa upp incidenter och beställningar
• Ansvara för ett eller flera tjänsteområden (t.ex. Servicedesk, Arbetsplats, Server, Kommunikation, Utskrift)
• Leda och driva projekt internt eller tillsammans med externa leverantörer
• Underhålla dokumentation, t.ex. kontinuitetsplaner och processbeskrivningar
• Administrera IT‑beställningar
• Genomföra utbildningar samt ta fram och förvalta användarinstruktioner
• Delta i CAB‑möten
• Arbeta med kontinuerliga process- och serviceförbättringar

Kvalifikationer

• Gedigen kompetens inom IT‑infrastruktur, inklusive nätverk, serverplattformar och molnbaserade lösningar.
• Relevant akademisk examen som systemvetare, högskole‑ eller civilingenjör eller motsvarande.
• God kännedom om och erfarenhet av ITIL‑processer, Service Integration, Outsourcade IT‑miljöer och tillverkande industri.
• Starkt eget driv och ansvarskänsla
• God samarbets‑ och kommunikationsförmåga
• Målfokuserad och leveransorienterad
• Arbetar strukturerat och kvalitetsmedvetet
• Trivs både med självständigt arbete och i team
• Positiv och lösningsorienterad inställning
• Delar gärna kunskap och bidrar till ett gott klimat i teamet

Tjänsten är tillsvidareanställning, placering i Karlskoga eller Örnsköldsvik. Urvalet påbörjas efter sista ansökningsdagen den 9/8.