Service Advisor till Skaraborg

Nordea Bank Norge ASA; Sweden; On-site; SEK 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Nordea Bank Norge ASA söker en engagerad kundservicemedarbetare till vårt kontor i Skövde. Du kommer att arbeta för att överträffa kundernas förväntningar och skapa positiva kundupplevelser genom att möta kunder både fysiskt och över telefon.

Ditt arbete kommer att inkludera att erbjuda alla våra tjänster baserat på kundens behov, med ett aktivt fokus på att attrahera och behålla kunder. Tjänsten är en heltidstjänst med möjlighet till utveckling inom företaget.

Qualifications

• Förmåga att sätta sig in i kundens situation och etablera kontakt.
• Erfarenhet av serviceyrken är en fördel.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift.

Responsibilities

• Skapa hög tillgänglighet och kundnöjdhet.
• Möta kunder både fysiskt och över telefon.
• Erbjuda olika tjänster och produkter utifrån kundernas behov.
• Arbeta för att attrahera nya kunder.

Skills

Kundrelationer

Resultatinriktad

Samverkan

Språkkunskaper: Svenska och Engelska

Job description

Tillvåra kontor i Skaraborg söker vi nu dig som vill vara med och skapa positiva kundupplevelser. När våra kunder strävar efter att nå sina mål och förverkliga sina drömmar, finns vi där för att erbjuda en relevant finansiell lösning.

Välkommen till oss! I Skaraborg är vi ett stort team med kontor i Skövde, Lidköping och Mariestad. Vi strävar efter att ge den bästa kundupplevelsen varje dag. Hos oss är du en del av ett inspirerande team med många möjligheter att utvecklas och bidra till något större.

Vad kommer du att göra:

• Tillsammans med dina kollegor ansvara för att skapa hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet, med fokus på att lösa kundens ärende direkt.
• I tjänsten möter du våra kunder fysiskt på kontoren och över telefon.
• Utifrån kundernas behov, erbjud alla våra olika tjänster, produkter och kanaler.
• Du arbetar aktivt för att attrahera nya kunder, samtidigt som du bibehåller goda relationer med befintliga kunder.

Tjänsten är heltidstjänst med placeringsort Skövde. Arbete på våra kontor i Lidköping och Mariestad förekommer.

Vem du är:

Det här är rätt roll för dig som har en passion för att överträffa kundernas förväntningar. Du stimuleras av att arbeta resultatinriktat, där du på ett skickligt sätt kopplar samman kundens behov med våra produkter och tjänster. Du är glad och positiv, arbetar aktivt med att utveckla din kompetens och delaktighet med kollegor. Du är strukturerad och anpassningsbar.

Din bakgrund och kompetens innefattar:

• Förmåga att sätta dig in i kundens situation, och har en naturlig fallenhet för att etablera god kontakt i mötet med både kunder och kollegor.
• Erfarenhet av serviceyrken är en fördel.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift.